Kankaita.com Arvostelua 

Sivuston kääntämisessä suomeksi oli joitakin väärän kuuloisia sana valintoja, asian pystyi kuitenkin päättelemään.
Ennakkomaksun valitessa sähköposti viesti voisi olla selkeämpi. Ohjeistus maksuun oli kirjoitettu huonosti käännettynä ja sekavasti

Kankaat tulivat nopeasti ja olivat hyviä. Yksi kankaista oli kuitenkin leikattu erittäin vinoon langan suuntaan nähden ja hukkaa tuli paljon, sillä suoristaminen oli välttämätöntä.

Laaja valikoima kankaita, monet edullisia. Kankaiden lisäksi tilasin laukun tekoon tarvittavat soljet ja D-renkaat, hyvälaatuisilta vaikuttavat. Toimitus kesti viikon, Saksasta tulivat.

Kankaat eivät vastaa näytekappaleita.

Miten voitte syyttää asiakasta jos teidän lähettämä maksullinen näytekappale on eri kangasta kuin myymänne kangas? Lähetätte asiakkaille näytteet laadukkaasta kankaasta ja myytte sen sijaan roskaa.

Tilasin näytepalan ulkokankaasta jotta näin että millainen kangas on. Testasin miten se hylkii vettä ja olin tyytyväinen. Joten tilasin sitä samaa kangasta 5 metriä. Ompelin siitä istuintyynyt parvekkeen sohvalle. Kun olin saanut ommeltua tyynyt niin pieni sadekuuro yllätti. Koska minulla ei ole lasitettua parveketta niin huomasin että sadepisarat oli imeytynyt kankaaseen. Testasin sitä näytepalaa jonka tilasin aijemmin ja tätä ostamaani kangasta niin ne käyttäytyivät ihan eri tavalla. Näytepalaan vesipisara ei imeytynyt ollenkaan mutta ostamaani kankaaseen imeytyi heti.
Otin yhteyttä asiakaspalveluun ja sieltä muutamassa päivässä kyllä vastattiin sähköpostiin mutta en saanut mitään vastausta että miksi kankaat ei ole samanlaisia. Minulle vaan intettiin että kangas ei ole vedenpitävä mutta siinä on teflonpinta. Ne suurinpiirtein syytti minua että valehtelen. Jäi huono maku koko firmasta. En saanut sitä mitä tilasin. Tuli huijattu olo.

Ostin kangasta joka ei vastannut alkuunkaan kuvausta. Yritin ottaa yhteyttä kankaita comiin, eivät vastanneet yhteyden ottoihini ollenkaan. Sitten kirjoitin Trustpilottiin, sinne tuli vastaus. Sen jälkeen sain yhteyden. Kehoittivat palauttamaan kankaan omalla kustannuksella. Palautus maksoi halvimmillaan 19,90 euroa. Kun paketti oli perillä saksassa, sähköpostiin tuli viesti: Korvaamme summan xx,xx euroa välittömästi, rahat tuli muutaman päivän kuluttua. Erittäin huono kuvaus kankaista, palautus tulee kalliiksi, kankaita.com pitäisi mainita että ulkomaan palautus postimaksua ei korvata. Siinä tuli tosi kallis kokeilu, en voi suositella kankaita.com tuotteita.

Tilasin verhoilukankaan ja harsokankaan ja ne tulivat reilussa viikossa. Kankaat tuntuu laadukkailta ja positiivinen yllätys siitä, että värit vastasivat täysin netissä olevien kuvien värejä!

Kaikki sujui hyvin, joten ei mitään moitittavaa. Maksuna oli klarnan lasku.

Tilasin kangas pala. Maksoin. Tuli sposti että lähti heiltä. Linkki kertoi että DHL toimita. DHL n sivu ei toiminut ja sen jälkeen koko linkki hävisi taivan tuuleen. DHL ei hyväksytnyt minun postinumero. Eli tuntuu että koko tilaus oli huijaus.

EN SUOSITTELE !
vinokanttinauha (DHL-lähetys) matkalla 16 vrk ja nouto postista. 30 gr tuote kirjeenä olisi tullut perille ajat sitten

Tilasin vetoketjuja. Toimitus ei viikossa edennyt mihinkään ja ilmoitin että en enää tarvitse niitä koska jouduin hankkimaan vetoketjut muualta. Nyt neljä viikkoa tilauksesta vetoketjut tuli ja joudun maksamaan ne vaikka en enää tarvitse. Älkää ihmeessä tilatko tuolta mitään jos ei ole aikaa odotella.

