klant

Door een fout in hun administratie kreeg ik nogmaals een pakket toegestuurd. Ze waren het vergeten te wijzigen. Het pakket terug gestuurd maar tot op heden geen geld terug gekregen.
Zoals eerder geschreven ook aan mij beloofd dat alles netjes afgehandeld zou worden en ik mijn geld incl verzendkosten terug zou krijgen. Ze zijn alleen van de aardbodem verdwenen. Telefoonnummer werkt idd niet.
Reageren nergens meer op. Loze belofte, niet goed geld terug.
Ik zou er niet aan beginnen.

Geholpen door Alex.
Goed meegedacht, verschillende opties. Met nog een beetje korting.
Ik heb de bank nog niet dus daar kan ik nog niks over zeggen.

Uiteindelijk met veel onderhandelen, wat al niet vanzelf ging omdat ze heel warrig waren. Alles kon met iedere bank. Maar toch weer niet. En dan ineens weer wel.
Uiteindelijk de koop gesloten. Koopovereenkomst getekend, zowel verkoper als klant. 50% aanbetaling gedaan en ik was een bank rijker. Dacht ik. Tot ze de dag erna belde omdat ik te veel korting had gehad. Of ik 80 euro bij wilde leggen. Nou dat gaat niet want een koop is een koop. Maar dat geldt dus ijsbaan niet voor hun. De keus was of betalen of annuleren.
Blijkbaar heb je als klant geen recht. Telt een aankoop niet. Handtekening en aanbetaling is niks bij hun. Daarna word je gewoon niet meer vriendelijk behandeld. Ze gaven zelfs als voorbeeld. Dat als je 2 dingen van de supermarkt meeneem en je betaald er 1 en de ander neem je zo mee dan steel je. Dus met andere woorden. Hun geven je korting en dan ben jij een dief omdat hun teveel korting hebt gegeven. Heel aardig om zo weggezet te worden.

Vervolgens werd ik door de manager naar hogerhand doorgestuurd maar die zeggen gewoon. Wij waren er niet bij, dat moet je met de manager van de winkel regelen. Zo word je dus van kastje naar de muur gestuurd en je bent geen steek verder. Nu reageren ze niet meer op je mail.
Je kan er dus niet op aan als je een bank heb gekocht dat je die ook daadwerkelijk nog ga krijgen. Wacht eerst de dagen erna maar eens af.

Juridisch uitgezocht en ze staan zo niet in hun recht. Een koopcontract mag je niet zomaar ontbinden..

Het inpakken voor verzenden was heel slecht. De dozen waren open en de schoenen lagen los. Ook de doos was niet goed dichtgeplakt en stond half open. Heb contact gehad en ze hebben hun excuus aangeboden. Dat was fijn en wie weet leren ze ervan.