ernst

Dropshipping dit, ze doen alsof ze een gevestigd kledingwinkel zijn in Amsterdam. Maar dit is keiharde oplichting. Overhemd €40,- die via ali of temu of whatever voor een paar euro gekocht/doorgestuurd word

Geachte lezer,

Via deze weg wil ik mijn onvrede uiten over de gang van zaken omtrent de werkwijze van dhl-ecommerce.

5 december 2023 had ik op marktplaats een paar retro gaming spellen gekocht ik had aan de beste meneer netjes €71,- overgemaakt en hij heeft het pakket vrij snel naar een dhl pakketpunt gebracht.

Het gaat om 4 spellen van drie verschillende consoles, de spellen zelf vertegenwoordigen een waarde van ongeveer €190 (dit is afhankelijk van de staat en boekjes erbij)

Enfin... het was net na sinterklaas en het duurde wel even voor de status van het pakket online veranderde, dit gebeurde op een gegeven moment wel, en op dagelijkse basis werd het pakket tussen het landelijke sorteercentrum en het regionale sorteer centrum gependeld, best vreemd.

Ik en de verkoper hebben hier meerdere telefoontjes over gepleegd wat er aan de hand was en we moesten even geduld hebben (een 14 dagen), ook dit hebben we gedaan maar al vrij snel na deze verstreken periode werd het voor ons wel duidelijk dat het pakket gewoon kwijt was.

Weer gebeld met dhl en er zou een onderzoek ingestart worden, deze hebben ze ongeveer wel 6 tot 8 x ingestart, wat er gebeurd was is dat het pakket volgens dhl geweigerd was bij het pakketpunt en dus retour terug is gegaan naar de verkoper. Deze meneer de verkoper heeft dit nooit retour gekregen en ik ben zelfs nog bij hem langs geweest.

Ik ben dus ook nog naar het pakket punt geweest om te vragen wat er was gebeurd en die gaven mij een hele andere versie, dat ze niet meer dan 50 pakketjes mogen hebben in de winkel en dat er een vracht weer mee terug genomen was.

Maar dit vond ik allemaal prima het was immers weer naar retour afzender. Beetje gek verhaal natuurlijk, maar het pendelde al die tijd tussen de sorteer centra's was ook duidelijk te zien in de app, overigens stond er ook heel groot mijn naam en adres op de verpakking want de verkoper waar ik wel meer wat koop, zet dit er altijd op en stuurt een foto van de doos naar de koper toe. Koppie koppie 😇

Ondertussen gaan we het nieuwe jaar in en wacht ik dus al een maand op een pakketje, erg vervelend maar ergens met de december drukte heb ik hier nog wel begrip voor ook. Er word nog wat gebeld naar dhl en wat nieuwe onderzoeken ingesteld door super sacherijnige medewerkers.

Om vervolgens tot de conclusie te komen dat helaas het pakket als vermist word op gegeven want ook in de app gebeurde al even niks meer met de statussen van dit pakket.

Er word overgegaan tot een vergoeding, enigszins beteuterd heb ik mijn gegevens opgegeven want ik had natuurlijk liever mijn games willen hebben, maar ok mijn geld terug ook prima dan maar, dus ook alle bewijs stukken van de waarde en het pakket aangeleverd en ze gingen de vergoeding uitrekenen.

Toen kwam de verlossende mail dat ik recht heb op een hele €3,4 schade vergoeding voor een pakket waar ik incl verzending €71 voor heb betaald, waarin een waarde zit die nog hoger ligt rond de €190,- , en de schuld ligt volledig bij dhl en hun traject.

Ik vind het ronduit schandalig dat dit op deze manier word opgelost, ik heb dus €67 zo de sloot in gegooid als ik wel nog die €3,4 krijg want zo tof als direct overmaken is er ook niet bij, de mevrouw die mij een reactie gaf zei dat ik het de volgende keer maar verzekerd moest opsturen, ik heb wel even de uitleg gevraagd hoe ik dat moet doen met een pakket naar een pakketpunt waar je helemaal geen optie in de betaalverzoek hebt staan tot verzekeren. Ik heb hier nog niks over mogen ontvangen helaas.

Al met al een hele vreemde klant omgang en vergoeding onderbouwing, ik zou dan ook graag willen dat dit herzien word.

In afwachting van een reactie.

Met vriendelijke groet,

slechte webshop, die geen cadeau kaarten accepteert!
uur bezig geweest een goede hardloop schoen te kiezen, wil ik een kado kaart verzilveren geeft de site een grote error dat ik de klantenservice moet contacten. terwijl het een goede kaart is met saldo.

Super snelle levering, vandaag besteld morgen in huis is geen woord van gelogen ✌️

stelletje boeven, het is al weer een tijdje geleden maar dankzij de bucket boys plaats ik nu toch een recensie.
we hadden een mooie keuken uitgezocht en alles was eigenlijk zo goed als rond en we moesten opschieten met tekenen vanwege de "weekend korting" dus zo gezegd zo gedaan.
het enigste waar de verkoper op uit is is je handtekening.
toen we thuis kwamen bleek er geen tegels op de bon te staan, dus wij de volgende dag terug en toen werd ons medegedeeld dat dit er niet bij zit!? vol ongeloof en boos de keuken geannuleerd 1 dag later na het tekenen, hier kregen we een dikke annulerings rekening voor.
achteraf hadden we kunnen weten dat het deze boeven alleen om omzet gaat aangezien in de lobby een schilderij hing waar op staat "i love omzet" voor mij nooit meer brugman en mandemakersgroep en raad het iedereen af.
#afzettersbedrijf #zetditmaaropjesite