Jeres hjemmeside er for dårlig
Jeres hjemmeside: For det første kunne man ikke se om varen var på hylde i Fields, derfor måtte jeg bestille den på nettet. Desværre var det åbenbart ikke muligt at hente varen i butikken så den blev sendt hjem, det kostede porto og ekstra ulejlighed, da jeg ikke ville betale for hjemmelevering. Ved et senere besøg i butikken konstaterede jeg at der var masser af varen på hylderne i Fields, øv. Jeg lod så varen gå retur og købte den i butikken. Jeg kunne havde sparet en masse ulejlighed hvis det fremgik af hjemmesiden at den kunne købes i butikken.
Besvarelse fra Panduro
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at du har haft besvær i forbindelse med dit køb, og at informationen på vores hjemmeside ikke har været tydelig nok for dig.
På vores hjemmeside fremgår det under det enkelte produkt, hvor mange der er tilgængelige i de forskellige butiker. Derudover er man altid meget velkommen til at ringe direkte til den ønskede butik og eventuelt få den lagt til side. Man kan også kontakte vores kundeservice, customerservice@panduro.dk .
Vi beklager naturligvis den ekstra ulejlighed, du har været igennem med bestilling, fragt og returnering, og vi tager din feedback til os, så vi kan arbejde på at gøre informationen endnu mere tydelig fremover.
Vi håber trods alt, at du er glad for dit køb, og at vi må byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen