Anmeldelse af Østervangens Biler


Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lejede en bil i en uge til udlands…

Lejede en bil i en uge til udlands kørsel. Bilen var i ringe stand. Firmaet vidste den skulle til bruges til ferie i udland og køre 3000 km. Da vi kommer på vejen viser det sig aircondition ikke virker, et problem når man kører i 30 gr varme. Forrude viskere var desuden slidt op og kunne ikke viske regn fra ruden. Ved ankomst fik vi af vide at kollega ikke havde fået lavet kontrakt så vi kørte med en enkelt kvittering på et A4 ark som ikke kunne besvare de tvivlspørgsmål der dukkede op, Vi kunne først få kontakt efter 24 timer på sms ved spørgsmål om EU autohjælp /hvilket ikke var anført nogle steder, og en eksisterende skade på bilen, som jeg var bekymret for at komme til at hænge på. Der var inden beklagelse over de nævnte ting ved aflevering, hvilket jo ikke havde kostet firmaet noget. Endda ekstra regning for 41 km kørt over grænsen, som jeg selv oplyste om-noget man nok kunne forvente ikke at skulle afregne for bilens stand taget i betragtning. Et stykke tid efter dukker en slovensk bøde op, som jeg selvfølgelig betaler, dog synes jeg det er en ærgerlig service set standen på bilen i betragtning, at firmaet tager 400 kr i gebyr for at håndtere denne. Hvis man ønsker at leje en vasket og rengjort bil er det heller ikke stedet. Vil ikke anbefale at leje bil hos Østervangens biler.

26. juli 2025
Uopfordret anmeldelse

Besvarelse fra Østervangens Biler

Hej Birgit.
Du har underskrevet 3 dokumenter som alle vores lejere gør, altså 3 stk A4 klipset sammen. 1 stk lejekontrakt - 1 stk vandvidskørsel blanket - 1 stk regelsæt. Alle er underskrevet af dig. :)
Vi lejer biler ud meget billigt, derfor bliver vi nød til at have noget for at administrer bøder. du søgte en billig bil til at kører sydpå. Du har givet 3300 kr for 3100 km, som du ikke finder billigere andre steder i en 208 fra 2017, samt bilen intet fejlende, og du brokker dig på samme tid som du skal betale bøden 1,5 mdr efter.
Jeg åbnede op for dig en lørdag så i kunne komme på ferie, samt svarede dig pr sms igen søndag. Jeg føler ikke din anmeldelse er helt fair/sand.
Vi beklager vi ikke har kunne leve op til dine krav, vi stræber os altid på at levere en god service. ( som jeg bestem synes vi har)