Tilasin ensimmäistä kertaa kankaita.comista. Yhdessä kankaista oli useampi tahra. Pesin kankaat, mutta tahrat eivät lähteneet.

Lähetin tästä asiakaspalveluun viestin ja sain tällaisen vastauksen:

"Thanks for your message.
Unfortunately, we can refund unprocessed fabrics only."

Eli vaikka yritys lähettää viallisen tuotteen, niin he eivät sitä korvaa. Jäi tämä tilaus ensimmäiseksi ja viimeiseksi. En voi suositella.

Nythän tämä näyttää olevan ainoa kanava millä saa teidät vastaamaan.
Teille on lähetetty kuitti maksusta sekä pankkitilin numero.
Nythän olisi erittäin kiinnostavaa tietää mihin tilille ja milloin olette palauttaneet maksun.

Tilasin maalin joka oli kuivunut purkissa ja kauppa ei hyvittänyt tuotetta mitenkään. 0/5

Maksoin tilatessani luottokortilla. Sain seuraavana päivänä uuden laskun sähköpostiini samalla summalla vaikka summa oli jo velotettu luottokortilla tilatessa.

Olen aikaisemmin tilannut kankaita.comista ja kaikki mennyt hyvin. Nyt viimeinen tilaus oli päin vastainen! Tilauksen toimituksessa kesti yli kuukausi tilauksesta ja loppuen lopuksi en saanut kaikkea alunperin tilaamaani, yksi tuote ei vastannut odotuksia ja yksi oli väärää väriä. Tämä oli ehdottomasti viimeinen kerta kun käytän tämän kaupan palveluita. Enkä myöskään voi suositella yhtään kenellekkään!

Viimeisessä tilauksessani toimitus kesti kuukauden (edellinen 2kk joka kesäkuussa tilattu). Viime tilauksessa oli yksi väärä kangas, uuden toimitus kesti viikon. Joten hieman outoa miten joidenkin pakettien tulo kestää ja jonkun taas ei. Jos logistiikka ongelmasta kyse? Nyt kaksi tilausta sisässä, jonka toinen toimitus päivä piti jo olla, tilaus edelleen käsittelyssä. Ja viimeisintä saa varmasti taas odotella 2kk koska näytti taas tulevan tarjousta sähköpostiin, alennusta kaikista kankaista. En oikein ymmärrä näitä alennuksiakaan, jos jo valmiiksi ruuhkaa kaikissa tilauksissa?? Kivahan niitä muuten on saada, mutta kokisin tärkeämpänä saada jo maksetut toimitukseen.. Olen monen monta viestiä ja kyselyä laittanut asiakas palveluun, vastaukset aina samankaltaisia. Sama logistiikka selitys pyörinyt kuukausia ja laitamme heti tilausta tulemaan ja taas pyörähtää kuukausi.. Ei jaksa enää edes asiakaspalvelusta kysellä maksamiaan! Todella harmittavaa koska kankaisiin olen ollut tyytyväinen mutta toimituksiin todella iso EI!

Toimituksessa kesti jo toisen kerran yli kuukausi ja jo aiemmin ostettujen kankaiden kuitusisältö ei ollut ilmoitettu (polyesteriä 100% puuvillana jne.) ja tällä kertaa saadussa kankaassa on kolmenkin pesun jälkeen kestävä paha kemiallinen haju.
Hintalaatusuhde on oikea VAIN jos ostatte sertifioituja kankaita ja Ökotex-merkinnällä myytäviä, kaiken muun kanssa saatu tuote voi olla mitä tahansa.

Taas kerran erittäin hidas toimitus, odottanut lähes kuukauden. Asiakaspalvelu ei vastaa.

17.7.2022 ja 1.8.2022 tehdyt tilaukset toimittamatta vielä 7.9.2022. Asiakaspalvelu vain pahoittelee ja lupailee että heidän järjestelmänsä saadaan pian kuntoon, mutta eivät voi vielä antaa arviota milloin toimitetaan. Ei jatkoon.
Edit 23.9.2022: Tilaukset nyt toimitettu, molemmista peruutettiin osa koska tavara oli jo loppunut. Toisen tilauksen toimitus ok peruutusten jälkeen, mutta toisen paketista löytyi vain 7 tuotetta lähetysvahvistetuista 14 tuotteesta. En voi suositella kenellekään.

Paketti 2vk jo myöhässä ja asiakaspalvelu vaan pahoittelee.