The Charger ApS Anmeldelser 

Udbetaler ikke refusion på trods af man betaler abonnement og svarer ikke på hverken mail eller telefon.

Efter salget af The Charger til Nordlys, er der en ufattelig dårlig service. Har i mere end 1 måned forsøgt at få hjælp til at geninstallere en ladestander via en app. De svarer med ca. 1 uges interval og de kommer ikke med hjælp eller løsninger på problemet. Vi har nu i andelsboligforeningen hentet hjælp udefra. Det blev fikset på 10 minutter via appen! Fatter ikke, hvorfor Nordlys kømer The Charger, når man ikke kan håndtere servivcen!

Efter opkøbet af norlys har de uden varsel ændret deres abonnement til ikke længere at udbetale nogen refusion, men fortsat opkræve abonnement.
De sendte mig en rykker for et samtykke, som jeg skulle have givet, men aldrig har modtaget.
Jeg bad dem om at gensende den, men fik intet svar.

Man har åbenbart værdier og integritet - lige indtil der kommer nogen med en stor pose penge.

Fedt at enden en innovativ startup skulle destrueres, så vi ikke kommer til at have alt for stor konkurrence. Det ville jo være katastrofalt.

Så lige til som det skal være, det har altid bare fungeret! Er fuldt ud tilfreds.

Niels kender til god service. Altid klar til at hjælpe og altid hurtig til at svare.

Sjældent jeg møder så god en service.

"Professionel rådgivning og installation af 78 ladeskaller og 40 ladebokse i vores P-kælder”

Easee ladeboks og Monta App virker rigtigt godt integreret - evt. opstartsproblemer, typisk netværksrelateret bliver hurtigt løst ved henvendelse til The Charger.

Easee ladeboksene er koblet op via vores WiFi netværk. Den indbyggede “last fordelingen” i Easee ladeboksene gør, at vi ikke skal tilkøbe flere Amp fra el-selskabet. Vi kan derfor både “stege and juleaften og lade biler” uden at sikringen går på grund af overbelastning. Med dette system forventer vi ikke behov for yderligere strømkapacitet.

The Charger og Mariendal har I et partnerskab etableret vores system i Skovhusene i Risskov til stor tilfredshed for vores brugere.

Seriøs rådgivning med forståelse for solcelleintegration med mere.
Desværre var den valgte lader ikke 100% samarbejdsvillig på den prisoptimerede styring.
Flere opdateringer efter og med minimal tålmodighed tilbage, blev problemet løst med en anden model, som kan næsten det krævede, men tilgengæld gør det hele perfekt.
God rådgivning, tilgængelig og god service. TAK

Købte en Zaptec Go vægbox, desværre defekt.
Jeg ringede til The Charger, fik fat i Niels.
Efter en kort samtale, og online support (hvor Niels koblede sig ind på laderen remote) kunne det konstateres at der var en fejl.

Allerede næste dag havde jeg en erstatning lader.

Jeg kan kun sige at The Charger, og i dette tilfælde Niels, er super service mindede og hjælpsomme.

Købte to Easee ladere og et stativ. Jeg fandt det hele lidt forvirrende i forhold til installations af apps og halløj, men fik al den vejledning, jeg skulle bruge fra en fyr, der hedder Niels, ved The Charger.

Det var en lidt større jungle, end jeg havde regnet med, at indkøbe lader m.m. men det blev nemt med vejledningen fra The Charger.

Virkelig god service! Meget hurtig levering af ladestander. Opsøgende hjælp til opsætning og indgåelse af service- og refusionsaftale.

Fantastisk kundeservice og god hjælp og vejledning :)

Fantastisk service.
Er meget tilfreds med min refusionsordning via Monta App'en. Skønt at man rent faktisk kan ringe til kundeservice, som iøvrigt er meget venlige.

God service.

Jeg har egnnem monta valgt the charger for at få min el refusion bestilte det om morgen og blev kontaktet samme dag pr telefon hvor jeg også fik min første refusion bag ud. Venligt og professionelt.

Super hurtig levering, manglende brik blev eftersendt uden beregning. Poul Erik

Der bliver svaret kompetent og hurtigt på alle spørgsmål.

Jeg har haft fat i firmaet 2 gange for at høre omkring deres leveringstid.
Begge gange lover de mig at ringe tilbage med leveringstid, men ringer aldrig tilbage.
Det undre mig.
Der har nu i over en måned stået 14-31 dages leveringstid.
Jeg kender ikke til produktets kvalitet, så dette er udelukket baseret på deres kundeservice.

Tak for god service
Det er en fornøjelse, når telefonen bliver taget med det samme og man får hurtige tilbagemeldinger og super vejledning, når tingene driller.

Det var ovenikøbet ikke produktet der fejlede noget, men en fejl i egen installation.

Super profesionelle. Svarer næsten på alle tider af døgnet. Jeg vil klart anbefale TheCharger!