Jeg har nu modtaget min nye test, men synes stadigvæk at der er rum til forbedringer i den interne proces med testen og brugervenlighed.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Opdatering 4/6 2026! - Jeg har desværre været for hurtig med min første anmeldelse, da jeg ledte efter label og kuvert i pakken, og ikke i selve kittet. Der er hvad der skal være! Jeg har en... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg fik binyretesten. Instruktionerne var nem at følge og testresultaterne kom inden tidsfristens udløb. Den eneste irritation moment var, at de tykke ID koder som skulle sættes på hvert glas klis... Se mere
Virksomheden har svaret
Afhænger af, om jeg har forstået tallene rigtigt. Kunne godt tænke mig lidt mere viden om, hvor lav en værdi kan blive indenfor rammen og samtidig være ok. Ex. østrogen på kanten til at ryge ud og e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos GetTested mener vi, at forståelsen af din sundhed aldrig bør være et gætteværk. Vi stoler på af førende praktikere på tværs af kontinentet og foretrækkes af enkeltpersoner, der ønsker fuld kontrol over deres helbred. Vi er blevet et benchmark for præcision og pålidelighed inden for sundhedstestning. Vores avancerede testløsninger udføres udelukkende af ISO-certificerede laboratorier, hvilket sikrer nøjagtighed og tryghed. Med over 10.000 tilfredse kunder spredt over hele Europa er vores forpligtelse til excellence og kundeservice uovertruffen. Dyk dybere ned i din sundhed, forstå din krop bedre og tag handlingsorienterede skridt mod en sundere fremtid. Vælg GetTested - hvor kvalitet møder tillid til sundhedsindsigter.
Kontaktoplysninger
GetTested International AB, Mörtnäs hagväg 3, lokal 11 , 13444, Gustavsberg, Sverige
- hello@gettested.dk
- www.gettested.dk
3,3
Middel
86 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg påsatte deres barkode på testen
Jeg har nu modtaget min nye test, men synes stadigvæk at der er rum til forbedringer i den interne proces med testen og brugervenlighed.
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hi Silas,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you don't seem entirely happy. 💙
Unfortunately, we can't see exactly what went wrong, as your review isn't linked to an order number or any contact details. We'd really like to understand what happened so we can help you and improve where we can.
We've sent you a follow-up request via Trustpilot to the email address connected to the account you used to leave the review. If you could update it with your order number or reply there with a few more details, we'd be very happy to look into this for you.
We look forward to hearing from you. 😊
Kind regards,
GetTested
Køb ikke hos dette firma!
Absolut rip-off. Fik at vide at testen, der kostede 700 kr, ved et uheld var forsinket. Jeg har 4 dokumenterede allergier men var interesseret i om jeg havde andre. Da svaret kom, fangede det ikke en eneste af mine kendte allergier men oplyste tre som jeg absolut ikke havde. Næsten som om testen var blevet udfyldt i hast. Da jeg klagede og ville have mine penge igen, fik jeg en længere rant der ikke gav mening. Dette firma er decideret uprofessionelt hvis ikke det hele er et scam.
**Opdateret**
Som gettested omhyggeligt glemmer at nævne i sit svar til mig herunder, er sjovt nok, den forsinkelse min test blev udsat for mellem registrering hos dem og den afdeling der stod for testen. Jeg citerer fra den e-mail jeg fik fra dem d. 16/6:
"There's currently a small delay between our logistics department — where your sample was scanned and registered as received — and the analysis department."
Det lyder for mig som om I, gettested, glemte testen, fandt den da det var for sent og skyndte jer at bikse en rapport sammen. Lad os gennemgå tidsforløbet:
Jeg sendte min test med UPS tirsdag d. 9/6, I registrerer den først fredag d. 12/6 og på mystisk vis er der så en forsinkelse der opdages d. 16/6 mellem logistik og analyse indtil rapporten er klar 2 dage efter d. 18/6.
