En ole vielä tilannut mitään, mutta mietin tässä miten luotettava verkkokauppa on, missä tuotanto sijaitsee, minkälainen toiminta on ja ovatko kenkäkoko oppaat samoja Suomessa ja tekijä maassa, jotta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mekko tuli 3viikossa ja omilla mitoillani tilaama mekko oli juuri se mitä pitikin. Kankaiden laatu yllätti minut positiivisesti. Puku tuntui yhtä laadukkaalta,kuin liikkeessä kokeilemani.
Yritys on vastannut
Nopea toimitus. Koko taulukko hyvä, tarkat mitat vaatteista. Nopea yhteydenotto asiakaspalvelusta koskien tilauksen muutosta. Tuotteet vastasivat odotuksia ja hinta kohtuullinen
Yritys on vastannut
Tilasin mekon mittatilauksena. Mekko saapui suhteellisen nopeasti. Se on todella kaunis, ja laadukkaan oloinen, istuu päälle erittäin hyvin.
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä JJ's House
Yrityksen kirjoittama
Founded in 2010, JJ's House is a leading global online retailer for wedding-related, prom, party, and occasion wear dresses. With over 2,000 different types of dresses in regular, petite, and plus sizes, we’ve got you wrapped up in silhouettes and styles to make you feel beautiful and make your big moments lasting memories. We offer various services to make your dress search easy: Color & Fabric Swatch for a small fee, Try-Before-You-Buy service, Custom Size option and Global Shipping services.
In addition, JJ's House has been selected as the winner of 2021, 2024 and 2025 The Knot Best of Weddings, 2022, 2023, 2024 and 2025 Wedding Wire Couples' Choice Awards !
Yhteystiedot
50 Raffles Place, #30-00 Singapore Land Tower, Singapore, Singapore
- jjshouse.com
4,0
Hyvä
11 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Yritin palauttaa hääpuvun
Toimitus tuli käytetyssä ruttaantuneessa pahvilaatikossa, josta oli revitty edelliset lähetystarrat huonosti irti.
Palautus oli heikosti järjestetty, ei ensin tiennyt onnistuiko palautusnapin painaminen ollenkaan, mutta lopulta palautusohjeet tulivat sähköpostiin.
Muokkaus. Sain palautettua puvun, mutta koko mekon hintaa ei hyvitetty. Minulle jäi maksettavaa 58,45 euroa joista 33 euroa toimitusmaksua. En kokeile tätä kauppaa enää toiste.
5. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos yhteydenotostasi.
Arvostamme palautettasi ja olemme pahoillamme kuullessamme, ettet ole tyytyväinen hyvitykseesi. Ymmärräthän, että käytäntömme mukaisesti toimitusyhtiölle maksetut toimituskulut eivät sisälly hyvitykseen.
Lisätietoja on verkkosivustollamme mainitussa käytännössä: https://www.jjshouse.com/help/returns-refund#faq_title_6
Ymmärrystäsi arvostetaan. Hyvää päivänjatkoa!
Minttu
Tilasin mekon mittatilauksena. Mekko saapui suhteellisen nopeasti. Se on todella kaunis, ja laadukkaan oloinen, istuu päälle erittäin hyvin.
31. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos arviostasi.
Olemme otettuja kuullessamme kehusi mekkojamme. Tyytyväisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja se on työmme voima. Arvostamme myös rehellistä palautettasi kokemuksestasi. Toivottavasti voimme palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa ja tehdä sinusta tyytyväisemmän asiakkaan.
Hyvää päivänjatkoa!
Toimitus oli erittäin nopea
Toimitus oli erittäin nopea ja tuotteisiin olin tyytyväinen.
25. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos arviostasi.
Olemme otettuja kuullessamme kehusi tuotteitamme. Tyytyväisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja se on toimintamme voima. Arvostamme myös rehellistä palautettasi kokemuksestasi. Toivottavasti voimme palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa ja tehdä sinusta tyytyväisemmän asiakkaan.
