Bring havde fået en pakke væk, da jeg skrev det til Photobox, satte de straks gang i trykning af nye bøger, på trods af at de sandsynligvis ville dukke op på et tidspunkt. (ikke noget jeg spurgte om... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fantastiske flotte kalendere og magneter, og de kom hjem på under 1,5 uge mim varmeste anbefaling det er super flotte varer herfra
Det værste sted at bestille billeder. Fik billeder som mangler personer fordi de selv har klippet i billederne og billeder som var zoomet ind på, noget jeg ikke har bestilt eller gjordt. Bestilling so... Se mere
Virksomheden har svaret
Lidt lang tid om at levere. Men virkelig flot fotobog flot kvalitet.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Nous sommes à vos côtés dans toutes vos aventures. De vos merveilleux voyages à la naissance de votre mini, comptez sur nous pour imprimer toutes vos histoires dans les moindres détails, afin qu'elles vous accompagnent et vous inspirent dans vos aventures de demain. Photobox a été fondé à Londres en 2000 pour aider les particuliers à développer et à imprimer leurs photos facilement et rapidement. Depuis, nous utilisons le numérique pour continuer à donner vie à toutes vos aventures dans les moindres détails grâce à une large gamme de produits photo et d'outils de création intuitifs. Photobox fait partie du groupe Storio, qui regroupe 6 marques sur 13 marchés, avec plus de 11 millions de clients, ce qui en fait l'un des leaders européens en produits photo personnalisés. Storio group est un endroit où les histoires sont exprimées, confectionnées et partagées entre les personnes et les générations. Nous donnons vie à vos histoires grâce à une gamme de produits photo personnalisés de haute qualité, tels que des livres photo, de la déco photo, des calendriers et des cadeaux. Notre technologie innovante vous permet de personnaliser facilement votre création pour l'offrir ou la garder pour vous. Nos produits photo sont réalisés avec soin pour donner vie à toutes vos aventures, des plus grandes aux plus petites, des prévues aux plus inattendues, vous permettant ainsi de revivre ces moments précieux et de les avoir à portée de main pour les années à venir.
Satisfaction client garantie
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec nous soit inoubliable.
Un souci lors de la création ? Pas satisfait(e) de votre commande ? Si quelque chose ne vous convient pas, consultez notre Centre d'aide ou contactez notre Service Client. Nous trouverons la meilleure solution pour vous.
Kontaktoplysninger
198 Avenue de France, 75013 Paris, France, Paris, Frankrig
- 0184 590 268
- https://service.storiogroup.com/hc/fr/p/contact
- www.photobox.fr
4,1
God
186 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Kunden først
Bring havde fået en pakke væk, da jeg skrev det til Photobox, satte de straks gang i trykning af nye bøger, på trods af at de sandsynligvis ville dukke op på et tidspunkt. (ikke noget jeg spurgte om) efter nogle dage fandt Bring den første pakke, men photoshop sendte alligevel de "nye" bøger og sagde jeg kunne beholde som plaster på såret over den for sene levering, af oprindelige pakke.
Syntes det er service ud over det sædvanlige. Kunden først omkostninger i anden række !
Ganske som før i tiden ! Efter et par år med mindre god service, har den det sidste år+ været over forventning
21. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Ikke mine billeder!!
Har netop modtaget min pakke - men IKKE mine billeder!!! Hvor er mine billeder og hvis billeder har jeg modtaget??? Kan selvfølgelig kun komme i kontakt med en robot, hvilket er nyttesløst i sådan en situation!!!
17. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Photobox
Hej Anette,
Tak, fordi du tog dig tid til at dele din seneste oplevelse med os.
Vi beklager meget ulejligheden med hensyn til modtagelse af produkter, der ikke er dine. Vær opmærksom på, at dette ikke er Photobox' standard, og vi vil iværksætte en undersøgelse med hjælp fra vores produktionsteam for at løse dette problem for dig.
Vi inviterer dig til at kontakte vores kundeservice via e-mail ved at følge dette link: Photobox (https://service.storiogroup.com/hc/da/p/contact)
Vi vil sætte pris på, hvis du kan inkludere dit ordrenummer samt en kort beskrivelse af dit krav.
Selvom vi ikke levede op til det denne gang, håber vi inderligt, at du vil give os endnu en mulighed for at bevise vores engagement til din tilfredshed.
