Usługodawca
drive&park Booking GmbH
Niederrheinstraße 195
40474 Düsseldorf
E-mail: info@driveandpark.pl
1. Udostępnianie własnych miejsc parkingowych
1.1. drive&park Booking GmbH świadczy usługi parkingowe jako własne usługi umowne.
1.2. drive&park Booking GmbH ma status wynajmującego, o ile świadczenie usługi najmu przez drive&park Booking GmbH zostało wyraźnie uzgodnione jako usługa umowna drive&park Booking GmbH.
1.3. Poniższe ogólne warunki handlowe obowiązują we wszystkich czynnościach prawnych firmy usługowej drive&park Booking GmbH – zwanej dalej Usługodawcą – z jej kontrahentem – zwanym dalej Klientem.
Jeżeli istnieją indywidualne postanowienia umowne, które odbiegają od postanowień niniejszych warunków lub są z nimi sprzeczne, pierwszeństwo mają indywidualne postanowienia umowne.
2. Przedmiot umowy
drive&park Booking GmbH wynajmuje miejsca parkingowe na wynajętych specjalnie w tym celu powierzchniach parkingowych.
Najem ten może obejmować również dalsze usługi, które są jednak uregulowane w ogólnych warunkach handlowych dotyczących usług świadczonych z firmami partnerskimi.
2.1. Pośrednictwo w zakresie miejsc parkingowych innych dostawców
Oprócz wynajmu własnych miejsc parkingowych drive&park Booking GmbH pośredniczy również w wynajmie miejsc parkingowych innych dostawców (zwanych dalej „dostawcami zewnętrznymi”). Pośrednicząc w wynajmie miejsc parkingowych dostawców zewnętrznych, drive&park Booking GmbH działa wyłącznie jako pośrednik i nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, jakość ani inne cechy miejsc parkingowych dostawców zewnętrznych.
2.2. Stosunki umowne w przypadku miejsc parkingowych dostawców zewnętrznych
W przypadku rezerwacji miejsca parkingowego dostawcy zewnętrznego umowa najmu zostaje zawarta wyłącznie między Klientem a dostawcą zewnętrznym. drive&park Booking GmbH jest w tym przypadku jedynie pośrednikiem i nie udziela gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za usługi dostawcy zewnętrznego. Do tych umów stosuje się uzupełniająco ogólne warunki handlowe danego dostawcy zewnętrznego, których Klient musi przestrzegać.
3. Zawarcie umowy
3.1.1. W przypadku wynajmu miejsc parkingowych umowa może zostać zawarta za pośrednictwem portalu internetowego Usługodawcy, ustnie, telefonicznie, pisemnie, e-mailem lub faksem.
3.1.2. Jeżeli umowa zostaje zawarta ustnie, telefonicznie, pisemnie, e-mailem lub faksem, jej zawarcie następuje w następujący sposób: Klient składa Usługodawcy ustnie, telefonicznie, pisemnie, e-mailem lub faksem ofertę zawarcia umowy pośrednictwa. Jeżeli Usługodawca potwierdzi ofertę Klienta ustnie lub telefonicznie, zlecenie najmu uważa się za zawarte natychmiast. Jeżeli Usługodawca potwierdzi ofertę Klienta pisemnie, e-mailem lub faksem, zlecenie najmu uważa się za zawarte z chwilą otrzymania odpowiedniego potwierdzenia danym kanałem komunikacji.
W przypadku umów najmu miejsc parkingowych zawartych poza lokalem przedsiębiorstwa Klientowi, o ile jest konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami ustawowymi. Usługodawca wyraźnie wskazuje na link do pouczenia o prawie odstąpienia od umowy zamieszczony na jego portalu internetowym.
3.1.3. W przypadku rezerwacji online na driveandpark.fr Klient wybiera podczas finalizacji jedną z oferowanych metod płatności i składa ofertę rezerwacji z obowiązkiem zapłaty, klikając „Confirmer et payer”. Jeżeli wymaga tego wybrana metoda, Klient zostaje następnie przekierowany do dostawcy usług płatniczych. Samo przekierowanie lub powrót od dostawcy płatności nie stanowi jeszcze potwierdzenia rezerwacji. Klient może zapoznać się z przebiegiem rezerwacji na portalu internetowym Usługodawcy. Jeżeli Klient zdecyduje się zlecić Usługodawcy pośrednictwo, jego dane są rejestrowane za pomocą formularza dostępnego w formie cyfrowej na portalu internetowym Usługodawcy. Klient może przy tym wybrać język, w którym wypełnia formularz. Dane Klienta są przechowywane na serwerze Usługodawcy. Klient jest informowany o przechowywaniu jego danych zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych oraz niemiecką federalną ustawą o ochronie danych. Wskazuje się mu ponadto, w jaki sposób może wglądać w te dane. Klikając odpowiedni przycisk płatności, Klient składa wiążącą ofertę udostępnienia miejsca parkingowego Usługodawcy. Następnie Klient jest niezwłocznie informowany drogą elektroniczną o otrzymaniu jego zlecenia rezerwacji i najmu. Usługodawca potwierdza zlecenie rezerwacji i najmu w ten sam sposób. Umowa między Usługodawcą a Klientem zostaje zawarta dopiero z chwilą potwierdzenia zlecenia przez Usługodawcę.
