Tilasin kaverilta tuotteita kuukausi sitten ja pitäjä ei vastaa viesteihin ja kusettaa ihan huolella koko ajan että olisi mukamas tekemässä jotain asian eteen. Jos sinulla on aikaa 5 vuotta tapella o... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tilasin airsalin ja nyt on menny 40 päivää vastauli pariin sähköpostiin kerto abouttia rallaa 3 viikkoa sitten että on tilattu ja pitäs mennä enää 1-2 viikkoa ei vastaa ollenkaa kum kyselen että mikä... Näytä lisää
Mopon osaa odotettu kuukausi....s.postiin ei ole vastattu kertaakaan vaikka sivuilla luvataan vastata 24h kuluessa...erittäin paskaa toimintaa...tästä firmasta en kyllä tilaa enää mitään....kaupan pur... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yli 3kk sitte tilasin tästä kaupasta staattorin ja laitoin rahat tilille eikä mitää vastausta tuu vaikka oon sähköpostissa ja facebookissa laittanu viestii. Ei ollenkaan mielestäni oikeaa toimintaa et... Näytä lisää
1,7
Huono
36 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
On hyvä kauppa jos haluat oottaa 4kk
On hyvä kauppa jos haluat oottaa 4kk
Pakettia tulee perille
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Paskempaa asiakaspalvelua saa etsiä
Tilaus tehty 12.2 ei vastata kyselyihin joutaa ilmeisesti tekemään rikosilmoituksen ei voi suositella
Tilaus #719
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ei vastaa viesteihin tilaus tiedot…
Ei vastaa viesteihin tilaus tiedot eivät muutu ja ei ole kuulunut mitää moniin viikkoihin
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Hei, olemme ottaneet käyttöön uuden sähkposti osoitteen, näkyy myös nettisivulla
Tilattua tuotetta ei ikinä lähetetty
Tilattua tuotetta ei ikinä lähetetty, eikä sähköpostikyselyihin vastattu.
Rikosilmoituksen jälkeen tuli pankilta rahat takaisin.
25. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Hei,
Tilauksen yhteydessä olette hyväksyneet verkkokauppamme tilaus- ja sopimusehdot, joissa on selkeästi mainittu, että osalla tuotteista voi olla normaalia pidempi toimitusaika. Tämä tieto on esitetty myös verkkosivustomme pääsivulla. Joissakin tapauksissa toimitusaika voi ylittää 40 arkipäivää ja venyä yli kahden kuukauden, erityisesti erikoistilausten tai toimittajien varastopuutteiden vuoksi.
Sähköpostiosoitteemme on hiljattain vaihtunut, minkä vuoksi kaikki aiempaan osoitteeseen lähetetyt viestit eivät valitettavasti ole tavoittaneet meitä. Uusi asiakaspalveluosoitteemme on asiakaspalvelu@arctictune.fi
, ja se on nyt päivitetty verkkosivuillemme.
Teitte maksusta disputen, ja hyväksyimme palautuksen Stripe-maksupalvelun kautta. Tämän seurauksena tilaus katsottiin peruutetuksi eikä tuotetta enää toimitettu.
Mikäli haluatte keskustella asiasta tarkemmin, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ystävällisin terveisin,
ArcticTune
tilasin erään stage 6 sylinterin…
tilasin erään stage 6 sylinterin jouluna ja sivuilla luki että noin 30pv. nyt on mennyt jo melkein 50pv tilauksesta isäni lähettämään sähköpostiin ei ole vastattu ja alkaa pikkuhiljaa haiskahtamaan kusetus.
7. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tilauksessa melkein 3kk eikä tullut
Tilasin valon ja tilauksesta melkein 3kk sposti viesteihin ei ole vastattu.
En tilaisi mitään kyseisestä firmasta.
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tilaus 691
Tilaus 691 yli 2kk odotettu ja ei mitää vastausta vaikko monta sähköpostia laittanu
16. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tilasin täältä Lifan 125 -moottorin
Tilasin täältä Lifan 125 -moottorin, 3kk sitten, toimitus kesti 6 päivää.Todennäköisesti tilaan uudelleen jos tulee tarvetta.
12. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Maksettu tuote jäi saamatta
Kaupanpurkua / palauttamattomia rahoja joudutaan viemään eteenpäin Kuluttajariitalautakunnan ja rikosilmoituksen kautta. Kierrä kaukaa tämä yritys.
Maksettu, lähes 300€ tilaus jäi saamatta. Kuukausia tavoiteltu sähköpostitse turhaan. Tilauksen purku siirrettävä viranomaisten selvitettäväksi.
En suosittele kenellekään.