Hyvää päivänjatkoa!
Mekko oli juuri mitä tilasin
Paljon värivaihtoehtoja, mittataulukko oli selkeä ja mekko oli juuri eikä melkein mitä pitikin kooltaan ja väriltään 👌🏻
23. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos arviostasi.
Olemme otettuja kuullessamme kehusi mekkojamme. Tyytyväisyytesi on meille ensiarvoisen tärkeää, ja se on työmme voima. Arvostamme myös rehellistä palautettasi kokemuksestasi. Toivottavasti voimme palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa ja tehdä sinusta tyytyväisemmän asiakkaan.
Hyvää päivänjatkoa!
En ole vielä tilannut mitään
En ole vielä tilannut mitään, mutta mietin tässä miten luotettava verkkokauppa on, missä tuotanto sijaitsee, minkälainen toiminta on ja ovatko kenkäkoko oppaat samoja Suomessa ja tekijä maassa, jotta saisin mahdollisimman nopeasti päätettyä ostanko vai en, olisi kiva saada näihin kysymyksiin vastausta! Kiitos.
30. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos palautteestasi.
Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiisi. Toimistomme sijaitsee Singaporessa, ja meillä on tällä hetkellä varastoja Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Norjassa, Australiassa, Kanadassa ja Kiinassa. Tuotteet lähetetään jostakin näistä varastoista varastotilanteen mukaan.
Arvostamme ymmärrystäsi siitä, että asiakkaamme tulevat eri maista, ja siksi olemme laatineet omat kokotaulukot kengille, jotka ovat sekä vakiomallisia että käteviä. Varmistaaksesi oikean koon valinnan, mittaa jalkasi pituus. Autamme sinua mielellämme valitsemaan oikean koon mittojesi perusteella.
Mittausopas on täällä: https://www.jjshouse.com/help/wedding_shoes/size_chart/. Katso ohjeet ammattimaiseen mittaukseen napsauttamalla MITEN MITTAAT.
Toivomme, että yllä olevat tiedot ovat hyödyllisiä. Voit ottaa meihin yhteyttä suoraan osoitteessa service@jjshouse.com sen sijaan, että jättäisit arvostelun tähän.
Kiitos ajastasi.
Minulle tuli 3 eriväristä sifonki…
Minulle tuli 3 eriväristä sifonki "takkia", joita en ole tilannut edes. Tilaukseni siis on JOSSAIN.....siis ei huivia tullut, enkä tilannut!!!!tuli sifonkisia ohuen ohuita 2 pitkää vsnha roosa ja vihreä ja1 lyhyempi sininen kolttu. Joten tämä on näköjään HYÖDYTÖNTÄ.
24. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos viestistäsi. Tarkistettuamme tilauksesi voimme vahvistaa, että olet todella ostanut kolme huivia. Voit tarkistaa tilauksesi tietosivulta lisätietoja ja varmistaa tilaamasi tuotteet.
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos ystävällisestä arvostelustasi.
Vahvistuksesi on suurin rohkaisumme, ja pyrimme parantamaan palveluamme ja laatuamme. Arvostamme myös rehellistä palautetta kokemuksistasi. Toivottavasti voimme palvella sinua uudelleen tulevaisuudessa ja tehdä sinusta onnellisemman asiakkaan.
Mukavaa päivää~
Kallis palautus ja huono laatu
En suosittele. Tilaamani mekko oli ryppyinen sekä mekon yläosa oli tehty aika huonosti, se tuntui ja näytti möykkyisältä. Myös lankoja repsotti mekon ompeleista. Mekko saapui minulle avatussa pussissa, väärin päin käännettynä sekä vetoketju avoimena eli luultavasti mekko on aiemminkin palautettu.
Mekon palautus oli maksullista, tämä yhden mekon kokeilu maksoi minulle 26€.
10. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos, että käytit aikaa jättääksesi meille arvostelun.
Valitettavasti emme pystyneet tunnistamaan tilaustietojasi. Otamme yhteyttä asiakaspalveluumme ajoissa (14 päivän sisällä toimituksesta) on erittäin arvostettua, jos asiakkaillamme on ongelmia tilauksissa tai palveluissa.
Käytä asianmukaisia kanavia verkkosivustollamme ratkaistaksesi huolesi. Arvostamme ymmärrystäsi tässä asiassa.
Tuotteet olivat sitä mitä luvattiin…
Tuotteet olivat sitä mitä luvattiin esittelyssä.
28. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla on ollut loistava ostoskokemus kanssamme.
Kiitos, että valitsit JJ:n – on ilo saada sinut arvokkaaksi asiakkaaksemme!
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla on ollut loistava ostoskokemus kanssamme.
Kiitos, että valitsit JJ:n – on ilo saada sinut arvokkaaksi asiakkaaksemme!
Nopea toimitus
Nopea toimitus. Koko taulukko hyvä, tarkat mitat vaatteista. Nopea yhteydenotto asiakaspalvelusta koskien tilauksen muutosta. Tuotteet vastasivat odotuksia ja hinta kohtuullinen
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla on ollut loistava ostoskokemus kanssamme.
Kiitos, että valitsit JJ:n – on ilo saada sinut arvokkaaksi asiakkaaksemme!
Mekko ylitti odotukset
Mekko tuli 3viikossa ja omilla mitoillani tilaama mekko oli juuri se mitä pitikin. Kankaiden laatu yllätti minut positiivisesti. Puku tuntui yhtä laadukkaalta,kuin liikkeessä kokeilemani.
12. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos positiivisesta palautteestasi! Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla on ollut loistava ostoskokemus kanssamme.
Kiitos, että valitsit JJ:n – on ilo saada sinut arvokkaaksi asiakkaaksemme!
laadukas mekko
3. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos vilpittömästi, että käytit aikaa positiivisen palautteesi jakamiseen kanssamme. Olemme iloisia kuullessamme, että sinulla on ollut upea kokemus palveluistamme. Tyytyväisyytesi on meille äärimmäisen tärkeää, ja odotamme innokkaasti mahdollisuutta palvella sinua uudelleen myös tulevaisuudessa. Kiitos, että annoit JJ's Housen pukuliikkeeksesi.
ÄLÄ TILAA
Tilasin pari kuukautta sittenb mekkoja. Mekot eivät vastanneet kuvan mukaisuutta. Palautus tuntuu mahdottomalta. Olen yrittänyt palauttaa tuotteina kuukauden ajan. Minun yhteydenottoihin ei vastata. En teidä, miten saan palautettua tuotteeni. Tuotteiden arvo on yli 500€ ja en haluaisi maksaa tota summaa tuotteista, joita en halua.
12. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Kiitos arvostelustasi täällä.
Vahvistuksen jälkeen huoltotiimimme vastasi nopeasti sähköpostiisi mekkojen palauttamisesta. Voisitko mahdollisesti tarkistaa sähköpostilaatikkosi tai roskapostikansiosi?
Tavarat ovat itse palautettavissa. Ole hyvä ja kirjaudu sisään tilillesi ja aloita se milloin sinulle sopii. Myynnin jälkeinen tiimimme lähettää sinulle myös toisen sähköpostin auttaakseen sinua tässä.
Kiitos ajastasi.
Hyvää laatua ja nopea toimitus
27. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Ammattimaisena verkkokauppana teemme aina kaikkemme tyydyttääksemme asiakkaitamme. Kaltaisesi asiakkailta saamasi tuki auttaa liiketoimintaamme kasvamaan ja kehittymään. Kiitos paljon tilauksestasi. Odotamme jatkuvaa tukeasi.
Ongelmia tilauksen maksussa - vaativat mm. kuvaa luottokortista ym. tietoja, vaikka veloitus on mennyt tililtä
Sain tilauksen jälkeisenä päivänä viestin JJ´s Houselta, jossa ilmoitetaan, ettei maksu ole onnistunut. Veloitus on kuitenkin mennyt tililtä. Olen lähettänyt heidän asiakaspalveluunsa viestin tästä asiasta, muttei kukaan vastaa.
