Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen kirjoittama
Shop Womens Shop Dresses Shop Accessories Shop Mens Contact Us
ABOUT DISTURBIA
Established in 2003, Disturbia is a UK-based fashion brand dedicated to dressing the Other. Where light and darkness intertwine, Disturbia blazes its trail, creating otherworldly fashion to empower those who dare to celebrate all that is distinctly individual.
3 Silverton Court, NE23 7RY, Cramlington, Yhdistynyt kuningaskunta
4,4
28 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tuotteiden laatu yllätti negatiivisesti, tuotteet ei myöskään näyttäneet samalta kuin kuvissa. Palautus tuntuu vaikealta ja tulee kalliiksi (suomesta 30e). Toimitusta 10e kun ei makseta takaisin ja palautus takaisin itsenäisesti maksaa 20e. Toki hyvä että ei kannusteta turhaan pakettiralliin, mutta olisi hyvä tiedostaa tämä etukäteen ennen tilaamista
Tilasin mekon, joka ei vastannut kuvausta tai kuvia ja olisin halunnut palauttaa sen, mutta tuotteen palautus olisi maksanut 30 euroa (mekon hinta oli 73e posteineen). Käsittämätöntä, että palautus on tuon hintaista. Myös tuotteen laatu oli todella heikko, mekon kangas oli ohutta eikä koko malli vastannut kuvassa ollutta mekkoa vaan oli ennemminkin kuin superpikamuotiyhtiön kopio kyseisestä mekosta. En tilaa täältä enää ikinä enkä voi kenellekään muullekaan suositella.
Vastaus yritykseltä Disturbia
Hi Elsa,
We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. While we aim to provide detailed product descriptions and images, we understand that items may sometimes feel different in person.
We also appreciate your feedback regarding returns and shipping costs. Our returns policy reflects the logistics involved in processing exchanges and returns, and we recognize this can feel frustrating.
Thank you for taking the time to share your thoughts. Feedback like yours helps us continue to review and improve our products and service.
Vastaus yritykseltä Disturbia
Hi Minttu,
Thank you for your brilliant review!
Edellinen 10 koon mekko oli sopiva, nyt tilaamani mekko oli järkyttävän iso. Kokotaulukko suositteli vielä kokoa 12. Kun postimaksut kalliiseen tilaukseen ovat 20 €, on kohtuutonta, että palautuksesta joudut tämän lisäksi vielä maksamaan 26 € ja joudut itse käydä printtaamassa palautuslapunkin. En tilaa enää koskaan!
Vastaus yritykseltä Disturbia
Hi Titi, thank you for your review.
We appreciate you taking the time to share your feedback and are sorry to hear that the sizing of your item and our returns process did not live up to expectation. We want all customers to have the best possible experience when shopping with us so while it's disappointing to hear, we welcome your comments so we can improve.
Our team work hard to keep our sizing guides as accurate as possible, but we know how disappointing it can be when an item doesn't fit as intended. Our information will continue to be reviewed so it accurately reflects the style and fit of our products.
Regarding our returns process, we understand that fees can be frustrating, especially for international customers. Please know that we are currently working on upgrading our services to better suit the needs of our customers.
If there is anything you'd like to discuss further please do not hesitate to email us via our online Contact Form and our Customer Experience Team will be happy to assist you.
We appreciate you giving us the opportunity to address the points you've raised, and we hope to restore your confidence in us for the future.
Kind regards.
Vastaus yritykseltä Disturbia
Hi Laura,
Thank you for your fab review!
Etukäteen maksettua tilaustani ei koskaan lähetetty. Otin lopulta yhteyttä asiakaspalveluun, josta ehdotettiin joko tilauksen tekemistä uudelleen tai rahojen palautusta. Valitsin rahojen palautuksen, ja ne palautuivat nopeasti.
Vastaus yritykseltä Disturbia
Hi Ira, thank you for your review.
We appreciate you taking the time to leave us your feedback following your recent experience. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lack of shipping your order received. This certainly isn't the kind of experience was strive to provide, and understand how frustrating it can be when an order doesn't go as planned.
We're glad to hear our Customer Service Team were able to offer a resolve so quickly but appreciate this was not the originally desired outcome, but we appreciate your understanding in the matter.
If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us again at any time. We'd like to reassure you that this situation will not happen again, and would love the opportunity to serve you better in the future.
Thank you again for your understanding.
Kind regards.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
