Manglende service på alt
Plakater i sat i rammer ved ankomst, begge rammer smadret, ikke muligt at tale med nogen i telefon om sagen. Meget omstændigt at klage over tingene. Har stadig ikke modtaget nyt efter over 3 uger fra den første levering.
Besvarelse fra Peleton
Hej Mette,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og jeg er ked af at høre om forløbet. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når rammerne ankommer i stykker, og når svaret trækker ud.
Vi har taget fat i dig direkte omkring sagen og har behandlet din reklamation samt sendt en kompensation. Jeg håber, vi er nået i mål med en løsning, der føles rimelig for dig. Hvis der stadig er noget, der ikke er faldet på plads, er du meget velkommen til at svare direkte på vores korrespondance, så følger jeg personligt op.
Alt det bedste, Jesper
Stifter af Peléton