Aikaisemman, ja muiden kokemusten perusteella, he vastaavat ainoastaan näihin Trustpilotin kautta tulleisiin viesteihin. Niissäkin kerrotaan, että ovat vastanneet sähköposteihin ja ottaneet useita kertoja yhteyttä, vaikka totuus on, ettei ole tullut yhtään yhteydenottoa.
Tässä vielä viesti, jonka sain tilauksen jälkeen:
Kiitos tilauksestasi!
Valitettavasti emme voineet käsitellä tilaustasi onnistuneesti. Emme ole voineet vahvistaa tilauksesi #XXX maksua.
Olemme havainneet, että Global Collect -järjestelmä on kyseenalaistanut tilauksen maksun, joka on kolmas osapuoli, jonka avulla varmistimme, että kaikki tapahtumat ovat turvallisia. Maailmanlaajuinen keräysjärjestelmä on asettanut joukon sääntöjä, joiden avulla tapahtumat tarkistetaan ennen kuin me kauppiaat pystyisimme varmistamaan, ettei sinulla ole mahdollisuutta joutua verkkopetokseen.
Varmistaaksesi tilauksesi oikean käsittelyn, ota yhteyttä asiakaspalveluumme vastaamalla tähän lippuun tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme ja antamalla seuraavat tiedot ongelman ratkaisemiseksi:
- Kuva tilauksen tekemiseen käytetystä luottokortista (vain nimi ja viimeiset 4 numeroa on nähtävä)
- Kopio kortinhaltijan henkilöllisyystodistuksesta, kuten passista tai ajokortista (vain nimi ja voimassaolo/voimassaolopäivä on nähtävä)
Kuvista tulee selvästi näkyä kortinhaltijan nimi ja kortin numeron 4 viimeistä numeroa. Henkilökohtaisten taloustietojesi turvallisuuden suojaamiseksi voit peittää kaikki muut korteilla olevat tiedot. Katso liitteenä esimerkkikuva kortista.
Huomaa, että tilauksesi jäädytetään koko ajan, jos et vastaa meille.
Vaihtoehtoisesti uusien viivästysten ja tilaustukosten välttämiseksi suosittelemme, että teet uuden tilauksen ja maksat PayPalilla, jotta maksua ei kiistetä. Voimme peruuttaa nykyisen tilauksen puolestasi.
Hauskaa päivän jatkoa! Odotan vastaustasi.
9. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä JJ's House
Hyvä asiakas,
Yrityksemme sijaitsee Singaporessa ja on toiminut vuosia. Arvostamme ymmärrystäsi, että jotkin tilaukset voidaan riitauttaa eikä niitä käsitellä ennen kuin saamme vahvistuksen asiakkailtamme varmistaaksemme turvallisen kansainvälisen kaupankäynnin ja välttääksemme verkkopetoksia. Tästä syystä suosittelemme, että asiakkaat maksavat PayPalin kautta, mikä voisi olla sinulle paljon turvallisempaa.
Kuten sähköpostissa totesimme, hyväksymme asiakkaiden peruutus- ja hyvityspyynnöt, kun he eivät ole halukkaita antamaan näitä tietoja.
Ja vaikka aikaerolla, huoltoedustajamme vastasi nopeasti ja peruutti tilauksesi. Täysi hyvitys on myönnetty. Ole hyvä ja tarkista.
Kiitos ajastasi.
Carrie-kaulakoru, luotettava kauppa
Tilasin Carrie-tyylisen nimikaulakorun. Se oli juuri niinkuin kuvassa, ei mitään moitittavaa. Valmistus ja toimitus kesti 3 viikkoa.
21. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Hyvä asiakas,
Kiitos positiivisesta kommentistasi ja palautteestasi. Kannustuksesi auttaa meitä jatkamaan eteenpäin ja parantamaan palveluamme jatkuvasti.