Vastoin yrityksen antamaa vastausta tilausnumeron puutteesta, heille välitettiin heti pyynnön jälkeen uudelleen jo kertaalleen yhteydenoton mukana liitteenä toimitettu lasku tilausnumeroineen. Nyt tämä on välitetty jo kolmannen kerran ja tätä välitöntä reagointia odotetaan edelleen.
Päivitetty 19.9.:
Yrityksen muokattuun vastaukseen lisätään, että Arctictunea on tavoiteltu täysin asiallisesti, alkaen heinäkuussa tilauksen viipymisen tiedusteluna. Ei vastausta. Yritykselle on toimitettu myös liitetiedostona kaikki tarvittavat materiaalit heti kaupanpurkua vaadittaessa, eikä tähän vastattu lainkaan. Nyt yritys kääntää vastaamattomuuden asiakkaan syyksi.
klo 19.20: Tilauksen laskun / maksutositteen (joka on toimitettu teille kahteen eri kertaan viime viikkojen aikana) päiväys on 17.6.25. Heinä- ja elokuussa tuotteen perään on kysytty sähköpostitse verkkokaupan sivuilta löytyvästä osoitteesta. Nämä yhteydenotot tulevat tuotteen tilanneen poikani sähköpostista, eikä vastauksia ole tullut.
4.9. on lähetetty kaupanpurkuvaade maksutosite liitteenä verkkosivulta löytyvään osoitteeseen. Vasta kerrottuani vieväni asian eteenpäin ja antavani julkisen arvostelun, kysyitte tilausnumeroa 15.9. Välitin teille uudelleen 4.9. laittamani sähköpostin liitetiedostoineen ja vahvistin kysymyksenne viestiketjuun välittäneeni laskun sisältäneen viestin uudelleen. Tänään sain teiltä vastauksen ilmoittaessani, että tämän asian käsittely lähtee tänään eteenpäin viranomaistahoille.
Teillä on ollut monta tilaisuutta hoitaa asia kuntoon, tai vähintään tiedottaa kaupanpurun vastaanottamisesta, käsittelyprosessista ja -ajasta. Viestiketjut ovat tallessa, joten on sääli, että jaatte täällä virheellistä tietoa viesteihimme vastaamisesta tai tilausnumeroiden puutteesta. Toivottavasti muiden arvosteluja antaneiden negatiiviset kokemukset on hoidettu paremmin, eikä negatiiviset arviot pidennä rahojen palautusprosessia.
22.9.: Kaupanpurku ei ole edennyt eikä purkuun liittyviin kysymyksiin saada vastauksia. Asia siirretty Kilpailu- ja kuluttajaneuvonnalle. Suosittelen samaa muillekin, jos painitte saman menettelytavan kanssa. Selvittäkää myös oikeutenne viivästyskorkoon kaupanpurkutilanteissa, joissa yritys viivyttelee / ei palauta rahoja kahden viikon määräaikaan mennessä.
25.9. Vaikka ensimmäisessä vastauksessaan yritys lupasi hoitaa asian välittömästi, emme ole saaneet edelleenkään sen enempää vastauksia kuin rahojakaan.
16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Hei,
Pahoittelemme kokemustasi. Olemme pyytäneet sinulta tilausnumeroa asian selvittämiseksi, mutta emme ole sitä saaneet – ilman tätä emme valitettavasti pysty paikallistamaan tilaustasi. Haluan korostaa, että yksikään paketti ei jää meiltä lähettämättä.
Otathan meihin uudelleen yhteyttä ja toimitat tilausnumerosi, niin hoidamme asian välittömästi.
19.9:
Väite siitä, ettei yritykseemme saisi yhteyttä, ei pidä paikkaansa. Vastaamme kaikkiin viesteihin, kunhan ne pysyvät asiallisina ja sisältävät tarvittavat tiedot asian käsittelyä varten.
19.9. klo 18:15 : verkokauppa ei edes vielä ollut heinäkuussa käytössä ja vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin sekä täällä että sähköpostitse. Sähköpostit tarkistetaan useita kertoja päivässä (vähintään viisi kertaa), joten viestinne eivät jää huomiotta.
Huijari
Huijari, yksikin tähti liikaa... Ei vastaa sähköposteihin ja tuotetta ei kuulu eikä näy, heinäkuussa tilannut... +90€ kankkulan kaivoon.
Edit. 5.10.2025 monta sähköpostia laitettu ja nolla vastausta, rikosilmoitus tehty.
10. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Hei,
Pahoittelemme kokemustasi. Olemme tarkistaneet asian, mutta emme ole löytäneet viestejäsi – syynä on se, että sivumme ja sähköpostimme ovat olleet teknisten päivitysten vuoksi työn alla. Tämän seurauksena osa viesteistä ei ole välittynyt normaalisti tai on voinut päätyä roskapostiin.
