For 3,5 år siden købte jeg en Dyson V15 i den tro, at pris og kvalitet hang sammen. Støvsugeren er ikke engang blevet brugt særlig meget, men nu er den fuldstændig død.
Det er rystende, at et produkt i den prisklasse har så kort en levetid – det grænser til tyveri. Men det stopper ikke her. Når man forsøger at kontakte deres support, så lover de dag til dag svar, men reelt mødes man af total radiotavshed. De svarer simpelthen ikke.
Dyson markedsfører sig som et premium-brand, men sandheden er, at man betaler overpris for noget, der reelt er elektronisk affald, flankeret af en kundeservice, der er fuldstændig ligeglad. Betragt dette som en advarsel: Hold fingrene væk og brug jeres penge på et mærke, der rent faktisk tager ansvar for deres produkter.