Hanna

Hyvä tuotevalikoima, normaali toimitusaika ja hyvät maksuvaihtoehdot.

Kaikki sujui hyvin. Osto, maksutapahtuma ja nopea toimitus. Tuote on ollut hyvä ja koira on tykännyt myös.

Nopea toimitus ja muutenkin sujuva asiakaspalvelu. Sähköpostiin tuli viestiä tilauksen etenemisestä.

Tilasin 11.8.25 aakkosmuumimukin. Oli tulossa lahjaksi. Ensin tuotetta näytti olevan saatavilla, maksoin sen ja kaikki näytti menevän hyvin. Tuotteen arvioitu saapumispäivä oli 18-20.8.25. Ei tullut ja avoimissa tilauksissa näkyi, että tuotetta odotetaan saapuvaksi varastolle mutta ei tietoa milloin siellä mahdollisesti olisi. Laitoin sähköpostia, eivät vastanneet mitään. Ruuhkaa vai kuulemma on. Kehoittivat ottamaan yhteyttä puhelimitse tai chatin kautta. Myöhemmin tuli sähköpostiin automaattinen viesti, että viesti on edelleen käsittelyjonossa ja että palaamme asiaan mahdollisimman pian. Yritin saada asiakaspalveluun yhteyden chatin kautta, no ei siellä ollut kuin robotti ja asiaan ei tullut mitään selvyyttä. Sitten puhelimitse, eipä siellä kukaan vastannut. Automaatti vain sanoi että ota yhteys chatin kautta 😫Lähemmäs 3 viikkoa yritin saada tilaukseen ja toimitusaikaan jotain selvyyttä, kunnes peruin tilauksen omilta sivuilta. Olen kyllä todella pettynyt ja erityisesti tuohon surkeaan asiakaspalveluun.

Ostaminen oli kokonaisuudessaan helppoa. Ja ostamani tuote on ollut hyvä.