Toivomme, että otat meihin uudelleen yhteyttä ja toimitat tilausnumerosi, jotta voimme hoitaa sen kuntoon.
Update 19.9.: Emme edelleenkään ole saaneet sinulta tilausnumeroa tai tarvittavia tietoja asian käsittelyä varten.
Mopon osaa odotettu…
Mopon osaa odotettu kuukausi....s.postiin ei ole vastattu kertaakaan vaikka sivuilla luvataan vastata 24h kuluessa...erittäin paskaa toimintaa...tästä firmasta en kyllä tilaa enää mitään....kaupan purkukasn ei onnistu kun viestiin ei viitsitä vastata...
9. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Hei,
Pahoittelemme kokemustasi. Olemme tarkistaneet asian, mutta emme ole löytäneet viestejäsi – syynä on se, että sivumme ja sähköpostimme ovat olleet teknisten päivitysten vuoksi työn alla. Tämän seurauksena osa viesteistä ei ole välittynyt normaalisti tai on voinut päätyä roskapostiin.
Toivomme, että otat meihin uudelleen yhteyttä ja toimitat tilausnumerosi, jotta voimme hoitaa sen kuntoon.
Tilasin 3 viikkoa sitten…
Tilasin 3 viikkoa sitten sylinterisarjan ja tilausvahvistus tuli, mutta sähköpostiin ei vastata.
9. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Hei,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelemme tilannetta. Voisitko ystävällisesti lähettää meille tilausnumerosi sähköpostitse.
Ystävällisin terveisin,
ARCTICTUNE
Hidasta toimitusta
Tilasin yli kolme viikkoa sitten teho putken eikä siitä ole kuulunut mitään olisi kiva saada se joskus että pääsis taas ajelemaan mopolla tilaus numero #662
4. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tilasin 300 euron pakoputken 2 kk…
Tilasin 300 euron pakoputken 2 kk sitten eikä tilausta ole vieläkään toimitettu kuka vastaa näihin tilauksiin, koska haluisin pikaisesti rahat takaisin. Onko kukaan saanut tilauksiaan? Tilaus #626
29. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Verkkokaupan omistaja on vaihtunut, emmekä ole vastuussa ennen omistajanvaihdosta tehdyistä tilauksista. Tilaustasi koskevat asiat ovat edellisen omistajan vastuulla, joten suosittelemme ottamaan yhteyttä suoraan osoitteeseen GraffCave@gmail.com
Joo itekki tilasin joku 3vk sitten eikä…
Joo itekki tilasin joku 3vk sitten eikä mitään oo kuulunut. Tilausnumero #627. Kai se pitää rikosilmoitus tehä jos ei ala kuulumaan mitään
9. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Arctictune
Hei, verkkokaupan omistaja on vaihtunut, emmekä ole vastuussa ennen omistajanvaihdosta tehdyistä tilauksista. Olen lähettänyt sinulle sähköpostitse edellisen omistajan yhteystiedot
Tilasin ja maksoin 7.1.2025 eikä oo…
Tilasin ja maksoin 7.1.2025 eikä oo paketista kuulunut yhtään mitään. Ei vastaa sähköposteihin eikä puheluihin eikä viesteihin. Ärsyttää tämmönen toiminta kun ei osata vastata mitään ja kestää pitkään paketit tulla. Tilaus 617
7. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Huonoa palvelua
Yli 3kk sitte tilasin tästä kaupasta staattorin ja laitoin rahat tilille eikä mitää vastausta tuu vaikka oon sähköpostissa ja facebookissa laittanu viestii. Ei ollenkaan mielestäni oikeaa toimintaa että eivät edes vastaa viesteihin tai lähetä mitään korvausta!!
25. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Sylinterisarja
Nollaa tähteä ei voinu antaa, niin oli pakko yksi laittaa. Tilattu ja maksettu, mitään ei vaan kuulu, yli kuukausi mennyt eikä vastaa mihinkään.
Oli virhe tilata täältä mitää
19. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Airsali tilaus #600
Tilasin 14.11.2024, on jo mennyt lähes kaksi kuukautta eikä ole tullut tilaukseen minkäänlaista päivitystä tai vastausta yhteydenottoihin. Kannattaa tilata jostain muualta.
8. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Samaa paskaa
Tilasin ja maksoin 11.12.2024
Ei kuulu mitään eikä vastaa viesteihin. Taidan mennä käymään paikan päällä.
Kannattaa tilata jostain muualta.
22. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.