Kaizen Rent-logo
Siirry verkkosivulle

Kaizen Rent Arvostelua 

2 745
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Autovuokraamo
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Yrityksen tiedot

  1. Autovuokraamo

Yrityksen kirjoittama

Świadczymy usługi w zakresie najmu krótko i średnio terminowego pojazdów. Proponujemy wypożyczenie samochodów na dni i miesiące. Posiadamy nowe auta różnych marek i różnych segmentów (A, B, C, D, SUV, VAN, dostawcze, premium). Nasze oddziały znajdziesz na KaizenRent. pl Obsługujemy klientów indywidualnych, małe i średnie firmy oraz duże floty. Przykładamy największą wagę do bezpieczeństwa podróżujących, a także do rzetelnej obsługi klientów. Nieustannie pracujemy nad udoskonaleniem rozwiązań dla naszych klientów oraz wewnętrznych procesów, aby zapewnić naszym partnerom biznesowym jak najwyższą jakość świadczonych usług. Każdego dnia poszukujemy drobnych ulepszeń, ponieważ proces doskonalenia nie ma końca.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,5

Kaikki arvostelut

(2 745)

701 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu

Teemme arvostelujen tarkistuksia

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Tämä oli toinen vuokraukseni yhtiöltä

Tämä oli toinen vuokraukseni yhtiöltä. Ensimmäinen kerta vielä jotenkin onnistui, vaikka silloin auto olikin vähän huonossa kunnossa (tankkausluukku jumitti välillä kiinniasentoon). Tällä kertaa auto toimi, mutta huomasin heti autoa luovutettaessa, ettei tankki ollut täynnä. 6-7 litraa bensaa puuttui. Olin ostanut täyden tankin sisältävän "Premium package":n. Auton luovuttanut virkailija kyllä myönsi virheen, mutta sanoi ottaa yhteyttää asiakaspalveluun sähköpostilla asiasta. Asia ohjattiin monien turhien sähköpostivastausten jälkeen reklamaatio-osastolle. Siellä virkailija teki teki minulle selväksi sähköpostitse, ettei yhtiö tällaisessa tapauksessa hyvitä yhtään mitään ja kuvani on mukamas "optinen illuusio". Lähetin lisätodisteita, mutten saanut enää mitään vastausta. Selkeän epärehellistä toimintaa, enkä vuokraa enää heiltä jatkossa. Ainoa tapa saada liikaa maksetut rahat takaisin olisi luottokorttireklamaatio tai EU:n kuluttajaneuvonta (ECC). Olen vuokrannut autoja usein. Minulla on ollut noin 25 autovuokraa pelkästään Gdanskin lentoasemalta muilta yhtiöltä. Kertaakaan ei ole ollut Gdanskissa mitään ongelmia minkään muun vuokra-autoyhtiön kanssa. Joten parempia vaihtoehtoja löytyy. Jätä siis tämä yhtiö väliin. Myös englannin kielen osaamisessa on heillä parantamisen varaa, eikä vuokrausdokumentteja saa kohtuuvaivalla auki, koska suomalaiseen puhelinnumeroon ei heidän niiden sisältävän zip-paketin avaamiseen tarkoitettu salasana näytä tulevan perille.

7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Kaizen Rent-logo

Vastaus yritykseltä Kaizen Rent

Hyvä Timo,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme kuullessamme, että toinen vuokrauskokemuksesi meillä ei vastannut odotuksiasi ja että koit reklamaatioprosessimme epärehelliseksi.
Haluaisimme selventää, että sääntöjemme mukaan vuokralaisen tulee saada auto, jossa on täysi polttoainesäiliö (tai ostetun paketin mukainen määrä). Mikäli autossa havaitaan puutteita luovutushetkellä, ne tulisi kirjata välittömästi luovutusraporttiin. On valitettavaa, jos viestintä reklamaatio-osastomme kanssa on tuntunut epäasialliselta tai todisteitasi ei ole otettu huomioon. Tavoitteenamme on aina oikeudenmukainen ja läpinäkyvä vahinkojen sekä kulujen käsittely.
Mitä tulee mainitsemiisi teknisiin ongelmiin tekstiviestien ja dokumenttien avaamisen kanssa, pahoittelemme suomalaiseen puhelinnumeroon liittyvää häiriötä. Kehitämme jatkuvasti järjestelmiämme, jotta viestintä kansainvälisten asiakkaiden kanssa olisi sujuvampaa.
Vaikka asiasi on jo käsitelty reklamaatio-osastolla, olemme valmiita tarkistamaan tapauksesi vielä kerran varmistaaksemme, että kaikki on mennyt protokollamme mukaisesti. Voit olla yhteydessä osoitteeseen reklamacje@kaizenrent.pl.
Ystävällisin terveisin,
Kaizen Rent -tiimi

Näytä arvostelut kaikilla kielillä. (2 745 arvostelua)

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin