Harmony Plants Arvostelua 

Man muss aufpassen, zumindest bei Anthurien stimmen die Angaben oft nicht. Habe eine Anthurie gekauft als reine Spezies, habe aber einen Hybriden bekommen obwohl es definitiv angepriesen wurde als reine Pflanze und nicht als Hybrid. Kann ja passieren bei Baby Pflanzen, aber die Pflanze die bei mir angekommen ist hat garnicht wie auf dem Bild ausgesehen und war auch schon eine erwachsene Pflanze, wo man die Merkmale feststellen konnte.
Ausserdem egal wie viel man bestellt, trotzdem 20€ Versand zahlen zu müssen ist schon ein wahnsinn, wenn im Vergleich andere Pflanzen Webseiten ab einem bestimmten Mindestbestellwert gratis Versand anbieten.

Ich kann nur sagen ich habe 2 mal bestellt und es war 2 mal Mist bei meiner ersten Bestellung wurde einfach was storniert das Geld war erst eine Woche später da ,das war noch OK für mich bei meiner zweiten Bestellung #40547 habe ich 3 alocasia und eine monstera bestellt was da kam war ein Witz halb tote pflanzen kamen bei mir an ,darauf versuchte ich anzurufen es ging keiner dran dann habe ich eine WhatsApp geschrieben daraufhin wurde ich blockiert,mein Geld wurde noch immer nicht zurück gesendet da man die falsche Bestellung storniert hatte ,ich bin mehr als enttäuscht denn Kundenservice sieht anders aus ,ich bestelle jede Menge pflanzen und habe sowas noch nicht erlebt das ist einfach eine Frechheit es meldet sich auch keiner mehr per Email ich kann hamony plants leider nicht weiterempfehlen

Erfahrungsgemäß wirklich toller Shop. Vor 2 Wochen für 260,- eine Pflanze bestellt und bis Dato keine angekommen. Lieferung wurde Elektronisch bei DHL angekündigt. Auf Nachrichten an den Support wird nicht geantwortet. Sehr enttäuschend. Und werde dann doch lieber Künftig bei anderen Shops bestellen. Lieber zahl ich dann etwas mehr als 2 Wochen warten zu müssen und keine Antwort zu erhalten!

★★★★★

Absolutely amazing experience! 🌿❤️

I had such an amazing experience with Harmony Plants! The customer service was exceptional — everyone was incredibly helpful, kind, and always ready to assist me with anything I needed.

The quality of the plants is simply outstanding. They arrived absolutely beautiful, healthy, and perfectly cared for. But what really amazed me was the delivery time! I have never received plants from another country so quickly. 😍

I’m genuinely so happy with everything and I will definitely be ordering from them again. I absolutely love Harmony Plants and I HIGHLY recommend them to all plant lovers! 🌱💚

Thank you, Harmony Plants! You’ve definitely gained a new loyal customer! 🥰

Ich bin immer wieder zufrieden, egal ob ich vor Ort kaufe oder online bestelle. Die Auswahl ist super, vor Ort kommt man schnell ins Gespräch und bekommt auch Hilfe, wenn diese nötig ist.

Tolle Pflanzen, toller Service! Ich war selbst vor Ort und die Pflanzen werden dort mit so viel Sorgfalt und vor allem eigen gemischten Substrat getopft (was auch zu kaufen ist). Sie werden dort etabliert und nur voll bewurzelt und nicht geerntet verkauft. Die Eigentümerin legt mit Hand an, was schön zu sehen war. Der Versand erfolgt so Nachhaltig wie es geht und es ist sichtlich viel zu tun, was meiner Meinung nach auch für sich Spricht! Dadurch das Sie die meisten Pflanzen selbst zieht und vermehrt hat sie auch Spritzenpreise. Also ich bin begeistert und werde immer wieder dort bestellen/vor Ort kaufen.
Danke für diese tollen Schmuckstücke.
Absolute Empfehlung

I bought from them a couple of years ago. Plants didn't arribed very well.
Now I tryed to bought again, a wolesale order, but the customer attention is zero. I told them that I had costumers waiting for plants, and I'm still waiting for a response for several weeks now. Most of the plants I was looking for, are now sold out.

Ich bin sehr zufrieden mit Harmony Plants! Die Pflanzen werden wirklich toll für den Versand verpackt. Bei meinen Bestellungen bisher waren immer richtig schöne Pflanzen dabei und die Preise sind insgesamt sehr attraktiv. Auch das Sad-Plant-Angebot finde ich super. Bei einigen Sad Plants war die Erde zwar ziemlich nass, aber das ließ sich problemlos in den Griff bekommen. Ich würde dort jederzeit wieder bestellen! (Habe eben erst wieder eine Bestellung aufgegeben :D)

Super Service, tolle Beratung und man nimmt sich viel Zeit. Ich war vor Ort

Ich habe zum ersten Mal hier bestellt, daher handelt es sich natürlich nur um eine Einzelerfahrung. Trotzdem würde ich aufgrund dieser Erfahrung nicht erneut bestellen.

