jabra-headset.dk 

Der er store problemer med Bluetooth på 75T Elite der gør brugen irriterende.
Jabra Support reagerer med at foreslå de erstatter produktet med et andet - efter min accept af det viser det sig at de vil lave ombytning på den måde at jeg først skal indsende, derefter vil de sende et nyt.

Hvis jeg nu har samme mistillid til dem, som de åbenlyst har til mig, så tør jeg jo ikke sende det ind - der kan jo gå år med sådan en ombytning.

Jabra Engage 75 :-(
Jeg ejer sådan et sæt, desværre kan jeg ikke anbefale produktet, jeg oplever at sættet ofte falder ud i lyden, det er lidt som i gamle dage hvor vores mobiler gik dårligt igennem. Jeg kan sidde 50cm fra standeren men alligevel er det Meget ofte at jeg ikke kan høre kunderne.
Jeg har været i kontakt med kundeservice, som fortæller, at der er garanti på produktet, men da det er en gave, så har jeg selvfølgelig ikke kvitteringen, men de kan se at det er inden for garanti, dårlig service.
De har bedt mig opdater sættet og prøve med andre telefoner, det virker desværre ikke. fejlen er blevet værre med tiden.
Træls med et headset til 2500kr.

Hold jer væk fra dette firma tager overpris og deres produkter virker ikke optimalt

derudover hvis en virksomhed bliver nød til og gemme deres tlf. nr. væk så skyldes det nok at virksomheden ikke er intressere i at hjælpe deres kunder men de ønsker og tjene så meget som muligt så billigt indkøbt som muligt

Dårligste headset jeg nogensinde har købt (Jabra Pro). Forbindelsen ryger KONSTANT og så skal de i opladeren og ud igen. Det er så åndsvagt. Især for et produkt til 1500+

virkelig dårlig oplevelse med deres produkt (t75) og deres support. hold jer væk

Jeg købte 2 stk. 85t, der ikke virker. Jeg kontakter supporten (billet #CS01782012), men jeg hører ikke fra dem.
Jeg udfyldte formularen på hjemmesiden som aftalt med support, men stadig ingen kontakt.
Jeg ringede til Jabras produktsupportnummer DK 80826010 men stadig intet svar!

HOLD JER LANGT VÆK!!

English:
I bought 2, 85t that don't work. I contact support ( ticket #CS01782012) but i dont hear from you.
I filled in the form on your web page but still no contact. I called your product support number DK 80826010 but still no answer!

Reklamationer tager en evighed.

Jeg var egentlig glad for mine Jabra Elite Active 75T med trådløs opladning, men lige pludselig virkede den trådløse opladning ikke. Jeg kontaktede Jabra, der sender en mail med en returseddel. Så langt så godt.

Nu starter der så en frustrerende periode på indtil nu 2,5 måned. Efter utallige mails frem og tilbage, så fik jeg efter 1,5 måned tilsendt nogle forkerte høretelefoner. Dette gjorde jeg opmærksom på med det samme. De bad mig om foto dokumentation, som jeg fremsendte. Så lovede de at fremsende de rigtige høretelefoner. Nu er der gået yderligere 1 måned. Radiotavshed.

Virkelig dårlig service. Gad vide om jeg nogensinde får det lovede produkt.

Jabras høretelefoner er ellers super gode, men lysten til at næste produkt bliver Jabra er pt ikke til stede.

Der er stadig garanti på produktet - så hvor sender de ikke bare et nyt korrekt produkt, så er jeg glad.

Mit headset jabra elite sport gik for anden gang i stykker, den i venstre øre kom der ikke lyd ud af, skriver til dem den 5 August 2021 og hurtigt svar tilbage kom den 6 August sendte billeder og regning af det sidste set, og så skriver de at de ikke fremstiller jabra elite sport 65 mere , men om jeg godt vil have jabra elite 75 t i stedet og jeg svarer ja den 12 August, og siden har jeg skrevet til dem 5 gange omkring min case, men intet hørt, meget skuffende
Tommy Sander Christensen

Reklamationer tager en evighed.

Jeg er egentlig rigtig glad for mine 75T - men lige pludselig forsvandt bassen i den ene earbud. Jeg kontakter Jabra, der svarer på engelsk, men de sender en mail med en returseddel. Så langt så godt.

Nu starter der så en frustrerende periode på over en måned. Der er ingen der ved hvor langt produktet er i processen. Hver gang man ringer gør de opmærksomme på, at såfremt der ikke er medarbejdere på modersmålssproget - så er der engelsk. Jeg har endnu ikke talt med en, der kunne dansk.

Nå men flere opkald giver ikke et svar. Til sidst skriver jeg til den på Facebook. Der kommer ret hurtigt svar - på engelsk. Hvor der står, at reklamationen er behandlet - og de vil sende nogle nye. Men de tager sagerne i den rækkefølge de er kommet - det er helt fair. Men hvorfor skal det tage over en måned. Nu har jeg så modtaget en mail hvor jeg igen på forvente 10 arbejdsdages ekspeditionstid - og forventlige mere pga COVID19.

Magen til sløv butik. Jeg er selvfølgelig glad for, at jeg får et nyt produkt - men glæden forsvinder i irritationen over lang behandlingstid og det faktum, at der kun er engelske medarbejdere.

Jabra, I har en fedt produkt - men lysten til at næste produkt bliver fra jer er pt ikke til stede.

Der er stadig garanti på produktet - så hvor sender I ikke bare et nyt, så er kunden glad og I ville formentlig spare en masse opkald fra frustrede kunder.

Produkt og lyd skal have 5 stjerner - kunde service 1. Men her blev det kundeservicen er fyldte mest.

Havde problemer med mit Jabra Elite Headset. Fik super god kundeservice og problemet løst hurtigt og professionelt. Meget glad for mit Jabra produkt, som er blevet en tro følgesvend i forbindelse med utal af virtuelle møder.

Har et par rigtig fine 75t active elite jabras - eller de var fine til de ikke længere virkede. Så kontaktede jeg kundeservice, fik fin hjælp og de lod mig forstå, at have jeg prøvet alt det de skrev i mailen, og det stadig ikke virkede, så skulle jeg skrive igen med billeder og detaljer. Det gjorde jeg, hørte ikke noget. fulgte op, hørte ikke noget. Har skrevet tre gange, fortsat intet hørt. De er købt i september 2020 - det er virkelig ringe service!

Jeg har et par jabra elite 75t.
Lyden er ok, men ret irriterende at, selv de har siddet i opladeren tilsluttet elnettet og kassen lyser grønt, ret hurtigt går døde for strøm.
Nogle gange kan et kort ophold i æsken løse problemet, men generelt ret belastende.
De er ret dårlige for mig til løb. Der bruger jeg Miiego.

Havde større forventninger til disse Jabra Elite Sport. Lyden er ikke synderlig god. Baslyden forsvinder hvis høretelefonen ikke sidder helt tæt. Så under træning er sandsynligheden stor for at den vil rykke sig. Dette giver en rigtig dårlig lydoplevelse, især baslyd og uens lyd fra højre til venstre. Æv æv

Kanon god og hurtig kundeservice.

Jeg havde nogle Jabra sport pulse som jeg har brugt i noget tid og været super glad for, men pludselig stoppede den ene side med at spille samme niveau som den anden side.

Jeg skrev til Jabra og de svarede inden for 2 dage med forslag til nogle ting jeg kunne resette og gen-installer. Da jeg skrev til dem det ikke virkede og forklarede lidt mere hvordan de var stoppet med at virke, skrev de tilbage at de vil sende mig et nyt sæt.

2 dage efter havde jeg dem I med UPS 🙂

Det er god stil og kanon service 👍🏼

købte jabra sport elite for fem måneder siden. oplevelsen har både været en fornøjelse OG frustrerende samtidig.

betjeningen er simpel, propperne sidder tilpas og falder aldrig ud og lyden er ganske ok.
jeg har dog fra start af haft problemer med den højre prop, da den efter få minutter mistede markant på lydstyrken.
jeg kunne ikke finde ud af, hvad der var problemet. jeg sørgede for at rense dem med en fugtig klud efter hvert brug (ingen kemi), men lige lidt hjalp det. jeg henvendte mig derfor efter et par uger til Elgiganten, son byttede til nyt uden kommentar. sjovt nok hjalp det ikke. også den nye højre prop mistede markant volumen efter få minutter.
siden jeg hverken lider af misdannede ører eller af overaktive talgkirtler, og jeg ellers også betragter min personlige hygiejne som værende ganske normal, måtte det jo handle om en fejl i teknikken, eller en konstruktionsfejl. men jabras support kunne ikke hjælpe mig. første gang talte jeg med en fyr i Indien, som gennemgik en standardprocedure: har du opdateret din software bla bla bla. anden gang med en kvinde fra usa, som nærmest virkede i trance. hendes bud var at jeg skulle skylle propperne under rindende lunken vand i fem minutter efter HVER brug (hvor mange kubikmeter vand bliver det på et år???)
mere hjælp var der ikke at hente! pinligt, når man tænker på, hvad propperne har kostet....

