HUONOA LAATUA, älkää ostako
12.6.2025:
HUONOA LAATUA! 500 g kangas painaa todellisuudessa vain 480 g eikä kestä UV-säteitä eikä pakkasta vaan siihen tulee jo parissa viikossa satoja pieniä reikiä ja joitakin 10-15 cm vaakasuoria viiltomaisia reikiä. Samoin kiinnikekumit on täysin ala-arvoisia, saadessa ne nöäyttää olevan ihan ok, mutta jo 2 viikossa talvipakkasilla, vaikkein niitä kertaakaan avattaisi sinä aikana, kangaspinnan alla oleva kumi menee 1-2 cm pituisiksi pätkiksi, jolloin enää tuo pintakangas pitää. Sekään ei kestä pakkasta ja UV-säteitä, joten jos odotetaan vielä 1-2 viikkoa (tal vella) niin ovia ei pidä enää mikään kiinni, sillä nämä pintakankaatkin on jo katkeilleet vähintään kerran, useamopi jopa moesta kohtaa, ja tietysti tippuneet maahan, jolloin ovia ei enää mikään pidä kiinni.
Ts ei ole säänkestävä, vaikka niin mainostetaankin.
Ostin viime keväänä 2 isoa autotelttaa, joiden piti olla 100% säänkestäviä, siis pakkasen, auringon ja sateenkestäviä. Nämä kasattiin kesäkuussa ja jo heinkuussa aloin reklamoida monista pienistä reiistä, joita on niin ovikankaissa kuin katossakin, yhteensä satoja. Ts ei ole enää vesitiivis. Ja ilmeisesti auringon UV-säteet saa kankaan sisällä olevat muovivahvikkeet hajoamaan niin, että tuloksena on 10-15 cm viiltomaisia reikiä, ja ovien kiinnityskumit on täysin ala-arvoisia - ne ei kestä pakkasessa edes 2 viikkoa vaan ovat sitten 5-10 cm pätkinä maassa sen sijaan, että pitäisivät ovia paikoillaan.
Sain osaan korvaavat tuotteet, joiden asennuskulut jäi tietysti itselle, mutta näin painavia on mahdotonta yksin vetää kaarien päälle, siihen tarvitaan apumiehiä, eikä nekään ilmaiseksi töitä tee...
noista uusista osista on jo lähetetty useampi reklamaatio, kun tavara mikä piti olla toimituksessa onkin kuitattu luovutetuksi, muttei ole tuotu meille enkä ole antanut lupaa toimittaa ilman kuittausta... sitä on nyt selvitelty 5 kk. Viimeisin mitä olen Dancoverilta asiasta kuullut, on että vaativat minua yksilöimään osanumerot, mitkä meiltä kustakin teltasta puuttuu ja että ovat olleet yhteydessä kuljetusliikkeeseen. Tuosta on jo 2 viikkoa, enkä ole kyselyistäni huolimatta kuullut enää mitään asiasta.
Nämä 500 g teltat käy VÄLIAIKAISEEN VARASTOINTIIN noin puolen vuoden ajan, mutta silloinkaan ei saa odottaa, että teltta olisi vesitiivis, sillä sitä ne ei ole!
17.6.2025:
Odotin kyllä ihmisen kirjoittamaa vastausta en KI-viestiä!
Vaadittu kuva on mahdottomuus: miten kuvata yhteen valokuvaan kahden kaukana toisistaan olevan teltan kumpikin pääty???
Olen kuitenkin jo talvella lähettänyt valokuvat, joiden jälkeen sain Dancoverilta seurantakoodit ts reklamaatiot on hyväksytty. Ensimmäisen kuljetuksen 3 pakettia vain ei ole saapunut meille vaikka tiedoissa lukeekin että luovutettu ”luo vast”. En ole antanut lupaa toimittaa muualle, enkä ole saanut mitään tietoa minne tavara on toimitettu.
Toisen lähetyksen paketit olisi pitänyt hakea 30 km päästä, mikä on täysin outoa niin painavalle paketeille, joten ne on palautuneet Dancoverille. Heidän ainoa tehtävänsä on nyt lähettää ne uudelleen kotiintoumituksella! Reklamaatiot on jo hyväksytty!
Kieltäydyn hakemasta yhteensä yli 50 kg paketteja julkisilla kulkuvälineillä ja vielä loppumatka taksilla, sillä en todellakaan jaksa kantaa noita 6 km bussilta kotiin
- minulla ikääkin jo melkein 70
Aiemminkin on kaikki toimitettu suoraan kotiin!
Vastaus yritykseltä Dancover
Hyvä Sari Jenke,
Kiitos arvostelustasi. Olemme pahoillamme kuullessamme negatiivisesta kokemuksestasi tuotteemme kanssa ja kohtaamistasi vahingoista. Haluamme ehdottomasti ratkaista asian oikeudenmukaisesti, mutta sitä varten tarvitsemme tarvittavat asiakirjat. Lähetä meille pyydetyt kuvat, jotta voimme löytää sinulle nopeasti ratkaisun. Ymmärrämme täysin turhautumisesi ja toivomme, että pystymme saamaan asian pian päätökseen.
Ystävällisin terveisin,
Dancover