Advarsel
Advarsel!
Jeg vil ringe til firmaet fordi jeg havde nogle spørgsmål. Fandt nummeret på Google. Det firma jeg så får fat i hedder også Nordic retro, de sælger retro og designmøbler og har gjort det over ti år.
De har intet med dette firma at gøre
De oplever ofte at folk ringer til dem og spørger til hvor deres varer bliver af!
Er dette firma Norsk eller Engelsk og det ligner at domænet er registreret i Dubai.
De hedder det samme som et dansk CVR registrerede firma som sælger møbler! 🤔
Inde på deres hjemmeside viser de at deres Trustpilot er 4,8 10.000 kunder + dem kan jeg ikke finde nogen steder.
Så man kan ikke kontakte dette firma telefonisk og det virker generelt meget suspekt!!
Ud fra de andre anmeldelser jeg kan læse på Trustpilot om dette såkaldte firma Nordic Retro som sælger computerspil med mere.
Tør jeg ikke købe noget af dem!
Besvarelse fra Nordic Retro
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Vi vil dog gerne korrigere en række faktuelle fejl, da anmeldelsen efter vores vurdering giver et misvisende billede af Nordic Retro.
Vi har aldrig oplyst på vores hjemmeside, at vi tilbyder telefonisk kundeservice. Vi oplyser tværtimod tydeligt, at al kundekontakt foregår skriftligt via info@nordic-retro.com. Vi henviser også konsekvent vores kunder til at finde kontaktoplysninger direkte på vores egen hjemmeside.
At der eksisterer en anden virksomhed, som tilfældigvis hedder Nordic Retro, og som har et telefonnummer registreret på Google, er naturligvis ikke noget, vi kan holdes ansvarlige for. Vi har ingen forbindelse til denne virksomhed, og det er derfor heller ikke korrekt at bruge deres manglende kendskab til vores webshop som grundlag for at så tvivl om vores virksomhed.
Vi er et engelsk registreret selskab, og vores virksomhedsoplysninger fremgår tydeligt af vores handelsbetingelser på hjemmesiden. Vi forsøger altså på ingen måde at skjule, hvem der står bag Nordic Retro.
Påstanden om, at vores virksomhed skulle være norsk, eller at vi skulle skjule vores virksomhedsoplysninger, er derfor faktuelt forkert.
Vi mener derfor, at anmeldelsen i væsentlig grad bygger på forveksling med en helt anden virksomhed samt oplysninger, som ikke stemmer overens med det, der faktisk fremgår af vores hjemmeside.
Vi har naturligvis intet imod kritiske anmeldelser baseret på en reel kundeoplevelse. Men en anmeldelse bør efter vores opfattelse ikke indeholde faktuelle beskyldninger om en virksomhed baseret på en anden virksomheds telefonnummer eller oplysninger.
Vi har derfor rapporteret anmeldelsen til Trustpilot, da vi mener, at den er misvisende og ikke lever op til Trustpilots regler for anmeldelser.
Vh.
Nordic Retro