Lähes kuukauden olen odottanut…
Lähes kuukauden olen odottanut tilaukseni toimitusta. Nyt halusin perua, ja minulle vastataan, että odota 15.3. asti. "Jos tilaustasi ei ole toimitettu 15. maaliskuuta 2026 mennessä, ota meihin uudelleen yhteyttä, niin lähetämme sen uudelleen tai hyvitämme rahat pyyntösi mukaisesti". Eli odottaisin vielä uutta lähetystä tuotteelle jonka saisin vieressä olevasta liikkeestä heti. Olin tyhmä, kun en lukenut arvosteluja täällä sivustolla. Enpä ole jatkossa yhtä tyhmä! Tähän varmaan vastataan, etä olemme pahoillamme, että .... kuten muillekin. Todella heikointa palvelua, mitä ikinä olen saanut!
Vastaus yritykseltä INF Company AB
Hei,
Olemme erittäin pahoillamme toimituksen viivästymisestä ja ymmärrämme hyvin, että pitkä odotusaika voi aiheuttaa turhautumista. Valitettavasti lähetyksissä voi joskus esiintyä viiveitä kuljetusketjussa, joihin emme aina pysty suoraan vaikuttamaan. Tiimimme seuraa kuitenkin tilannetta aktiivisesti yhdessä logistiikkakumppanimme kanssa.
Tällä hetkellä paketti on edelleen kuljetuksessa, minkä vuoksi pyysimme ystävällisesti odottamaan 15.3.2026 asti. Monissa tapauksissa lähetys saapuu pian tämän ajan sisällä.
Mikäli tilaustasi ei ole toimitettu 15. maaliskuuta 2026 mennessä, otathan meihin uudelleen yhteyttä. Järjestämme mielellämme joko uuden lähetyksen tai täyden hyvityksen toiveesi mukaisesti.
Arvostamme palautettasi ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin
INF Company AB / Alice