Sølund - Naturens eget håndværk Anmeldelser 

Købte et Jody havehus til en kunde.
Som andre købere har skrevet lå de første ting som skulle bruges inderst i pallen. Det virker fjollet, men kan godt se der er nogle krav til pakkestørrelser.
Samlevejledningen er decideret misvisende, den passede ikke sammen med Jody havehuset. Som om det var til et helt andet hus.
Træet er generelt dårlig kvalitet, det giver sig og vrider sig meget. Man kan mærke det er billigste kvalitet. Særligt på gulvbrædder, dør, vinduer og tag.
Da topremmen over døren og vinduerne skulle monteres stod den som en banan. Vi måtte tvinge den ned med skruer og ekstra træ over døren for at holde den nede.
Selvom bundstrøgerne lå fuldstændig spot on så var der nogle dele som ikke kunne rettes op i lod. Det har resulteret i at døren ikke kan monteres korrekt ( der er heller ikke noget vejledning til korrekt montage af den) så den blæser op og slutter ikke tæt. Nu skal det så laves om.
Det er første og sidste gang jeg siger ja til at bygge noget fra Sølund Huse igen.
Det er ærgerligt, hvilket de nok også vil skrive her, men det ændrer ikke på at det virkelig er elendigt og penge blev der ikke tjent nogle af.

Levering var hurtig, nem og venlig chauffør.
Alle de bestilte materialer var der. Det har fyldt, at nummereringen svigtede på de svære ugennemskuelige dele og beskrivelser var for simple, til tider mangelfulde. Hvis jeg ikke kendte en tømrer, som kunne bistå med professionel rådgivning, så var byggeriet ikke lykkedes.
Nu mangler jeg at lave det indvendige. Det har taget 6 uger, at nå hertil.
Jeg havde ingen bygge erfaring, da jeg startede.
Jeg ville ønske at I havde givet jer tid til byggebeskrivelser for nybegyndere.
Men om snart har jeg et fint lille havehus, som jeg selv har bygget.🤘🤸🎉 Og det er nok strabadserne værd.😅
Vh Lotte

Super fin oplevelse at handle hos Sølund, levering inden for aftalt tid.

Rigtig god service og kvalitet og problemfri levering

Vi købte et anneks, og fik så fin vejledning undervejs, ved hvert opkald mødte vi kompetente medarbejdere. Leveringen fungerede upåklageligt, og blev ringet op af fragtmanden dagen forinden. Vi har lige sat det op og er MEGET tilfreds med kvaliteten.

Vi er meget tilfredse med både levering og kvalitet.

Hurtig levering af min datters nye legehus. Enormt nemt at samle, jeg gjorde det alene, men måske bedst at være to. STOR anbefaling herfra.

Købte et Jesper skur på 5.7m2.

Nem bestilling og levering som aftalt.
Overskueligt at få styr på husdelene. Samlings instruktionen kunne godt være mere udførlige og detaljeret i betragtning af at det er amatørhåndværkere der er brugere. Især ift samling af dør og dørdelene. At det tager 2 dage er ikke realistisk, når træet først skal olieres. Men overordnet set anbefaler jeg gerne Sølund huse. Det er den brugervenlige løsning til et nyt bygselv hus, for den almindelige ikke-håndværker. Tak for det.

Virkelig fine legehuse. Vi købte Lille Amanda legehuset og børnene elsker det

En rigtig god kundeservice.
God levering.
Har ikke fået samlet / sat min shelter op endnu, men glæder mig til at nyde en masse timer i min shelter.

God respons fra Kundeservice når man havde spørgsmål, legehuset blev leveret som aftalt med alle dele og det var lige til at samle. Alt i alt en god oplevelse og et fint legehus til de mindste🤩

Tangerende til svindel

Vi har købt et maja 2 hus… mangelfuld levering og decideret misvisende samlevejledning hvor man passende kan gætte sig til hvordan man samler det. Eksempelvis er kilerne der skal samle vægelementerne ikke monteret fra fabrikken. Det giver en lettere spændende gætteleg.

Det skal hertil nævnes at det er et professionelt håndværker firma der har måtte give op. Nok derfor de ikke selv vil tilbyde montør eller henvise til nogen. Var nok første red-flag.

Køb ALDRIG et sølund hus!

