客服助手使用机器学习技术,在人工客服与客户对话时向人工客服提供建议。建议基于您自己上传的数据,因此可以根据您的具体业务需求量身定制。Agent Assist 还具有多项功能,可用于提供不同类型的建议,并微调提供给客服人员的建议内容。例如,您可以使用智能回复功能来配置建议。每次最终用户提出问题时,Agent Assist 都可以向人工客服提供建议的回答。
      Agent Assist 文档
  
  如未另行说明,那么本页面中的内容已根据知识共享署名 4.0 许可获得了许可,并且代码示例已根据 Apache 2.0 许可获得了许可。有关详情,请参阅 Google 开发者网站政策。Java 是 Oracle 和/或其关联公司的注册商标。