Collector  Arvostelua 

En ole päässyt kirjautumaan tililleni yli kolmeen viikkoon pankin nettiselainpohjaisen kirjautumispalvelun kautta. Kokeiltu useilla laitteilla ja yhteyksillä, joten ongelma ei ole yhdistettävissä käyttäjäkohtaisesti. Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse, mutta vastaaminen on erittäin hidasta ottaen huomioon ongelman laatu ja kesto. Esittämiini kysymyksiin ei vastata ja ongelman ratkaisemisesta ja aikataulusta ei anneta tietoja. Asiakaspalvelusta on lisäksi kehotettu ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun(!!!) Epäluottamusta herättävää, epäkunnioittavaa ja asiantuntematonta palvelua taholta, jonka toiminnan pitäisi perustua luottamukseen.

En onnistu saamaan asiakaspalvelua kiinni , lukuisista yrityksistä huolimatta. Puhelimeen ei vastata , eikä myöskään sähköposteihin.

Korko yli. 21e olen järkyttynyt!

Todella. Ynseä asiakaspalvelun työntekijä. Nettisivut ei toimi kunnolla. Aiempi maksu ei näy, maksoin koko summan silti pois, että pääsen äkkiä eroon.

Nettisivut eivät toimineet kunnolla ja minulta meni sama summa kaksi kertaa.

Asiakaspalvelun työntekijä ei omien sanojensa mukaan voi tehdä oikein mitään. Minun pitää soittaa kalliiseen numeroon myöhemmin uudestaan.

Ei voi edes kirjoittaa asiaa ylös.

Summa ei ollut mikään 10€.

Inhottavin järjestelmä, jossa takaisinmaksu tapahtuu erissä, hämmentää ihmisiä. Maksoi kaikki laskut, mutta lähetettiin silti perintätoimistoon.

Jos se olisi mahdollista, antaisin sille 0 tähteä , 1 tähden sijasta

Älkää vaan maksako liikaa rahaa, kuten meille vahingossa kävi, maksoimme 1100 ja vaikka piti maksaa 110 ja noin paljoa kun 1100 ei ole velkaa edes, edelleen odotamme rahoja takaisin ja huomenna tulee viikko täyteen!!! erittäin epäasiallista asiakaspalvelua suorastaan ala-arvoista. Myös henkilö Jasmin joka on esimies on todella huono ja hänen esimiehensä Hanna ei edes suostunut soittamaan meille vaikka pyysimme, tänään saimme vastaukseksi että pitää vielä odottaa muutama päivä!?? mitä hel...ttiä

Asiakaspalveluun soitaessa pyysin laskujen tietoja että maksan kaikki pois,asiakaspalvelu oli tosi törkeää ja mulla palo pinna tähän naishenkilöön.toivottavasti ei enää tarvitse olla teidän kanssa missään tekemisissä!

Olen ollut Collector Bankin asiakas aikaisemmin. Nykyisin en saa laskua Collector Bankista. Syytä ei kerrota. Olen maksanut kaikki laskut ajallaan, eikä ole mitään muutakaan vahinkoa tapahtunut. Olen soittanut Collector Bankkiin ja kysynyt syytä, mutta sieltä sanotaan vaan, että automaatti antaa kielteisen vastauksen. Haluaisin tietää mistä on kysymys. Onko sinne jäänyt jotain, mistä en tiedä. Maksuhäiriöitä ei ole ja kaikki laskut maksettu ajallaan.

Erittäin huono ja epäasiallinen firma joka laskuttaa huomautusmaksulla vaikka laskut maksanut ajoissa. Myöskään luottosopimusta ei voi asiallisesti tehdä paperiversiona.

Lähettivät ainoastaan maksumuistutuksen, jossa 5 euron lisä, eivät ollenkaan alkuperäistä laskua. Olen yrittänyt kahteen otteeseen, viikon ajan, saada yhteyttä heihin, mutta kukaan ei vastaa viesteihin. Eli luultavasti eräpäivän lähestyessä joudun maksamaan tuon lisän, vaikkei omasta mielestäni minun kuuluisi sitä tehdä, jos yritys omalla toiminnallaan sen on aiheuttanut.

Muoks. Maksoin laskun muistutuskuluineen, ja sain tästä vahvistuksen. Myöhemmin vastasivat myös viesteihini ja jatkoviesteihin sanomalla, että laskun olisi pitänyt tulla paketin mukana, että lasku on nyt maksettu ja muistutuskuluja ei tullut. Aika varmasti lasku ei kuitenkaan tullut paketin mukana, ja muutenkin sen piti tulla sähköpostitse. Kun kyselin, että tarkoittaako se, että he maksavat jo maksamani muistutuskulut takaisin, sain vastaukseksi, että tilillä ei ole avoimia laskuja. Plääh. En siis yrittänyt soittaa heille, koska olen tottunut, että nykyään asiat hoituvat myös muilla tavoin.
No toinen yritys hoiti asian kuntoon ja sen yrityksen kanssa uskallan edelleen kauppaa tehdä.

Soitin Collector Bankin asiakaspalveluun, koska minulla oli kysyttävää laskuistani ja halusin ilmoittaa uuden osoitteeni. Minun ei tarvinnut jonottaa linjoilla vaan puheluuni vastattiin erittäin nopeasti, mikä oli positiivinen yllätys! Yleensä asiakaspalveluun soittaessaan saa jonottaa useita minuutteja. Sain heidän asiakaspalvelijaltaan erittäin hyvää asiakaspalvelua ja puhelustani jäi yleisesti positiivinen fiilis!