Her er hvad jeg tror skete. Jeg tror, at I rent glemte min testpakke fredag efter at den var registreret. For som en mail fra jer selv sagde til mig "Under midsommerferien (18.–22. juni) kan vores svartider være lidt længere end normalt, da mange i vores svenske team har fri for at fejre højtiden." Så min test af biologisk materiale lå weekenden over og lumrede i jeres logistik afdeling, blev sikkert fundet d. 15-16/6 da I kom på arbejde igen, og da var det biologiske materiale ubrugeligt.
Hvad gør man så? Tjah, hvis man ikke vil erkende sit ansvar som en ansvarlig virksomhed og sende kunden en ny test, så finder man på tre latterlige allergier (hasselnød, kød og hest) og skriver dem på.
Jeg har fået foretaget test før og jeg er *ikke* overfølsom over for nødder eller hest. Jeg er derimod overfølsom overfor 4 meget markante og almindelige fødevarer som jeres test *ikke* viser. Så jeg står fast på mit krav om at få mine penge (700 kr) tilbage.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Hunter,
Vi er kede af at høre, at du har haft denne oplevelse, og at testen ikke levede op til dine forventninger. 💜
Vi tager henvendelser som din meget alvorligt, og derfor gennemgik vi din sag grundigt, da vi modtog din klage. Som vi forklarede i vores korrespondance, blev din prøve analyseret inden for laboratoriets angivne svartid efter modtagelsen, og ud fra den anvendte prøvetype (dried blood spot) er der intet, som tyder på, at transporttiden har påvirket prøvens kvalitet eller analysens gyldighed.
Vi forstår også, at det kan være frustrerende, når laboratorieresultater afviger fra tidligere diagnoser eller ens egne forventninger. IgE-allergitests måler dog specifikke antistoffer på det tidspunkt, hvor prøven tages, og laboratoriefund stemmer ikke altid fuldstændigt overens med en persons kliniske historik.
Det er ikke usædvanligt at se forskelle mellem testresultater, især når testene anvender forskellige metoder, prøvetidspunkter eller allergenpaneler. Vi gennemgår meget gerne både resultaterne fra vores test og eventuelle tidligere allergitest sammen med vores specialist for bedre at kunne forstå, hvorfor de adskiller sig. 🙂
Vi værdsætter din feedback, men vi er ikke enige i påstanden om, at resultaterne er opdigtede, eller at vores virksomhed er et scam. Hvis der er specifikke allergener eller andre spørgsmål til dine resultater, undersøger vi dem meget gerne nærmere.
Med venlig hilsen,
GetTested
Har sendt 2 prøver og hver gang siger…
Har sendt 2 prøver og hver gang siger de at de ikke kan bruges - Bilka bras
11. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Judith,
Tak for din anmeldelse. 😊
Et prøvesvar kan blive afvist af forskellige årsager, f.eks. hvis der er for lidt prøvemateriale eller af andre kvalitetsmæssige årsager. I sådanne tilfælde beder vi om en ny prøve.
Vi kan ofte også hjælpe med tips til prøvetagningen, og hvis det drejer sig om en blodprøve, kan vi også sende ekstra lancetter, hvis du har brug for det.
Du er meget velkommen til at svare på den e-mail, vi har sendt dig, så hjælper vi dig med at finde den løsning, der passer dig bedst. Hvis du ikke ønsker at indsende en ny prøve, kan vi også selvfølgelig refundere analyseomkostningen. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
Jeg bestilte den store…
Jeg bestilte den store skjoldbruskkirtel test og mangler stadig svar på TPO, som er inkluderet. Jeg har forsøgt at skrive til jer via mail flere gange, men får kun standard AI svar tilbage. Jeg savner at kunne skrive med et menneske. TPO test forventer jeg at få svar på. Eller at I kommer med en forklaring på hvorfor den ikke er med i analysen. Jeg har jo betalt for den store pakke. Mvh Lene
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Lene,
Det er virkelig trist at høre, og det vil vi meget gerne undersøge nærmere. 💙
Vi vil gerne kontrollere, at den korrekte test faktisk blev bestilt, og at det rigtige kit blev sendt ud. Hvis der er sket en fejl fra vores side, vil vi selvfølgelig gerne rette op på det, kompensere dig og sende det korrekte kit, hvis det viser sig, at du har modtaget det forkerte.
