travelite Anmeldelser 

Die aktuelle Serie Air Base weist nach einer Reise erhebliche Kratzer/Dellen auf. Eine Kulanzregelung seitens Travelite ist nicht zu erwarten. Angesichts der Preisgestaltung und der gebotenen Qualität ist dies enttäuschend..

Ich habe vor 3 Jahren eine Reisetasche von travelite gekauft. Die erste war beim auspacken schon nicht richtig genäht und ich habe sie gleich reklamiert und auch eine neue Reisetasche erhalten. Die Ersatzlieferung war auch an 2 Stellen komisch genäht und habe denen gleich Fotos geschickt. Man hat sich das notiert und wollte erstmal abwarten. Jetzt nach genau 3 Jahren und vielleicht 3-4 x im Gebrauch, nur gepackt und mit dem Zug gefahren, lockern sich immer mehr Nähte. Leider ist die Firma Koffer-direkt, über der ich dieses Fabrikat gekauft habe insolvent. Habe ich jetzt festgestellt weil ich keine Antwort auf meine Mail erhalten habe. Die Tasche von der Art und Weise finde ich gut, die Qualität katastrophal. Ich würde von travelite nichts mehr kaufen.

I bought a 'city' model size s carry on suitcase a little over 2 years ago. The construction is overall solid and it looks attractive. The quality problem is with the handle and telescopic frame. The handle is very poor quality and broke on one side recently after only a moderate amount of use. This should not have happened to a piece of luggage costing around EUR 100. Trying to contact Travelite about replacement parts and repairs is next to impossible. Basically if you buy this brand you are going to throw the suitcase away when something breaks. In this case is wasn't after too much use so I won't be coming back

I am using the aluminum trolley S and needed to replace the telecope grip in a very short timeframe. Although I was within the warranty timeframe and of course lost the invoice, they offered me to come to the company main site (I am living in the same city) and personally receive the replacement part for free anyway for the shortest repair of the trolley.
Best customer service ever!

Nieuwe dag rugzak gekocht van Travelite. Mijn oude travelite rugzak heeft 18 jaar!! dienst gedaan en veel gebruikt. Zeer duurzaam materiaal. Voor mij geen ander merk. Absolute aanrader.

I ordered a suitcase from travelite.com directly. The shipment to the Netherlands was quick. Unfortunately, the suitcase didn’t meet our expectations in terms of value/quality.

I followed the return instructions carefully and the return process was relatively quick and smooth. I got my money back. So, I don’t understand the negative reviews/backlash here.

I would recommend ordering directly from Travelite.

Ordered a SmartTag from TravelLite. Won't connect to phone. The only thing that connects is the phone. I tried ringing them. There adrees is quoted at Level 1, Suite 1105/241 Adelaide Street, Brisbane. The person I spoke to hasn't heard of this company. Me thinks there is something fishy going on

Habe den Koffer BALI in L für meine längere Japanreise gekauft und bin sehr zufrieden. Der Koffer hat mehrere Transfers und Shinkansen-Fahrten überlebt. Die Rollen laufen immer noch sauber, nichts ist kaputt gegangen und optisch sieht er auch noch aus wie fast neu. Für alle, die auch mehrere Stopps oder viele Ortswechsel planen, kann ich den Koffer absolut weiterempfehlen :)

Ich reise nun seit etwas mehr als 2 Jahren mit einem Koffer von travelite und bin sehr zufrieden mit der Qualität & Langlebigkeit des Hartschalenkoffers.

Leider ist mein Travelite Rucksack nach 2 Jahren dermaßen schwach im Material das er sich nicht mal mehr reparieren lässt. Gurte und Träger mehrmals gerissen.
Ausserdem korrodieren die Reisverschlüsse.

Sie werben mit schnelle Lieferung aber ich habe vor 2 Wochen bestellt und der Koffer kam bis heute nicht … ich gehe davon aus die kommen aus China , was nicht das Problem ist aber 3-5 Tage waren vereinbart und ich fliege morgen …

Perfect and on time delivery. Best Quality as expected.

Top 👍 Preis und Service

Nach jedem Flug kann ich den Koffer mit einer riesen Delle vom Gepäckband holen. Gestern so das er nur noch auf 3 Rädern rollen kann. 20kg sollte er mE. aushalten können.

Bought a suitcase on Amazon. Wheel broke after few uses. Contacted them directly - no help, sent me to a third party for repair at my own cost. They do not honour the warranty they provide. I am reporting them to the EU trade commission. Travelite is a scam!

I wrote 4 times now to ask for the voucher they promise in the web if you register your email for newsletter. They are still giving me excuses for the first discount!!! Very kind from them. I don't want to be a client of such a company!!!

Ich habe schon mehrere Koffer und Rucksäcke von travelite gekauft und bin total Zufrieden mit den Produkten

WIr haben immer Koffer von travelite in der Familie gehabt. Zuletzt habe ich meiner Tochter einen großen Airbase Trolley gekauft. Davon haben wir jetzt schon 4. In unterschiedlichen Größen und Farben. Super. Und sehr leicht. Ich habe die Koffer sowohl online als auch im Fachhandel gekauft. Beides problemlos.

Sehr enttäuschende Qualität und schlechter Kundenservice

Ich habe einen Travelite‑Koffer gekauft, der bereits nach nur einer einzigen Nutzung kaputt gegangen ist. Der Koffer wurde nicht geflogen und auch nicht am Flughafen transportiert, sondern lediglich im Bus im Gepäckraum mitgeführt. Von mehreren Koffern, die dort lagen, ist ausschließlich der Travelite‑Koffer beschädigt worden – und zwar so stark, dass er nicht mehr nutzbar ist.

Auf der Website wirbt Travelite mit Begriffen wie „kratzfest“, „robust“ und „langlebig“. Diese Versprechen wurden in meinem Fall überhaupt nicht erfüllt. Für einen Preis von 150 € hätte ich deutlich bessere Qualität erwartet.

Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundenservice wurde mir weder Erstattung noch Umtausch oder Reparatur angeboten. Die Mitarbeitenden am Telefon waren zudem unfreundlich und nicht hilfsbereit.

Ich kann Travelite daher nicht empfehlen. Die Produkte sind aus meiner Sicht ihr Geld nicht wert, und der Kundenservice lässt einen im Problemfall komplett im Stich.

Keine kundenorientierte Reklamation ! Wenn ich die anderen Bewertungen lese, stelle ich fest, dass viele Kunden diese Erfahrung machen mussten. Dieses Unternehmen möchte anscheinend keine Stammkunden, sondern lieber nur eine Laufkundschaft.