God service
Har handlet her over flere gange. Først bestilte jeg 2 t-shirts og et par bukser. De 2 t-shirts var ikke lige mig og blev sendt retur. Jeg valgte gavekort som tilbagebetaling. Jeg fik gavekortet og brugte det på 1 par bukser og en bluse. Bukserne var ikke mig, og jeg endte med at sende dem retur. Der var lidt tekniske udfordringer med at få pengene retur på et nyt gavekort, men kundeservice var meget hjælpsomme og det hele blev fikset i løbet af en dag, så jeg kunne bruge pengene på noget andet igen. Dette afventer jeg på nuværende tidspunkt.
Generelt er tøjet af høj kvalitet og lækkert at have på. Jeg håber på et bredere udvalg hos dem i fremtiden, da jeg føler, at det er meget det samme i de fleste kategorier, og meget er hele tiden udsolgt, så man skal vente længe på, at det kommer på lager igen. Ellers ingen kritik af denne virksomhed overhovedet.
Besvarelse fra ICANIWILL
Hej Mie!
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at du har handlet hos os flere gange, og at du generelt oplever tøjet som høj kvalitet og lækkert at have på.
Vi er også glade for at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe dig hurtigt, da der opstod tekniske udfordringer med gavekortet. Det betyder meget for os, at sagen blev løst på en god måde.
Tusind tak for din feedback omkring udvalget og lagerstatus. Vi forstår godt, at det kan være frustrerende, når mange produkter er udsolgt, eller når udvalget føles lidt ens i nogle kategorier. Det tager vi selvfølgelig med os videre.
Tusind tak, fordi du tog dig tid til at skrive til os, og vi ønsker dig en rigtig god dag!
Med venlig hilsen
// ICIW-teamet ❤️