Vi kan desværre ikke finde din sag ud fra denne anmeldelse, da du ikke har angivet nogen kontaktoplysninger, e-mailadresse, ordrenummer eller test-ID. Vil du venligst opdatere din anmeldelse med nogle af disse oplysninger, så vi kan kontakte dig og undersøge sagen?
Vi vil også gerne nævne, at vores kundeservice altid svarer inden for 1-2 arbejdsdage. Inden en medarbejder når at besvare din henvendelse, kan du få svar fra vores AI-chat. Hvis du skriver, at du ønsker at tale med et menneske, eller klikker på knappen "Chat med et menneske", vil en af vores kundeservicemedarbejdere tage over og hjælpe dig. 😊
Hvis det viser sig, at der er sket en fejl, beklager vi virkelig oplevelsen og håber at få mulighed for at løse dette for dig. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
Det er snyd og bedrag i modtager aldrig…
Det er snyd og bedrag i modtager aldrig resultatet af testen.
Spild af penge.
SCAM
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej,
Vi er ikke en scam, og vi vil meget gerne hjælpe dig. 😊
Der er desværre ingen oplysninger knyttet til denne anmeldelse, så vi kan ikke finde din sag eller se, hvad der er sket.
Opdater gerne din anmeldelse med din e-mailadresse, dit ordrenummer eller dit Test-ID, eller kontakt os direkte på hello@gettested.dk, så undersøger vi sagen med det samme.
Vær også opmærksom på, at analyseresultater normalt tager 10–15 hverdage fra laboratoriet har modtaget prøven.
Hvis du ikke har modtaget dine resultater, eller hvis noget er gået galt undervejs, finder vi selvfølgelig en løsning. Afhængigt af situationen kan vi enten sende et nyt testkit eller tilbyde en refundering.
Vi vil meget gerne hjælpe, men vi har brug for nogle oplysninger for at kunne finde din sag. 💙
Update: Tak fordi du tilføjede dine oplysninger. Jeg kan nu se, at vi har forsøgt at komme i kontakt med dig et par gange de seneste dage. Jeg har også sendt dig en ny e-mail i dag. Tjek gerne din spam-/uønsket mappe, da vores e-mails muligvis er havnet der. Hvis du ikke kan finde dem, er du velkommen til at kontakte os fra en alternativ e-mailadresse, så vi kan hjælpe dig videre. 😊
Venlig hilsen
GetTested
Alt fint indtil videre
Opdatering 4/6 2026!
-
Jeg har desværre været for hurtig med min første anmeldelse, da jeg ledte efter label og kuvert i pakken, og ikke i selve kittet. Der er hvad der skal være!
Jeg har endnu ikke indsendt prøven og kan derfor ikke give feedback for den ‘fulde’ oplevelse endnu.
Kundeservice har svaret på mail.
-
Svarer ikke på flere mails.. og har ikke sendt noget returlabel med testen.
Ubrugelig test.. over tusinde kroner lige ud af vinduet
1. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Thilde,
Det lyder virkelig mærkeligt, og jeg er ked af, at du har haft den oplevelse.
Vi besvarer alle e-mails inden for 1–2 hverdage. Da denne anmeldelse blev skrevet på en mandag, er det muligt, at du sendte din e-mail i weekenden, og at vi endnu ikke havde nået at svare, da anmeldelsen blev skrevet.
Hvis du stadig ikke har modtaget et svar, vil vi bede dig kontrollere, at du har skrevet til hello@gettested.dk, og at du ikke ved en fejl har svaret på en automatisk e-mail, som ikke modtager svar.
Send gerne et billede af alt det materiale, du har modtaget, så vi kan undersøge, hvorfor du ikke har fået en returlabel.
Vi har gennemgået vores åbne sager og kan ikke finde nogle ældre ubesvarede e-mails, så vi vil meget gerne undersøge dette nærmere. Du er også velkommen til at opdatere din anmeldelse med et ordrenummer eller den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, så vi kan kontakte dig direkte og hjælpe dig videre.