Jeżeli potwierdzenie rezerwacji zostaje wydane za pośrednictwem portalu internetowego natychmiast po kliknięciu przycisku płatności i złożeniu w ten sposób zlecenia rezerwacji i najmu, poprzez natychmiastowe wyświetlenie tego potwierdzenia na ekranie Klienta, umowa z Usługodawcą zostaje zawarta z chwilą otrzymania i wyświetlenia tego potwierdzenia rezerwacji na ekranie Klienta, bez konieczności przesyłania pośredniej informacji o otrzymaniu rezerwacji. W takim przypadku Klientowi oferuje się możliwość zapisania i wydrukowania potwierdzenia rezerwacji. Wiążący charakter umowy nie zależy jednak od tego, czy Klient skorzysta z tych możliwości zapisania lub wydruku. Usługodawca dodatkowo przesyła Klientowi egzemplarz potwierdzenia rezerwacji e-mailem lub jako załącznik do wiadomości e-mail. Przesłanie pocztą lub faksem jest zastrzeżone dla szczególnych przypadków określonych przez Usługodawcę.
3.1.4. Usługodawca wskazuje, że zgodnie z przepisami ustawowymi w przypadku umów o przewóz osób zawartych na odległość nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, a jedynie ustawowe prawa do odstąpienia i wypowiedzenia. Prawo odstąpienia przysługuje jednak, jeżeli umowa została zawarta poza lokalem przedsiębiorstwa, chyba że ustne negocjacje, na których opiera się zawarcie umowy, zostały przeprowadzone na wcześniejsze zamówienie konsumenta; w tym ostatnim przypadku prawo odstąpienia również nie przysługuje.
W przypadku umów między Usługodawcą a Klientem, w których Usługodawca wynajmuje własne miejsca parkingowe, Klientowi, o ile jest konsumentem, przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami ustawowymi. Usługodawca wyraźnie wskazuje na link do pouczenia o prawie odstąpienia od umowy zamieszczony na jego portalu internetowym.
4. Czas trwania umowy, odstąpienie i wypowiedzenie
4.1. Umowa między Usługodawcą a Klientem rozpoczyna się i kończy w indywidualnie uzgodnionym terminie.
4.2. Usługodawca przyznaje Klientowi umowne prawo odstąpienia. Prawo to może zostać wykonane pisemnie, faksem lub e-mailem. O chwili, w której odstąpienie staje się skuteczne, decyduje otrzymanie oświadczenia przez Usługodawcę, z uwzględnieniem zwykłych godzin otwarcia podanych na portalu internetowym Usługodawcy. W przypadku anulowania przed rozpoczęciem umowy Usługodawca jest uprawniony do żądania następujących ryczałtowych odszkodowań:
Do 24 godzin przed rozpoczęciem najmu: bezpłatnie.
Mniej niż 24 godziny przed rozpoczęciem najmu: 50% uzgodnionych kosztów miejsca parkingowego.
4.3. W przypadku rezerwacji na driveandpark.fr powyższe warunki anulowania dotyczą uzgodnionej ceny parkingu. Przy umownym anulowaniu przez Klienta w bezpłatnym terminie cena parkingu jest zwracana w całości; opłata serwisowa w wysokości 1,99 €, wskazana oddzielnie podczas rezerwacji, jest zatrzymywana. Przy późniejszym umownym anulowaniu bez opcji Flex powyższe zasady rekompensaty dotyczą ceny parkingu; opłata serwisowa również jest zatrzymywana. Ustawowe prawa do zwrotu pozostają bez zmian.
4.4. Jeżeli Klient dodał opcję Flex za 3,90 € do rezerwacji na driveandpark.fr, może ją anulować do uzgodnionej godziny przyjazdu, w drodze odstępstwa od punktu 4.2. Oświadczenie o anulowaniu musi dotrzeć do Usługodawcy najpóźniej do tej godziny. Cena parkingu jest zwracana w całości. Opłata serwisowa w wysokości 1,99 € oraz opłata Flex w wysokości 3,90 € są zatrzymywane i nie podlegają zwrotowi. Ustawowe prawa do zwrotu pozostają bez zmian.