Der Warenwert meiner Bestellung lag bei fast 200 €. Ich habe bereits mehrfach Pflanzen online gekauft, sowohl bei Händlern als auch privat, und musste bisher noch nie eine Lieferung beanstanden.

Leider kamen zwei Pflanzen (jeweils ca. 30 €) mit einem massiven Spinnmilbenbefall an. Am Tag der Lieferung war dieser noch nicht sichtbar, da die Pflanzen in Wolle verpackt waren. Innerhalb von sieben Tagen waren sie jedoch vollständig mit Spinnmilben übersät (überall krabbelte es :( ) und die Pflanzen waren nicht mehr zu retten.

Draraufhin schrieb ich dem Kundenservice, um den Schaden zu melden, den Befall mitzuteilen und gemeinsam eine Lösung zu finden. Dazu schickte ich Videos, die sowohl den Zustand als auch eindeutig zeigten, dass es sich um die gelieferten Pflanzen handelte. Mehrere Tage erhielt ich jedoch keine Antwort, während der Befall immer schlimmer wurde. Als schließlich eine Rückmeldung kam, wurden mir lediglich 5 € Erstattung angeboten. Den vollständigen Kaufpreis der Pflanze gäbe es nur, wenn ich diese zurückschicke.

Das fand ich ehrlich gesagt ziemlich dreist. Es war offensichtlich, dass die Pflanzen nicht mehr zu retten waren, das war eine komplette Kolonie und ich fand es nur noch ekelhaft. Durch die lange Wartezeit und die Reaktion des Kundenservice hatte ich zudem kein Vertrauen mehr, dass man mir bei weiteren Problemen mit der Bestellung entgegenkommen würde. Da die befallenen Pflanzen bereits mehrere Tage zusammen mit allen anderen Pflanzen in einer engen Versandbox gelegen hatten, entschied ich mich schließlich, die komplette Lieferung zurückzugeben...

Ich teilte dies dem Händler mit, erhielt aber erneut tagelang keine Antwort. Um keine Fristen zu versäumen, schickte ich die gesamte Bestellung schließlich zurück. Erst am Tag nachdem ich den Versand initiiert habe erhielt ich wieder eine Rückmeldung – mit weiterer 5 € Erstattung und nun der Bitte, die Pflanze doch nicht zu schicken.

Nachdem die Pflanzen angekommen waren und ich nochmals nachfragte, wurde mir dann mitgeteilt, dass sich die Pflanzen inzwischen in einem so schlechten Zustand befänden, dass keine Rückerstattung mehr möglich sei.

Letztendlich hat mich nur der PayPal-Käuferschutz bewahrt. Besonders enttäuschend war für mich der gesamte Ablauf: sehr lange Antwortzeiten, kaum Entgegenkommen und ein Reklamationsprozess, der sich fast zwei Monate hingezogen hat. So eine Erfahrung hatte ich bei einem (Pflanzen)-Händler bisher noch nie. Ich verstehe, dass es ein Einzelunternehmen ist, aber gerade dann ist doch wichtig, dass man mit Kunden transparent redet, gemeinsame Lösungen findet und vor allem einen gewissen Qualitätsstandard bietet.

In meinem Umfeld wird Harmony Plants eher als das Fast Fashion unter den Pflanzen seiten angesehen, billige Preise schlechte Qualität und immer eine Handvoll Schädlinge dabei.
Das kann ich so nicht unterschreiben, ich habe 5 Pflanzen bestellt (alles verschiedene Monsteras) und alle wirklich zu einem Unschlagbaren Preis.
Ich hatte ein Problem mit dem Versand und auf meine Email wurde sofort Reagiert.
Die Pflanzen kamen jetzt einen tag nach der klärung an (auch wenn mir eine Sendunsverfolgung auf Nachfrage zugesagt wurde die dann nicht kam) was ich trotzdem Super finde.
DIe Pflanzen kamen alle in einem Super zustand an, teilweise sogar deutlich größer als ich es erwartet hatte. Also Pflanzen Qualität - Sehr gut.