Venlig hilsen,
Photobox
Lidt lang tid om at levere
Lidt lang tid om at levere. Men virkelig flot fotobog flot kvalitet.
10. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Jeg bestilte d. 18 marts
Jeg bestilte d. 18 marts, 9 fotomagneter til en gave, som stadig ikke er kommet. Firmaet er næsten umulig at få fat på. Da jeg endelig fik fat på dem, stoppede de med at svare, da jeg spurgte hvor min pakke blev af.
18. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Photobox
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande/produit que vous avez reçu de notre part.
Afin de pouvoir approfondir notre enquête et, nous l'espérons, trouver une solution appropriée, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par mail : https://service.photobox.com/hc/fr-fr/p/contact
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une brève description de votre réclamation dans votre message.
Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition.
qualite des photos mauvaise
23. februar 2024
Besvarelse fra Photobox
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande/produit que vous avez reçu de notre part.
Afin de pouvoir approfondir notre enquête et, nous l'espérons, trouver une solution appropriée, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par mail : https://service.photobox.com/hc/fr-fr/p/contact
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une brève description de votre réclamation dans votre message.
Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition.
Allison
Flotte men drivvåde indbydelser
Billederne var super fine i en flot kvalitet, men drivvåde og ødelagte da vi fik dem leveret.Øv!
20. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Photobox
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande/produit que vous avez reçu de notre part.
Afin de pouvoir approfondir notre enquête et, nous l'espérons, trouver une solution appropriée, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par mail : https://service.photobox.com/hc/fr-fr/p/contact
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une brève description de votre réclamation dans votre message.
Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition.
Det værste sted at bestille billeder
Det værste sted at bestille billeder. Fik billeder som mangler personer fordi de selv har klippet i billederne og billeder som var zoomet ind på, noget jeg ikke har bestilt eller gjordt. Bestilling som bliver sendt men som man ikke modtage oplysninger på så man kan hente sin bestilling så man må selv ringe rundt til DHL og Bring efter oplysninger.
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Photobox
Bonjour Majbritt Holbek,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande/produit que vous avez reçu de notre part.
Afin de pouvoir approfondir notre enquête et, nous l'espérons, trouver une solution appropriée, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par mail : https://service.photobox.com/hc/fr-fr/p/contact
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une brève description de votre réclamation dans votre message.
Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition.
Fantastisk flotte varer
Fantastiske flotte kalendere og magneter, og de kom hjem på under 1,5 uge mim varmeste anbefaling det er super flotte varer herfra
8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Vil bare advare imod at bruge photobox!
Vil bare advare imod at bruge photobox!
Jeg afmeldt en ordre og kunne se der stod afmeldt, 2 dage efter er den alligevel ikke afmeldt og det intet hjælp at finde, jeg kan kun skrive med robot og umulige at få fat i et menneske, og da endelig lykke og skrive et menneske( men kunne lige godt være en robot) var stadig intet hjælp af deres system har lavet en fejl, den skal jeg betale for
Til photobox svar så har jeg sente 2 email, men intet menneskelige svar og skrevet med en af jeres kolleger på jeres hjemmeside som godt kunne se problemet men det kunne han intet gøre ved
I er billige men i har sparet kundeservice væk
11. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Photobox
Bonjour Anitta,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande/produit que vous avez reçu de notre part.
Afin de pouvoir approfondir notre enquête et, nous l'espérons, trouver une solution appropriée, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par mail : https://service.photobox.com/hc/fr-fr/p/contact
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une brève description de votre réclamation dans votre message.
Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition.
Kommer ALDRIG til at bestille her mere
Kommer ALDRIG til at bestille her mere, mega dårlig service.
Fotobogen stod til 189 kr men når man begynder at lave den ændre prisen sig til 379:(
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Photobox
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande/produit que vous avez reçu de notre part.
Afin de pouvoir approfondir notre enquête et, nous l'espérons, trouver une solution appropriée, nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service clients par mail : https://service.photobox.com/hc/fr-fr/p/contact
Veuillez nous communiquer votre numéro de commande et une brève description de votre réclamation dans votre message.
Nous vous remercions de votre attention et restons à votre disposition.
Faustine
TRES BIEN REALISER
13. juli 2023
rapidite et qualite
22. januar 2023
Très bonne prise en charge par Hasna.
7. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
FACILITE- RAPIDITE ET QUALITE
9. december 2022
Tout tres bien
8. december 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.