Totalalgeservice Anmeldelser 

Vi fik udført algerens og havde også bestilt tagrenderens. De mødte op som aftalt, og i stedet for blot at tage betaling for tagrenderens, var de ærlige og fortalte, at det ikke var nødvendigt. Det sætter vi stor pris på.

Det er naturligvis endnu for tidligt at vurdere effekten af algebehandlingen, men kommunikationen har været god, alle aftaler er blevet overholdt, og vi er indtil videre meget tilfredse med forløbet.

Det mest forstemmende er, at min terrasse ser lige så skidt ud, som den gjorde, inden Totalalgeservice kom ind over.
Det har heller ikke været muligt at aftale dage og tidspunkter, som firmaet ville overholde og heller ikke kommunikere med mig om.
De sekretærer og den medarbejder, der skulle have samarbejdet med mig har været uforskammede og ikke på nogen måde imødekommende.
Af disse grunde vil jeg fraråde ALLE, der måtte have brug for firmaets hjælp. FIND NOGLE ANDRE!

Flot resultat og alt klaret som aftalt. Tak for god service.

Efter rens af vores genvex har automatikken ikke virket på udsugningen, hvilket bevirker duggede ruder i badeværelse. Efter 4 måneders venten, med gentagne mails med dokumentation, herunder videoer, på at få Totalalgeservice/Totalhusservice til at reagere og udbedre skaden, så ser jeg ikke anden mulighed end at give dem den dårligste anmeldelse overhovedet.

Hej

Jeg har fået lavet tagmembrand på mit tagpaptag
Alt kørte til tiden. Alt perfekt udført. Der blev ryddet op og alt.
Prisen var den aftalte.
Alt var bare i orden.

Mvh Jan

Virkelig positiv og professionel kontakt med kundeservice.

Rigtig god oplevelse med Total Algeservice. Nem og god kommunikation hele vejen igennem, de kom som aftalt og udførte et flot stykke arbejde. Resultatet lever fuldt op til forventningerne, og servicen har været professionel fra start til slut. Kan klart anbefales 😊

Jeg er meget tilfreds - som at få nye fliser.

Jeg har sjældent oplevet så dårlig service og kommunikation.

Jeg kontaktede firmaet for at få professionel rådgivning om, hvordan jeg bedst behandler min bambusterrasse. Selvom jeg udtrykkeligt gjorde opmærksom på, at terrassen var meget tør, anbefalede de deres egen rens og imprægnering som den rette løsning.

Vi indgik aftalen den 9. marts med et løfte om, at arbejdet ville blive udført i starten af april. Først efter jeg måtte rykke dem flere gange, dukkede de endelig op i starten af maj.

Resultatet er desværre meget utilfredsstillende. Efter deres behandling kan vi ikke længere gå med bare tæer på terrassen uden at få fødderne fulde af splinter. Jeg klagede selvfølgelig over det dårlige resultat, og fik at vide, at de ville besigtige det og vende tilbage.

Herfra har forløbet været direkte useriøst:

Først den 22. juni (over 1,5 måned efter behandlingen) kører de ud og tjekker op på skaderne.
Den 3. juli modtager jeg så svaret: "Din terrasse er lavet af bambustræ og skal have olie 2 gange om året, så den ikke tørrer ud eller sprækker."
Med den besked har firmaet jo sort på hvidt bekræftet, at de gav mig fuldstændig forkert rådgivning i første omgang ved at sælge mig imprægnering i stedet for olie til en tør terrasse.

For at gøre ondt værre, har jeg – imens jeg ventede på, at de behandlede min klagesag – modtaget flere rykkere samt et inkassovarsel fra dem. Det virker ikke til at der er meget styr på den interne kommunikation.

Jeg står nu tilbage med en ødelagt terrasse, har spildt en masse penge og oceaner af tid, og skal nu have fat i et andet firma til at udbedre skaderne og lave det arbejde, der skulle have været gjort rigtigt fra starten.

KÆMPE ros til total algeservice for en virkelig flot og grundig behandling af tag og terrasse. Og som altid søde og rare medarbejdere 🙂

Blev ringet op hurtigt efter at have udfyldt formular på nettet. God imødekommende rådgivning. Alle aftaler overholdt.

Mega flot resultat af nærmest helt sorte fliser. Hurtig action på henvendelse - tilbud - dato for udførelse af søde og dygtige medarbejdere. Kommunikation i top, både firma og medarbejder henvendte sig, da imprægnering ikke kunne finde sted på aftalt dag pga af regn, ny tid blev allerede sat af til dagen efter. Kan kun anbefales.

Min forhave og baghave , er blevet alge- behandlet, af ovennævnte firma.
Når jeg ser resultatet, er det i en liga for sig.,
Skønne medarbejdere, hver gang - jeg har henvendt mig- med nogle spørgsmål..
STOR STOR anbefaling herfra.

Første varsel duede ikke for os da det kom sent dagen før og der var en yngre hund alene hjemme som bare ville gø under hele behandlingen. Så jeg ringede og fik en lidt tvær mand i røret som ikke var specielt serviceminded (følte jeg).
Anden varsel passede fint, stadig kort tid til at tømme terrassen som har en del møbler. Men den meget søde unge mand der var her, roste os for at have fjernet det meste og var høflig og serviceminded. Så den ene manglende stjerne er pga. medarbejderen i telefonen. Den unge mand burde have 5 stjerner.

Havde en super god oplevelse af kanalrens i vores hus. Alt fungerede perfekt. Fik udførligt skriftligt tilbud og besked i god tid. God service og personalet der udførte jobbet var meget omhyggelige og svarede fint på vores spørgsmål.

Vi har benyttet Totalalgeservice to gange, senest for ca. to måneder siden. Efter deres seneste besøg opdagede vi, vores tagsten var blevet beskadiget. Vi tog billeder som dokumentation og kontaktede virksomheden med det samme.
Vi fik at vide, at de ville vende tilbage med en løsning, men nu er der gået over to måneder, og vi har stadig ikke hørt noget – på trods af flere opkald og skriftlige henvendelser.
Det er selvfølgelig uheldigt, hvis der sker en skade under arbejdet, men det vigtigste er, hvordan virksomheden håndterer situationen bagefter. Desværre oplever vi, at vi bliver ignoreret, når problemet er opstået, og det synes jeg ikke er i orden.
faktura #36008

Hurtig svar, gjorde et fint stykke arbejde og var nemme at komme i kontakt med, da der skulle ændres lidt i opgaven

Er virkelig en skuffelse...

Vi havde bestilt en omgang fliserens mm. sammen med en nabo og fik en okay pris, men der stoppede det også.
Medarbejderen brugte omkring 60 min. på vores 150m2 og det blev bemærket af både naboen der var med i aftalen og genbo. Jeg var desværre ikke hjemme, men det gik "pænt stærk".

Da jeg så kommer hjem sent om aftenen efter job, så ser jeg næste morgen at der bestemt ikke er ryddet op. Der ligger skidt og affald stort set hele vejen rundt. Skriver en mail til Totalalgeservice og får bare besked at det vil der altid komme - øhhhhh ja, men kender da mange andre firmaer der rydder op, lige som Totalalgeservice også reklamere med...!!!!!!

Da vi så får leveret sand til fugerne, så er det bestemt ikke det sand de lovede (NO GROW) i telefonen. Det er bestemt ikke lige så fint og rent som det, så jeg måtte selv ud og købe 10 poser.

Jeg vil ikke anbefale dem til nogle som helst på vejen eller min omgangskreds.

Nu er der gået en lille uge og ser frem til at høre fra jer som i skriver.