Jeg købte en for mig dyr mobil på Telebazars hjemmeside maj 2013. Desvørre klagede alle i omgangskredsen over at de ikke kunne høre mig, når vi talte via telefonen... Ofte virkede touch skærmen heller ikke. Jeg kunne derfor ind imellem ikke tage telefonen eller slå alarmer fra. Jeg talte med Telebazar, som sgde jeg skulle sende den ind, oprette sag (som kaldes RMA) og så skulle de nok se på den. Det gjorde jeg - og der gik UGER før jeg hørte noget. De første gange jeg kontaktede dem hørte jeg intet og da jeg endelig ringede, viste det sig de var gået på sommerferie...
Sendte den 7/7-13 og fik den retur : 18/9-13. Det var ulideligt længe. Og værst af alt ! Den havde de samme problemer med lyd og touchskærm. Jeg kontaktede dem. De forstod det ikke, men ville godt tage et hurtigt kik igen og evt sende den videre til værkstedet igen. Da jeg var midt i flytning, sagde de det var OK at vente til jeg kunne undvære den, hvorefter de ville tage den hurtigt ind til vurdering. Jeg sendte den 28/10-13 og rykkede flere gange for den igen, inden jeg oprettede en klage hos forbrugerstyrelsen over den lange reparationstid. Telebazar skrev et par gange som svar at den nok var klar "i løbet af en uges tid". Jeg modtog mobilen ugen efter klagen var oprettet, i januar 2014 ! Desværre må man ikke tage mobilen i brug, når der verserer en sag - så jeg går FORTSAT uden min dyre smartphone - og har ikke råd til en ny. Forbrug.dk har idag fortalt mig, at de ikke har fået svar fra Telebazar på deres henvendelse, så jeg må bare VENTE og bruge andres og egne gamle mobiler samt fastnet !!! TELEBAZAR - I er træls !