Surftown Anmeldelser 

Jeg har virkelige fået alt den hjælp jeg skulle bruge.
Alt forgik over chatten men et hurtige svar far dem.

Havde flere problemet med at få sitet oploaded samt redirects. Men det var ikke noget problem for Henrik D fra supporten. Han klarede det hele på 5 min så var det hele online virkede perfekt. Tak til Henrik samt hele supporten.

Jeg fik den hjælp, som jeg havde brug for - tak!

OK - man får generelt, hvad man betaler for! Men hos SURFTOWN får man faktisk en hel del mere. Jeg har i flere omgange modtaget super-hurtig og meget kompetent support, selvom jeg faktisk har valgt billigst mulige løsning - uden telefonsupport. Men chat-funktionen virker altså upåklageligt, og jeg fik løst mit problem på under 10 minutter.

Hurtig og effektiv kundeservice! Er meget tilfreds :-)

Det er Captcha og forkerte login oplysninger på jeres hjemmeside der vanskeliggøre vores mulighed for at bruge Surftown i fremtiden

tekniker brugte over en time på at afhjælpe et problem der vidt mest af alt var mig selv der lavede en fejl.

det kan vidst ikke være andet end 5 stjerner.

Har haft brug for Support i to anledninger:
1: Korrekt opsætning af WordPress. Fremragende service - hurtigt og effektivt.
2. Korrekt opsætning af mail-konto: Igen fremragende service - hurtigt og effektivt.
Jeg vil bestemt anbefale virksomheden :-)

Surftown er bare verdensklasse. Altid en hjælpende hånd fra helpdisken vha live supporten når du har brug for det og en hamrende let og god webside sidebuilder.

Skulle dykke ned i en næsten 10 år gammel sag vedr. domæne registrering. Henrik var en stor hjælp og viste særdeles god service minded-hed i detektiv arbejdet der indvolverede flere andre parter han havde kontakt med. Stort tak... :)

Surftown leverer et webhotelsløsning, der hverken er værre eller bedre end andre.
Dog skal man holde øje med deres forretningsbetingelser; får du ikke opsagt i tide, bliver du bundet i yderligere 12-måneder uden mulighed for fortrydelse. I det hele taget er muligheden for at opsige sit webhotel, eller domæne, blevet gjort utrolig svært, da det ikke er til at gennemskue hvor man rent faktisk skal gøre det henne. Det lugter langt væk af bondefangeri, og håbet om "glemte" opsigelser.

Det skal i denne forbindelse siges, at jeg snakker om fornyelsen af webhotellet, og ikke domænet. Jeg har fuld forståelse for den manglende fleksibilitet ved håndteringen af domæner. Men her er prisen også en ganske anden.

Surftowns support har igennem hele processen været velment, men med korte, upersonlige svar, hvor man bare henviser videre. En saglig begrundelse er da minimum man kan forlange.

Jeg giver to stjerner, da Surftown trods alt har leveret et produkt der virker.

Hurtig og super service gennem chat

Dårlig service jeg har meldt mig ud af for et år siden. Nu har jeg fået gebyr for DNS-håndtering. Hyklere

Har altid modtaget den bedste kundeservice/support fra Surftown.

I forbindelse med den ufrivillige overflytning af kunder til UNOEURO som Surftown foretog i slutningen af juni, har de brugt lejligheden til at charge - i hvert fald mig - for beløb, der dækker services jeg ikke længere kan benytte mig af, eftersom de har slettet min konto. Jeg kan derfor heller ikke logge ind på deres site.

Således har de hævet for VIP support to gange og webhotel ligeledes.
Når man vil ringe til dem på det nummer de opgiver på deres hjemmeside meldes nummeret ugyldigt.
Chatten kan ingenting gøre og til sidst må man oprette en supportsag.

Det er middelmådig - for ikke at sige - under al kritik, at ulejlige sine tidligere kunder på denne måde.

Få dog orden i tingene.

Jeg har netop fået super hurtig hjælp…

Jeg har netop fået super hurtig hjælp af Emil fra Surftown. Han har med et snuptag flyttet indholdet fra et domæne til et andet - noget som virkede helt uoverskueligt for mig. Hele pakken har kostet under 500 kr. Hvor er det dejligt at der findes tec-folk der kan deres kram. Så kan jeg bruge tiden på det, jeg er god til: parterapi. Eva Biehe parterapeut