Dårligste service nogensinde!
Aldrig har vi fået så dårlig service før som ved VW Risskov! Vi ville lease en ID 7 Tourer tilbage i marts måned. Vi bestilte en prøvetur online, da vi kom ind til forhandleren var der masser af medarbejder og ingen kunder, udover os. Der var ingen der henvendte sig til os, så efter en små 15min. Vi gik og ventede måtte vi selv hive fat i en medarbejder. Efter prøveturen blev vi enige om at vi ville lease den, vi indgik en aftale med Oliver mundtligt med pris og det hele. Da vi så rammer juni måned hører vi endelig fra Oliver, som siger at de får to biler hjem, en som vi ikke er interesseret i til den aftalte pris og så en en måned senere til 1.200kr./mdr. ekstra udover den aftalte pris, som var den bil vi havde bestilt. Han oplyser at da bilen først kommer hjem en måned senere kan vi ikke få den til den aftalte pris. Vi oplyser ham om at vi rent juridisk har ret til at få den bil til den aftalte pris, da vi indgik aftalen før der var en prisstigning. Dette kan ikke være vores problem at de først får bilen hjem senere end hvad vi havde aftalt. Nu kunne vi så vælge og tage den i den farve vi ikke ville have til den pris vi havde aftalt eller vente en måned og tage den bil vi ville have, men ikke til den aftalte pris.
Ja, vi gik så ikke med nogen af dem.
Aldrig har jeg oplevet så dårlig en service før, med ingen forståelse eller juridisk forstand. En aftale er en aftale, men åbenbart gælder den ikke for VW Risskov.