Agent Assist 文档

客服助手使用机器学习技术,在人工客服与客户对话时向人工客服提供建议。建议基于您自己上传的数据,因此可以根据您的具体业务需求量身定制。Agent Assist 还具有多项功能,可用于提供不同类型的建议,并微调提供给客服人员的建议内容。例如,您可以使用智能回复功能来配置建议。每次最终用户提出问题时,Agent Assist 都可以向人工客服提供建议的回答。

前往 Agent Assist 产品页面以了解详情。