5. Zakres usług, obowiązki stron umowy
5.1. W przypadku reklamacji lub innego dochodzenia dalszych roszczeń przez Klienta Usługodawca na pierwsze żądanie udzieli wszelkich informacji i przekaże wszelkie dokumenty dotyczące zarezerwowanych usług, o ile mają one znaczenie dla Klienta.
5.2. Jeżeli wykonanie zlecenia należnego na podstawie umowy jest dla Usługodawcy faktycznie niemożliwe, niezwłocznie informuje on o tym Klienta.
5.3. Strony dokładają starań, zgodnie z najlepszą wiedzą i sumieniem, aby wspierać kontrahenta w wykonywaniu jego zobowiązań poprzez przekazywanie informacji, wyjaśnień lub doświadczeń, tak aby zapewnić sprawny i efektywny przebieg współpracy dla obu stron.
5.4. Każda ze stron może na piśmie wnioskować do drugiej strony o zmianę uzgodnionego zakresu usług. Po otrzymaniu wniosku o zmianę odbiorca sprawdza, czy i na jakich warunkach zmiana jest wykonalna, i niezwłocznie informuje wnioskodawcę w formie tekstowej o zgodzie lub odmowie, w razie potrzeby wraz z uzasadnieniem. Jeżeli wniosek Klienta o zmianę wymaga obszernej weryfikacji, Usługodawca może po uprzednim zapowiedzeniu obciążyć Klienta nakładem pracy związanym z weryfikacją, o ile Klient mimo to nalega na weryfikację wniosku.
W razie potrzeby niezbędne do weryfikacji i/lub zmiany dostosowania umowne uzgodnionych warunków i usług zostają ustalone na piśmie w porozumieniu zmieniającym i zawierane są zgodnie z niniejszymi ogólnymi warunkami handlowymi.
6. Ceny i warunki płatności
6.1. Usługi są wymagalne i rozliczane po ich zakończeniu według ceny ryczałtowej określonej w indywidualnej umowie lub, w przypadku uzgodnienia wynagrodzenia według nakładu czasu i materiałów, na tej podstawie, o ile w umowie nie uzgodniono innego sposobu fakturowania. Odpowiednie ceny i warunki są podawane przy rezerwacji, najpóźniej jednak w potwierdzeniu rezerwacji.
6.2. Podatek od towarów i usług nalicza się według stawki obowiązującej w chwili wykonania usługi.
6.3. Faktury są płatne bez potrąceń w chwili otrzymania. Poszczególne usługi są rozliczane za pomocą usług płatniczych za pośrednictwem portalu internetowego. W przypadku obciążenia zwrotnego po stronie Klienta Usługodawca wyraźnie zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi i/lub dochodzenia utraconych korzyści. Koszty obciążenia zwrotnego ponosi Klient.
7. Odpowiedzialność
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność z tytułu umowy najmu w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa zgodnie z przepisami ustawowymi. Odpowiedzialność z tytułu gwarancji jest niezależna od winy. W przypadku lekkiego niedbalstwa Usługodawca odpowiada wyłącznie na podstawie przepisów niemieckiej ustawy o odpowiedzialności za produkt, z tytułu naruszenia życia, ciała lub zdrowia albo z tytułu naruszenia istotnych obowiązków umownych. Roszczenie odszkodowawcze z tytułu naruszenia istotnych obowiązków umownych wskutek lekkiego niedbalstwa jest jednak ograniczone do typowej dla umowy, przewidywalnej szkody, o ile odpowiedzialność nie wynika z naruszenia życia, ciała lub zdrowia. Za winę osób, którymi się posługuje przy wykonywaniu zobowiązań, oraz przedstawicieli Usługodawca odpowiada w tym samym zakresie.
7.2. Dopóki Usługodawca nie zaciągnął wobec Klienta żadnego zobowiązania umownego ani nie złożył zapewnienia umownego, nie odpowiada za zawarcie umowy między Klientem a dostawcami, w których wynajmie pośredniczy.
7.3. Załadunek bagażu wykonuje pasażer. Kierowca może jedynie udzielić pomocy, nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody.
7.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za spóźnienie na lot ani za dodatkowe koszty, chyba że zachodzi umyślne lub rażąco niedbałe działanie.
8. Właściwość sądu
Do stosunków handlowych między stronami stosuje się wyłącznie prawo niemieckie.
Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, jako miejsce właściwości sądu uzgadnia się Düsseldorf.
Jeżeli Klient nie ma ogólnej właściwości sądowej w Niemczech ani w innym państwie członkowskim UE, wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Usługodawcy.
9. Postanowienia końcowe
Usługodawca nie uczestniczy w dobrowolnym pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich na podstawie niemieckiej ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich.
Stan: sierpień 2020