Den Punktabzug gibt es für die Schädlinge (was bei einem großen Lager aber auch kaum zu vermeiden ist!) direkt nach dem Auspacken sind mir ein par entgegengeflogen.
Ein weiterer kleiner Minuspunkt ist die durchtränkte Erde.
Aber bei den preisen muss man nun mal ein par kleine abstriche machen.
Zusammenfassend bin ich sehr sehr zufrieden und werde auf jeden fall nochmal bestellen,

Ich habe das erste Mal bei Harmony Plants bestellt und bin begeistert. Der Versand war super schnell, die Baby-Pflanze perfekt verpackt und Wurzeln und Pflanze sehen top aus. Ich werde definitiv nochmal bestellen und freue mich schon auf meine nächste Lieferung. :)

Ich habe jetzt mehrfach bei Harmony Plants bestellt und mein Fazit steht fest. Die glänzende Instagram-Fassade spiegelt leider nicht die Realität der gelieferten Pflanzenqualität wider. Während der Versand und die Verpackung lobenswert sicher sind, lässt die Ware selbst massiv zu wünschen übrig. Es wirkt alles wie lieblos hochgepeitschte Gewebekultur-Ware (TC), die ohne jegliche Akklimatisierung direkt an den Kunden weiterverscherbelt wird.
​
​Aktuelle Lieferung (Anthurium Delta Force & Philodendron Tortum Variegata): Die Anthurie kam in einem indiskutablen Zustand an, massiver Geilwuchs (Etiolierung) mit unnatürlich langen, verkrümmten Stängeln durch extremen Lichtmangel. Das Hauptblatt und mehrere Blätter sind deformiert und weissen Perforationen/Bissspuren auf, die stark nach einem alten, unbehandelten Schädlingsbefall aussehen. Der Philodendron hat ein extrem spärliches, kaum etabliertes Wurzelwerk für die Topfgröße.

​Begonia 'Snow Cap' Pink Variegata (vor ca. einem halben Jahr): Kam völlig deformiert und mit verhärteten, "crackly" Blättern an. Die Panaschierung war ein unsauberer "Streuselkuchen-Look" ohne klare Kontraste. Es hat ein halbes Jahr intensivste Pflege in einer vitrine gekostet, um die Pflanze überhaupt zu sozialisieren und auf eine gesunde Basis zu bringen.
​Musa (Banane) Variegata: Geliefert mit einem viel zu hohen Weißanteil. Was im Shop hübsch aussieht, ist biologisch kaum lebensfähig, da der Pflanze das Chlorophyll zur Photosynthese fehlt. Auch hier wird das Risiko komplett auf den Käufer abgewälzt.

​Gesetzlicher Verstoß beim Pflanzenpass: Bei keiner meiner Lieferungen war an den Töpfen oder im Paket der gesetzlich zwingend vorgeschriebene EU-Pflanzenpass für den Online-Handel angebracht. Auf Nachfrage wird dies mit Standardausreden abgewimmelt.

der Kundenservice nach einer fundierten schriftlichen Beschwerde immerhin eine 50-prozentige Bar-Teilerstattung für die Anthurie angeboten hat, ändert nichts an der systematisch mangelhaften Qualität der Ware. Wer gesunde, etablierte Raritäten erwartet und keine traumatisierten Labor-Experimente über Monate hinweg mühsam aufpäppeln möchte, sollte um diesen Shop einen ganz großen Bogen machen. Absolut keine Empfehlung, daher nur 1 Stern.

Bestellung #33096 #39116

Nachtrag: Der shop hat versucht die bewertung löschen zu lassen.

UPDATE zur Händlerantwort:
Ich habe die gesamte Lieferung beanstandet (auch den mangelhaften Philodendron Tortum). Eine Teilerstattung gab es nur für die Anthurie – für eine komplette Retoure hätte ich die Rücksendekosten selbst tragen müssen. Von wegen „Kulanz“.
​
Dass zu älteren Käufen keine Beschwerde im System vorliegt, ändert nichts an der mangelhaften Ware. Die Begonia kam deformiert an, und die Musa Variegata hatte einen Grünanteil von gerade mal 10% – biologisch kaum überlebensfähig. Als erfahrene Sammlerin habe ich mir den Support-Stress damals gespart und den Pfusch in meiner Vitrine selbst aufgepäppelt.
​
Was auch immer der Shop Trustpilot als „Dokumentation“ vorlegt, in keinem meiner real ausgepackten Pakete war jemals der gesetzlich vorgeschriebene EU-Pflanzenpass enthalten.
​Dass Mängel und rechtliche Versäumnisse hier einfach abgestritten werden, bestätigt meine Warnung nur.

NACHTRAG ZUM HÄNDLER-UPDATE:
​Es ist bezeichnend, wie hier versucht wird, einen Nebenkriegsschauplatz zu eröffnen, um von der mangelhaften Pflanzenqualität abzulenken.
​Fakt ist, im realen E-Mail-Verkehr wurde mir die Übernahme der Rücksendekosten für die gesamte Lieferung nie angeboten. Dass der Shop hier öffentlich das Gegenteil behauptet, ist eine glatte Unwahrheit, um das eigene Image zu retten. Auf die eigentlichen, fotografisch dokumentierten Mängel (Geilwuchs, Perforationen, biologisch kaum überlebensfähiger Grünanteil) wird stattdessen überhaupt nicht mehr eingegangen.
​Wer hier bestellt, sieht an diesen Antworten selbst, mit welchen Mitteln versucht wird, berechtigte Kritik von Sammlern im Nachhinein zu verdrehen.