Odotan innolla palvelemaan sinua uudelleen!
En suosittele firmaa kenellekään
En suosittele firmaa kenellekään. Palautuskäytäntö on tehty liian vaikeaksi ja maksaa liian paljon. Palautustarra ei ole tilatun tuotteen mukana ja ensiksi minulle sanottiin, että palautusaika on ohi. Minulla oli Klarnan kautta maksu ja sieltä ilmoitettiin viimeinen palautuspäivä. Ilmoitin päivämäärän firmalle ja sieltähän se palautustarra tuli. Palautuksen hinnan piti olla 12euroa. Huonosti eritellyt laskut, maksettavaa minulle jäi 46euroa. Liian epäselvät käytännöt ja kallis palautus. Muualta tilaan ensi kerralla.
29. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Hei,
Kiitos palautteestasi kanssamme. Olemme erittäin pahoillamme tästä sinulle aiheutuneesta vaivasta.
Toivomme, että ymmärrät, että emme palauta toimituskuluja, toimitusvakuutusta tai lähetyksestä maksettuja veroja. Koska nämä maksut maksetaan suoraan varustamolle palvelun suorittamisen jälkeen. Mutta voit olla varma, että ratkaisemme ongelman oikein. Olemme lähettäneet ratkaisut sähköpostiisi.
Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä.
Hauskaa päivän jatkoa.
Erittäin huono kokemus tästä…
Erittäin huono kokemus tästä verkkokaupasta. Peruutin tilaukseni 1-2h sisällä tilauksesta mutta minulle ilmoitettiin ettei peruutusta voida tehdä vaikka sivustolla luvataan, että aikaa tehdä tilauksen peruutus on 24h.
Nyt joudun vastaanottamaan tuotteen ja ilmeisesti maksamaan myös kuljetus/tullimaksun n.35€.
Törkeää rahastusta.
Älkää IKINÄ tilatko täältä mitään!
2. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Hyvä asiakas,
Toivon sinulle mukavaa päivää. Olemme vastaanottaneet valituksenne ja olemme todella pahoillamme, että joudumme tuomaan sinulle kaiken onnettoman kokemuksen. Voit olla varma, että ratkaisemme ongelman oikein. Olemme lähettäneet ratkaisut sähköpostiisi. Tarkista sähköpostisi ja jos sinulla on kysyttävää, ota meihin uudelleen yhteyttä.
Kiitos yhteistyöstä jo etukäteen. Toivon kuulevani sinusta pian.
Tilasin häämekon joka ei ollut sopiva
Tilasin häämekon joka ei ollut sopiva. Palauttaminen on tehty ihan mahdottomaksi, pitää eka tilata sähköpostiin sivustolta palautus kuponki joka lähetetään sähköpostiin ja käsketään tulostamaan se. Tästä palautus lomakkeesta ei saa mitään selvää vaan on semmoista pikselimössöä. Jouduin kaksi kertaa palauttamaan saman tuotteen ja lopulta se lähti takasin. Yhteyden otto pyyntöön ei vastata mitään vaikka sivustolla luvataan ottaa yhteyttä 24 h aikana. Laitoin yli viikko sitten yhteydenotto pyynnön mihin ei ole vieläkään vastattu. Netti sivulla lukee että palautus aikaa on 14 vrk mutta palautus kupongissa lukee että on aikaa 7 vuorokautta palauttaa. En todellakaan suosittele tätä yritystä kenellekään.
18. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä JJ's House
Hyvä asiakas,
Toivon sinulle mukavaa päivää. Olemme vastaanottaneet valituksenne ja olemme todella pahoillamme, että joudumme tuomaan sinulle kaiken onnettoman kokemuksen. Voit olla varma, että ratkaisemme ongelman oikein. Olemme lähettäneet ratkaisut sähköpostiisi. Tarkista sähköpostisi ja jos sinulla on kysyttävää, ota meihin uudelleen yhteyttä.
Kiitos yhteistyöstä jo etukäteen. Toivon kuulevani sinusta pian.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.