Vi vil selvfølgelig gerne finde en løsning på dette. 💙
Opdatering: Tak fordi du opdaterede anmeldelsen med dit ordrenummer.
Jeg kan se, at vi allerede har svaret dig på e-mail, og jeg har netop sendt beskeden igen for en sikkerheds skyld. 😊
Hvis du ikke kan se vores svar, vil jeg bede dig tjekke din spam- eller uønsket mail-mappe, da vores e-mails nogle gange kan ende der.
Vi ser frem til at hjælpe dig videre. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
Virkelig meget indviklet
Virkelig meget indviklet. Og jeg kan kun sende med UPS som ikke har pickuppoint hvor jeg bor ...Så jeg skal selv bøvle med at bestille en afhentning, hvilket er så indviklet at jeg opgiver. Spild af penge.
Man kan kun skrive til en robot
Virkelig ringe.👎🏻
7/6..Og jeg fik pengene retur👍🏻
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Karin,
Det gør os virkelig kede af at høre.
Hvis du sender os en mail, kan vi selvfølgelig hjælpe med at finde nærmeste indleveringssted samt hjælpe dig med at booke en UPS-afhentning.😊
Og hvis det føles for kompliceret, og du derfor ikke ønsker at gennemføre testen, så skal du selvfølgelig ikke betale for testen, du ikke kan bruge. Kontakt os gerne, så hjælper vi dig med en refundering.💙
hello@gettested.dk
Bedste hilsner,
GetTested
Jeg havde købt en kolesterol test og…
Jeg havde købt en kolesterol test og skulle i den forbindelse indlevere en blodprøve via fingerprik test.
Det er helt umuligt at tappe den mængde blod til et reagent glas på den måde… Har fulgt instruktionerne til punkt og prikke, men måtte i sidste ende smide testen ud. Spild af 332 kr!
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Michael,
Hvis du kontakter vores kundesupport og sender dit ordrenummer og test-ID, hjælper vi dig gerne med en refundering. Du skal selvfølgelig ikke betale for noget, du ikke har kunnet bruge.💙
Det er vores normale proces, og vi anbefaler altid at kontakte vores support, hvis noget lignende sker igen i fremtiden. 😊
Med venlig hilsen,
GetTested
Prøven blev væk i posten, men…
Hej min lap. Prøve blev væk i posten så var de så flinke at sende mig en erstatning test.
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Anders, og tak for din anmeldelse!
Vi er glade for, at vi hurtigt kunne sende en erstatning. Hvis der er noget mere, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at kontakte os! 😊
De bedste hilsner,
GetTested
Jeg vil virkelig rose firmaet
Jeg vil virkelig rose firmaet, for en fin behandling vedrørende returnering.
Det gik over al forventning
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Inge,
Tusind tak for dine venlige ord, det betyder virkelig meget for os.😊
Vi er rigtig glade for at høre, at din oplevelse med returneringen levede op til (og endda overgik) dine forventninger.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.💙
Bedste hilsner,
GetTested
Selvom min prøve har været lidt…
Selvom min prøve har været lidt undervejs - Så stor tak for god service og feedback, specielt fra Carl
6. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Laila,
Tak for din fine anmeldelse! 😊
Hvor er det dejligt at høre, at Carl kunne hjælpe dig. Han er en meget værdsat del af vores team.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Med venlig hilsen
GetTested 💙
Hurtigt svar fra kundeservice
Hurtigt svar fra kundeservice, meget imødekommende. Min blodprøve er ikke kommet frem og sendte det retur d 19/2. Der var ingen problemer fra gettestet, de sender et nyt👍
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Tusind tak, Leena, for din fine anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på din feedback. 💙
Venlig hilsen
GetTested
Kom som aftalt, og intet at klage over
Bestilte hormon spyt test. Den kom hurtigt. Let at anvende og en god instruktion på både test og app. Sendte den retur til test med UPS og fik svar ca 14 dage senere. Jeg er meget tilfreds.
24. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Tusind tak Thomas for din anmeldelse! 💙
Vi er virkelig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med testen og processen. Din tilfredshed betyder meget for os!
