Kogeplade fungerer virkeligt dårligt i hverdagen
Hej med jer
Ret hurtigt virkede 2 af pladerne slet ikke. Vi har haft tekniker ude og reparere kogepladen - fin service fra hans side.
Udfordringen er at kogepladen stadig fungerer virkelig dårligt i dagligdagen.
Det er næsten umuligt at finde den rette varme til eks. At koge kartofler eller pasta. Enten koger den for hårdt eller koger den ikke. Dvs. jeg bliver nødt til at være i køkkenet, når jeg har noget over at koge og "skrue" op og ned.
Det er heller ikke alle pladerne som kedlen kan koge på, så skal altid tjekke om den nu varmer, selvom der er lys i display. Ofte kommer man retur til en kold kedel.
Jeg ville gerne lave en anmeldelse - men kan ikke se, hvor jeg kan gøre det henne, så nu gør jeg det her og håber at høre fra Jer.
Har købt hos Elgiganten og været i kontakt med dem flere gange. Men de kan kun hjælpe med endnu et servicebesøg.
Det er virkelig frustrerende. Virkeligt opslidende proces.
Hilsen Rikke
Besvarelse fra Witt A/S
Hej Rikke,
Tak fordi du deler din oplevelse.
Det lyder som et frustrerende forløb, og vi kan godt forstå, at det er skuffende, når kogepladen ikke fungerer, som den skal – især når der allerede har været en tekniker forbi uden at problemet er blevet løst.
Vi vil meget gerne se nærmere på din sag og finde ud af, hvad der er sket. Send gerne en mail til support@witt.dk med dine kontaktoplysninger og gerne ordrenummer eller serienummer på kogepladen, så undersøger vi sagen og hjælper dig videre.
Vi ser frem til at høre fra dig og finde en løsning sammen.
Rigtig god dag.
Team Witt