Habe eine Pflanze (Anthurium Delta Force) im Botanika Aftersale gekauft. Der Preis ist reduziert, es stand aber nirgends was von gesundheitlichen oder ästhetischen Mängeln.

Bekommen habe ich eine sad plant. Drei von drei Blättern sind mit Fehlern, Makeln, braunen, knusprigen Stellen angekommen. Die Pflanze sieht sehr traurig und schlecht gepflegt aus. Ursprünglich hat die Pflanze wohl 119€ gekostet. Sie ist aber wirklich das Geld nicht wert. Das Substrat war staubtrocken, obwohl das Anthurien gar nicht gut bekommt. Das Substrat ist in meinen Augen minderwertig, kein Perlit, keine Rindenstücke im Topf. Nichts. Ob sie überlebt, kann man jetzt gerade schlecht einschätzen.

Ich habe dem Shop nach Jahren mal wieder eine Chance geben wollen aber nochmal mache ich den Fehler nicht mehr.

Ich werde versuchen, die Pflanze zu rehabilitieren. Bin sehr enttäuscht.

Nachtrag: Als ich heute morgen auf der Seite war, hatte harmony plants einen Score von 4,0 auf trustpilot. Jetzt am Abend steht der Score bei 4,2. Werden hier Bewertungen gelöscht?

Fuyez ! J'ai commandé un begonia macculata var, un snow capped et un anthurium RDVP var, les 2 begonias sont arrivés quasi mort, le macculata était intégralement marron comme si il avait gelé et le snow capped toutes les feuilles cassées et tiges marron, les 2 avec une espèce de moisissure ou de produit sur le substrat, ils seraient passé au frigo ou au micro onde, ils auraient été dans le même était, le RDVP cassé et à peine raciné, les 2 begonias sont mort définitivement en moins d'une journée et le RDVP a perdu toutes ses feuilles malgré tout ce que j'ai essayé de faire, je ne suis pas une débutante, j'ai déjà reçu des begonia et anthuriums, jamais dans cet état catastrophique !
Je suis passé par paypal pour faire une conciliation (vu que d'après les commentaires le SAV est inexistant)10 minutes après avoir reçu le colis et le site rejette tout en bloc ! Réclamations rejetées également, le site rejette toutes responsabilités et continue à vendre des plantes mortes en toute impunité !
C'est une honte et ce sont des voleurs...prix attractifs pour des plantes en vie mais ça fait cher la plante morte ! Je suis tellement en colère contre ce site et contre moi même d'avoir fait confiance à des voleurs
Et je ne suis pas la seule dans ce cas, un autre acheteur du même begonia a eu exactement le même problème que moi sur le macculata.
MAJ 01/07/2026
Le site a tenté de faire supprimer mon commentaire en prétendant que ma commande n'existait pas, sauf que j'ai tout les documents prouvant le contraire ! Ils répondent aux commentaires d'autres acheteurs content ou mécontent mais on continue de m'ignorer, je n'ai jamais eu de réponse à mon mail de réclamation du 18/05/2026 ni par l'intermédiaire de paypal qui tente de faire le médiateur, on m'ignore tout simplement !

I received my second order and there will definitely be more. This is definitely the best houseplant shop, great selection at unbeatable prices, reasonable delivery time with the ability to track at any time. The only problem is that you have to be quick, because a lot of things sell out quickly 🙂 The plants arrived both times in perfect condition and exactly as pictured. Thank you to the entire Harmony plants team, You're doing a great job!

Alles super fantastisch, die pflanzen sind immer wunderschön

Trotz anfänglicher Zweifel bei „Seller Choice“ wurde ich bislang nie enttäuscht. Stets ausgeglich panaschierte Pflanzen erhalten. Super gut verpackt, schneller Versand und nette Kommunikation 💚 DANKE!

Tausend Dank an das Harmony Plants Team. Die Pflanzen werden mit so viel Liebe und Zuneigung verpackt, einfach nur Toll.
Die Pflanzen haben eine super Qualität und sind mit Liebe groß gezogen, das merkt man direkt.

Ich habe schon bei einigen Onlineshops Pflanzen bestellt, aber hier war alles so viel besser! Die Pflänzchen waren sehr gut verpackt, gesund und kräftig. Keine lose Erde im Karton, oder abgerissenen Blätter, zudem noch super Preise! Ich habe direkt wieder bestellt 😄