De bedste hilsner,
GetTested
Vejledninger var nemme at bruge
Vejledninger var nemme at bruge. Testresultat var nemt forståeligt.
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Gert og tak for din feedback! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at vejledningerne var nemme at bruge, og at testresultatet var let at forstå.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
GetTested
Der gik lidt tid fra bestillingen til…
Der gik lidt tid fra bestillingen til jeg modtog test, men det virkede forbavsende godt med retur sending.
Kan helt klart anbefale firmaet 👍
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Tusind tak for din anmeldelse, Kris!
Hvis du ikke fik din ordre inden for den leveringstid, du var blevet lovet, refunderer vi naturligvis gerne fragtomkostningerne, du er meget velkommen til at kontakte os.😊
Dejligt at høre, at alt andet fungerede godt, og at returforsendelsen af prøven til laboratoriet gik uden problemer.
Tak for din anbefaling, det betyder rigtig meget for os! 💙
Varme hilsner
GetTested
God test
Skønt man kan købe en test for borrelia, når det nu er så svært at få lov til at blive testet hos egen læge. Heldigvis var der ingen borrelia.
14. april 2025
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Ann,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at testen var nem at bestille, og at resultatet heldigvis viste, at der ikke var borrelia. 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen,
GetTested 💙
Ikke modtaget produkter, trods pengene er trukket.
Har bestilt produkter for mere end 14 dage siden, men har fortsat ikke modtaget noget, trods det at pengene er trukket på konto. Har skrevet til kundeservice, men hører heller ikke noget derfra.
Ordrenummer: 166577
Jeg har fortsat ikke hørt noget, selvom jeg har opdateret anmeldelse med ordrenummer, som I bad om?
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Hej Kenneth,
Det er virkelig ærgerligt at høre, og det beklager vi meget.
Vi vil meget gerne hjælpe dig, men for at kunne undersøge sagen nærmere har vi brug for dit ordrenummer. Du er derfor meget velkommen til at opdatere din anmeldelse med dit ordrenummer, så kan vi kontakte dig pr. mail, hvis du ikke allerede har fået svar.
Vi svarer normalt på henvendelser inden for 1–2 hverdage.
Venlig hilsen,
GetTested
For mig helt umuligt at få bloddråber…
For mig helt umuligt at få bloddråber fra fingeren ned i et reagensglas. Oversteg min tålmodighedsgrænse.
22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, Peter. Det er vi oprigtigt kede af at høre – vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når blodprøvetagning mislykkes, og at det kan overskride din tålmodighedsgrænse.
Desværre kan fingerpriktest være mere udfordrende for nogle end for andre, afhængigt af faktorer som blodcirkulation, temperatur i fingrene og tidligere erfaring med prøvetagning. Det betyder ikke, at du har gjort noget forkert, og vi beklager virkelig, at oplevelsen var negativ for dig.
Du er meget velkommen til at kontakte vores support, så vi kan se, hvordan vi bedst kan hjælpe – for eksempel med rådgivning om prøvetagning eller en anden måde at gå videre på. Vi vil gerne gøre, hvad vi kan for at finde en løsning, der føles mere overkommelig for dig 💙
Venlig hilsen
GetTested
Meget hjælpsomme
Da jeg ikke havde modtaget svar et par måneder efter den var indsendt, kontaktede jeg GT her til morgen. Fik svar ret hurtigt efter og de kunne se, at den ikke var blevet registreret rigtigt åbenbart. De sender nu en erstatning (gratis). Så lynhurtige til at svare og løser problemet prompte.
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Tusind tak Vian for din anmeldelse!
Vi er glade for, at vi kunne løse problemet hurtigt og sende en erstatning. Tak for dit tålmod og forståelse. Hvis du har spørgsmål fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlige hilsener,
GetTested 😊
Meget hjælpsom og venlig kundeservice
Meget hjælpsom og venlig kundeservice. De var straks klar til at hjælpe og svarer på mine spørgsmål.
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra GetTested.dk
Tusind tak, Jane, for din venlige anmeldelse! 💙
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med servicen! Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for at vælge GetTested! 😊
Varme hilsner,
GetTested
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.