Hartem Arvostelua 

Ordered large watercolor paper from the company. It arrived damaged, all the papers were bent in several places and not usable. Very unhelpful, only offered me a 50% refund and no other solutions. What a scam! Now I’m out shipping costs, half the cost of the product and have nothing I am able to use. What a scam!

Ho fatto un primo acquisto e ho ordinato della carta da acquerello di qualità a un prezzo molto conveniente. La spedizione è stata rapida e la merce è arrivata in perfette condizioni. Finora mi sono trovato molto bene.

Commande reçue rapidement et bien emballée.
Je recommande pour le sérieux et la qualité.

Primer pedido: todo bien. Segundo pedido se equivocan en 4 artículos. Me solucionan el problema ágilmente y ofrecen opción de devolución del importe o puntos para descuento en siguiente pedido. Acepto puntos. Ahora intento hacer un pedido y resulta que los puntos no se aplican, no hay manera. Además, muy importante a mí aviso, encuentro el software de venta y de búsqueda muy deficiente, pone disponibilidad de artículos y resulta que no, pues sí y pues otra vez no y los resultados de las búsquedas no comment, como también la sugerencia de productos similares que casi nunca tienen que ver con lo que busco. He perdido mucho tiempo y por 10 euro de descuento no vale la pena.
Tanta automatización tal vez no es buena idea.

Actualización: llamé y pedí un reembolso en vez de puntos además pedí cerrar mi cuenta.
El reembolso fue inmediato y la cuenta cancelada. Con el servicio telefónico de atención al cliente no tengo ninguna queja, al contrario, fueron muy profesionales desde el primer momento.

Negozio di oggetti di cartoleria di alta qualità con prezzi modici. Spedizione veloce. Consiglio a tutti coloro che cercano quaderni, matite, penne o in generale prodotti di alta fascia ad un costo accessibile.

Tiene unas personas atendiendo de lo mejor, amables, guapos...y profesionales. Me atendió Luis, un chico alto con barba, me aconsejó muy bien. Mil gracias por su atención

Ik schrijf deze review omdat ik daar besteld had, las daarna hier reviews omdat ik begon te twijfelen of het klopte. Zag verschillende reviews, waaronder ook slechte. Dus ik dacht een fout te hebben gemaakt, maar niks was minder waar! Het komt gewoon binnen, alleen moet je even geduld hebben. Het komt nl uit Spanje. Het is broertje/zusje bedrijf van Craftelier. Zit in zelfde dorp. Hartstikke veilig, bij twijfels gewoon mailen, deed ik ook, bleek mn ontvangstbevestiging in spam te zitten. Zijn super behulpzaam. Kan zelfs in eigen taal mailen. Levering duurde het ong.2wkn. Alles was heel, goed verpakt. Beloofd hen een review te schrijven omdat mijn twijfels ongegrond waren en super geholpen ben.

The delivery service used by Hartem is unreliable and their customer service just sends an irrelevant standard message back.

Ayer martes hice un pedido en la web. Posteriormente, llamé para pedir que, por favor, agilizaran el envio ya que lo necesitaba para el viernes sin falta. La persona que me atendió por teléfono fue muy amable y el pedido lo acabo de recibir hoy, miércoles. Muchas gracias por la rapidez y amabilidad.

This company take your money and do not supply the products you order. There is no telephone number to call them on. So far I have waited 14 days to receive my order. No response from them!

je n ai jamais reçu le colis ,indiqué comme étant livré ,aucun accusé de réception n' a été demandé, le service client n'a conclu a aucun un remboursement, très mauvais expérience.
je ne recommande pas .

So far so great, I'm in Portugal and ordered some art supplies for school and the shipping was fast, everything well protected and they even sent some free stickers (yay!) Anywho, shout-out to the people behind all the process, I hope the nice service keeps up

Ich wollte einen Anspitzer für knapp über 2€ kaufen und sollte mehr als das doppelte an Versandkosten zahlen obwohl der Versand nur 3,70€ kosten würde. Man sagte mir dass die Firma in Spanien sei und dass die Versandkosten neunmal mit dem Versandunternehmen so vereinbart wurden. Aber jetzt kommt der Witz: Der Anspitzer ist "Made in Germany" und ich lebe in Germany 😆
Zudem ist der Kundenservice sehr unfreundlich und von oben herab. Ich empfehle Hartem auf keinen Fall!

Spedizione ESEMPLARE.
Serietà e Qualità.
Continuerò a fare ordini presso il loro negozio. Preferisco aspettare qualche giorno , ma sono sicuro della loro SERIETÀ.
Lo consiglio vivamente.
Acquistato varie confezioni di Vallejo Model Air e ogni confezione era avvolta da cellophane per evitare perdite. Questa è serietà e qualità.
In omaggio mi hanno invitato opuscoli dei vari prodotti Vallejo.
Ultreya y Suseya

Ich habe bei CreatorsCo. S.L. (Craftelier) diverse Malutensilien bestellt. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend:

Mangelhafte Verpackung: Zwei 1000ml Dosen Talens Gesso wurden ohne ausreichende Polsterung versendet. Beide Behälter platzen am Boden auf.

Totalschaden: Das ausgelaufene Gesso ruinierte den gesamten Inhalt, einschließlich der Pinselsets von Winsor & Newton, da das Material bereits darin getrocknet war.

Sachschaden: Da das Paket an einen GLS-Locker geliefert wurde, bemerkte ich das Auslaufen erst beim Herausheben. Dabei wurde meine Kleidung (Hose und Daunenjacke) durch das klebrige Gesso dauerhaft ruiniert.

Kundenservice: Der Support lehnte eine Entschädigung für die Kleidung ab mit der absurden Begründung, ich hätte die Annahme verweigern sollen – was bei einer automatisierten Packstation technisch gar nicht möglich ist, bevor man das Paket in der Hand hält.

Ich kann diesen Shop aufgrund der unsicheren Verpackung schwerer Flüssigkeiten und der mangelnden Kulanz nicht empfehlen.

Ik ben heel tevreden met mijn gekochte producten van Hartem.
Ik heb alle producten ontvangen en ze waren allemaal netjes en zorgvuldig verpakt. De aangegeven leverdatum op hun website klopt ook. Ik heb hele leuke stickers bij het pakket gekregen. Ben heel tevreden over deze goede en proffesionele service.

la spedizione. Il prodotto acquistato, un gallone di modelling paste Liquitex contenuta in una confezione di plastica, non essendo stato accuratamente imballato, ma semplicemente inserito in una scatola, è arrivato rotto, con la pasta modellante che colava.

Hola soy Israel, artista plastico,investigue y noté que tenían materiales muy variados,así que me animé a adquirir algunos productos,, la atención fue de primera( Srta Claudia atendió a mi esposa , yo , estoy con movilidad reducida )pienso regresar x más.. saludos cordiales desde Torrijos Toledo. 🖌️🎨

Ganz schlecht, Ware unvollständig!
Unverschämte Forderungen vom Service.
5 verschiedene Fotos wurden gefordert um überhaupt eine Nachlieferung zu erhalten.
Absolut nicht zu empfehlen!!!
Erst nicht in der Lage eine Bestellung zu liefern dann mehrere Emails mit der Forderung Fotos zu senden.
Nie wieder!!!

Superb site internet . Transaction et livraison sans moindre soucis . Mille merci :)