jeg har imidlertid selv fundet en løsning på problemet. håber det kan hjælpe andre, der bøvler med det samme:
der er to kontakter i form af kobberflader placeret på indersiden af hver prop. de er ca 2 mm i diameter og tre millimeter fra hinanden. når man bruger propperne, ligger disse kontakter ind mod øret. sæt et stykke tape på størrelsen 3x10mm over kontakterne, inden du sætter propperne i øret.
jeg bruger isoleringstape, som kan findes i hvert velsorteret el-sortiment.
det er lidt bøvlet, for strimlerne skal jo pilles af igen efter brug, så propperne kan oplades i æsken.....men det virker.

Jeg har købt Jabra sport wireless med puls måler.
Det virker virkelig godt.
Lyden er rigtig god, og de sidder virkelig godt i øret, og kan tilpasses mange forskellige øre
Reklamation
Væsentlig hurtigere end andre steder

Nok den værste oplevelse ved reklamation.

Jeg har ejet 3 headsets,(Elite sport x2 og 1x jabra pulse special edition) som ALLE gik død efter maks 1 måned.

Første gang forsøgte de at undgå, ved at påstår der kun var 1års garanti, hvorefter jeg måtte henvise til deres egen produkt kasse, hvor det fremgik, at der var 3års garanti.

Det er umiddelbart ikke et problem for mig, at et produkt går i stykker og jeg kan have været uheldig med netop mine headsets ..... Men

I ALLE tre retursager, har det tager over 1 mdr.
Man skal selv ringe, op til flere gange, før de reelt set gider at gøre noget med din sag. At ringe til dem en gang, og udfylde en formular, er åbenbart ikke godt nok. I alle tre retur sager har jeg måtte ringe mindst 3 gange før der er sket noget.
- Når man fortæller at man vil have pengene retur, så er de sjovt nok klar på at hjælpe med din sag, indefor ganske få minutter faktisk.

Sender de rent faktisk et nyt produkt, skal du være opmærksom på, at de ikke giver info om hvor, hvornår osv. Det skal du også ringe efter.

Gør jer selv den tjeneste og køb ALDRIG produkter fra Jabra, det går i stykker, og du skal kunne samtlige trylleformularer fra Hogwarts, før du får et nyt produkt.

Referencenummer: JB1302106, 1380342 og RMASC00005103

Havde fået et headset der ikke kunne ændres sprog på.
- "Det er defekt. Du får et nyt. Udfyld formular via link."
3 dage og der var et nyt med posten.
Sådan og til stor fornøjelse og tidsbesparelser for begge parter.

Havde fået et sæt Jabra Sport Wireless + høretelefoner i Julegave. Efter en gang ville de ikke længere tænde. Jeg skrev en mail til dem via deres hjemmeside, og fik herefter en returmail fra en dansk medarbejder. Jeg forstod ikke helt proceduren så jeg ringede i stedet til deres kundeservice. Her fik jeg fat i en engelsktalende mand der stillede mig om til deres danske medarbejder- Samme fyr som havde sendt mig en mail tidligere. Han kunne huske sagen, og uden at spørgere yderligere sendte han mig en ny mail hvor i der var et link jeg skulle følge for at kunne benytte min garanti på de nyindkøbte høretelefoner. Desværre havde de ikke længere den model jeg havde fået, men jeg blev tilbudt 2 andre alternativer. Herefter udfyldte jeg formularen, og et billede af kvitteringen, og under et døgn efter fik jeg besked om at et nyt sæt var på vej til mig. Meget gnidningsfrit, og med en service der var LANGT over hvad je havde forventet.
SÅ TAK TIL JABRA

gennemarbejdet side meget professionelt look.