Gode tilbagemeldinger

Super kundeservice

Vi købte legehus ved Sølund huse i marts - og vi køber aldrig noget fra Sølund Huse igen!
Produkterne kan være nok så fine men så snart der er det mindste bøvl og man skal bruge hjælp er der lukket.
Først var der lidt forvirring da deres sælgere kom med forskellige svar på de samme spørgsmål, bl.a. spurgte vi angående taget fordi der er kviste på. Den ene sagde at man selv kunne bestemme om der skulle være hul i taget eller ej og den anden sagde at der var lavet hul til at sætte dem på.
Vi modtog det et par uger før vi skulle samle det, da de havde et ekstra på lager.
Dermed stod legehuset – indpakket og ventede godt 3 uger på at blive samlet. Vi fik at vide det var vigtigt det stod indpakket for at beskytte træet mod fugt.
Da vi pakker op lægger vi mærke til at der er nogle brædder der er knækket. Vi tager billeder som dokumentation men kan selvfølgelig ikke tage kontakt til firmaet da det er lørdag.
Vi går i gang med at samle det – vi er fire personer. Først var der et kæmpe arbejde med at sortere alt løst træ/skruer - det var et kaos af dele, der stod ikke nr. på noget og manual og materialeliste fandt vi først i bunden af pakken.
Det viser sig at de ødelagte brædder er gulvbrædder.
Vi hyrer en tømrer og heldigvis kan han hjælpe så det kan bruges. Da han starter på væggene er bagvæggens moduler samlet forkert fra fabrikken, så spærene til taget ikke kan sættes på. Han må købe special værktøj for at kunne skille delene ad og sætte dem rigtigt sammen igen.
Da det er klaret og han skal sætte spærene op - denne gang på forsiden, er disse ikke lange nok til, at nå ud til væggene og der må laves lappeløsning med klodser.
Vi har på dette tidspunkt både ringet og sendt mail med billeder og forklaring til Sølund Huse.
Vi hører ikke noget før onsdag hvor de beder os om en del dokumentation: billeder fra forskellige afstande og vinkler, billeder af de forskellige dele, samt en masse koder fra materialelisten, da de mente vi havde samlet det med de forkerte dele - det havde vi ikke. Tømreren har gjort det rigtigt. Herefter hører vi ikke noget før 3 dage efter påske.
Vi får at vide de ikke kan hjælpe med noget da vi 1) ikke skrev med det samme vi modtog huset (vi fik at vide det var vigtigt det var indpakket til det skulle samles - dermed kunne vi ikke opdage problemer før vi skulle samle det)
2) har prøvet at fikse fejlene selv og ikke har ventet på at de vendte tilbage.
Skulle vi have ventet på deres respons var huset ikke samlet endnu! Hvis vi skulle være stoppet ved hver enkelt fejl (som vi blev bedt om efterfølgende); gulvet, væggene, spærene - ville der være gået over en uge med bare at få svar på hver fejl.
Skulle vi have ventet på reservedele fra fabrikken, ville vi ikke have fået dem før om en måned.
Fra Sølund Huse er der ingen hjælp at hente. Alt bliver afvist fordi vi har fået hjælp til, at få det fikset så det kan samles og for at overholde den tidsramme vi havde. Ifølge deres hjemmeside tager det to mand to dage og vi har været fire mand i to dage samt tre dage med en tømrer for at det blev færdigt.
Da vi beder om en symbolsk kompensation som anerkendelse for vores problemer bliver vi blankt afvist.
Ikke engang en spand maling vil de give.
Vi har købt et legehus for over 15.000 kr. og valgt tilvalgspakker (maling, postkasse, tagshingles) og der er hverken hjælp at hente da vi har samlet udenfor deres åbningstid (de holder lukket fra middag pr. telefon alle hverdage og selvfølgelig helt lukket i weekend/helligdag) eller nogen form for kompensation.
De er klar over at vi ikke anser den behandling for god og ordentlig kundeservice men vi anbefaler aldrig at købe noget fra Sølund Huse.
(Efterfølgende har vi opdaget at legehuset, “Maria” kan købes ved Silvan og Bauhaus - Sølund huse har omdøbt det til “lille Alberte” som om det er deres produkt)

\\Tillæg efter svar fra Sølund huse:
Sjovt så hurtigt der kan komme svar her, men ikke på mail - endda udenfor åbningstid.
Væg elementerne er ikke vendt forkert, så ville der være hul rundt ved bunden eller bunden ville være ujævn/ikke passe med midterelementet der er vendt rigtigt, ifølge jeres eget udsagn/manual.
Det ses tydeligt på fremsendte billeder, at den er lige og flugter ind til bunden.
Det er svært at vente på jeres hjælp når der går flere dage mellem svar på mail selvom alt forespurgt er indsendt og man har hyret folk, for at nå sin tidsplan.
Undrer mig over der ikke bliver redegjort for andet men at I hænger jeres hat på den ene ting og skyder skylden på uddannede håndværkere.
Der kan jo godt være fejl ved jeres produkter - det er præcis dette område alle andre har bøvl med.
Man bliver ikke hørt og anerkendt i sine udfordringer efter køb af jeres produkt, men bliver bare tromlet og affejet, uden den mindste forståelse eller anerkendelse.
Det ville klæde jer at tage lidt ansvar og vise lidt imødekommenhed for de kunder der lægger deres penge ved jer.

Fik mit skur leveret til tiden. Den ene spand maling var defekt og der var ingen bøvl med at få pengene retur for den.

Klart svar på diverse spørgmål. Prof.og venlig betjening.

Det var hurtigt og enkelt

God service
Hjælpsom chauffør

Sølund huse havde gode tilbud på brænde forår 26.
Vi fik leveret 2 brændetårne af den sødeste og mest hjælpsomme chauffør . 20.02 2026.
Vi vil gerne anbefale Sølund huse for de gode priser og meget strukturede måde at informere og køre brænde ud på.