Farmavazquez S.L. Anmeldelser 

He recibido un pedido y uno de los productos no corresponde a lo q yo pedia. Pues bien, llevo enviados 5 O 6 correos, y no contestan. Llevo dos dias llamando por telefono y no contestan. Por lo tanto, serà la última véz q compre en esta farmàcia, a pesar q ja era cliente, por su i eficàcia.

Este es el último pedido que realizo a esta farmacia. Lo hice el 10 de julio de 2026. No me realizan la entrega ni me comunican nada. Después de un calvario de llamadas, que no cogen (siempre en espera y cuando llega el minuto 34 te cuelgan), y de múltiples correos, que no contestan, por fin me hacen de nuevo el envío, pero ¡sorpresa! ahora falta un producto. Empiezo el ciclo de innumerables llamadas y correos, y el 21 de julio no he conseguido contactar ni me contestan a los correos.
Mi sensación es que se burlan de tí. No recomiendo a nadie esta farmacia. Si alguna vez tienen un problema, van a conocer el peor servicio de atención al cliente.

Servicio lamentable... he realizado un pedido hace más de 15 días y al no recibir noticias, me pongo en contacto con ellos por correo electrónico, ya que por teléfono no hay posibilidad y me contestan que tengo más la dirección de envío. Una vez comprobado los datos del pedido compruebo que esto no es cierto, ya que los datos estan correctos.
Sigo esperando...
Desde luego, no comprabé más en este página.

Hice un pedido me faltaron 2 referencias y no se han dignado a contestarme en una semana, Nunca más volveré a comprar .

Me ha llegado un pedido incompleto. Les he escrito por email y no han contestado. Llevo dos días llamando y tras tenerte en cola 40 minutos cuando dicen que te van a atender,vte cuelgan. La pena que les pagué por bizum y no puedo reclamarlo. Última vez. Pésimo servicio

Pesimo, una vergüenza, una estafa, no se os ocurra comprar.
Llevo 15 dias intentando que me reembolsen el dinero del producto que compré, pagué y nunca llegó. No te atienden por teléfono, te remiten a un correo electrónico, que ni siquiera tienen la educación de contestar. He tenido que reclamarlo a través de mi banco.

Les he comprado muchos años y ya se acabó. Después de gastar mucho dinero el otro dia intentaron engañarme con un producto, me quejé por mail y me contestaron al cabo de 5 días y era una IA con respuesta genérica. Conmigo ya no cuenten, perdieron un buen cliente pues farmacias online hay muchas y no hay tanta diferencia de precio ya. No la recomiendo a nadie, se han dormido en los laureles.

Mi experiencia ha sido muy decepcionante.

Realicé un pedido que incluía una crema SkinCeuticals Triple Lipid Restore, que fue cobrada íntegramente. Recibí el pedido incompleto, sin la crema, y sin ninguna explicación previa.

Tuve que ponerme en contacto con la farmacia por correo electrónico e Instagram porque no respondían al teléfono. Finalmente me informaron de que no tenían stock y me ofrecieron esperar o solicitar el reembolso.

El problema es que el pedido se envió sin avisarme previamente de la falta de existencias. Yo necesitaba esa crema porque me iba de viaje ese mismo fin de semana. Si me hubieran informado antes del envío, habría podido comprarla en otro sitio y evitar esta situación.

Tras solicitar el reembolso, este se realizó varios días después. Posteriormente me indicaron que me habían enviado un correo avisándome de la rotura de stock, pero yo nunca lo recibí. Revisé la bandeja de entrada, spam y el resto de carpetas de mi correo y no había ningún mensaje anterior a mi reclamación.
En mi caso, no volveré a comprar.

Doy una estrella porque no se puede poner un 0.
Son rápidos en envío y hasta ahora no había tenido problema con ellos, pero el primer problema y la atencion al cliente penosa, por teléfono imposible hablar y por mail responden cuando quieren y mejor no seguir hablando...
En mi caso me han enviado unas pastillas caducadas por 8 meses, primero dicen que las cambian, después que no y que me mandan a recoger las pastillas el lunes por la mañana, no vienen y el lunes por la noche me dicen que pasan el jueves o viernes...
mi contestación es que hagan lo que quieran pero que no voy a estar pendiente de su agencia para recoger unas pastillas de 7,55 euros CADUCADAS para que me devuelvan el dinero.
conclusión si hay un problema no te lo resolverán.
yo no vuelvo a comprar nunca más, he solicitado que me cierren la cuenta pero no lo hacen.

No mandan facturas, no quieren enviártelas

Muchos productos, web llamativa, dicen que es tu "parafarmacia de confianza", pero no hay servicio de atención al cliente. Me ha aparecido un pago duplicado en el banco (se supone que por dos pedidos, mismo producto) del que no fui consciente en ese momento. Desaparecieron los dos documentos de pedidos en la web (el correcto y el duplicado) en la cuenta que me creé. Luego imposible contactar con la empresa. No contestan el email, líneas ocupadas, larguísimas esperas al teléfono para nada. Sigo sin solucionar el problema. No volveré a comprar, ni por supuesto la recomiendo a nadie.

He comprado varias veces y la calidad ha bajado de forma lamentable. Ni siquiera envían los productos en una caja, lo envuelven con una bolsa de plástico por lo que el producto llega dañado. En mi último pedido llegó tan caliente que todo se echó a perder. TODO.
Escribo a atención al cliente y me responden cuando reclamo respuesta con otra cosa totalmente distinta que ni mencioné en el correo (retraso en la entrega que también la hubo). Parece que responde la IA.

NO VOLVERÉ A COMPRAR, SE HAN ACABADO LAS OPORTUNIDADES.

Yo hice el lunes el pedido por la tarde y me llegó al día siguiente,es increíble lo rápido que me lo han enviado y todo perfecto, gracias.

Estaba muy contenta porque tienen precios baratos y la entra era en el dia o al día siguiente en Madrid.
Tras 3 oportunidades de pedidos entregados cuando les da la gana y pedidos que vienen mal (y compraba leche de formula) ya ésta ha sido la última oportunidad. Desde el jueves por la mañana que me lo iban a entregar, llega un lunes y dejándoselo a un vecino sin mi consentimiento. El repartidor no se hace responsable de si luego el vecino me dará el pedido o no. Lamentable, el servicio y las incidencias mas porque llevo dias reclamando que el pedido no habia llegado.
No vuelvo a comprar mas ahi por muy barato que salga

El pasado 5 de julio realicé un pedido a través de vuestra web, compré el retinol de Arturo Alba.

Al no tener noticias sobre el pedido, lo reclamé. Solo en ese momento se me envió un correo de que no iba a poder recibirlo por una rotura de stock (cosa que cuando me cobraron, nadie se acordó de comentarme)

No obstante, el producto aparece en vuestra web a un precio superior, stock sí que hay, pero a mí siguen sin enviarme mi pedido.

No me ha llegado el pedido, no contestan a los correos y si llamas por teléfono después de 35 minutos e indicarte que estás la primera para ser atendida te cuelgan. He hecho una reclamación en OCU y entonces han contestado que había sido entregado, no me quieren decir dónde ni a quién. Ninguna responsabilidad y ninguna atención al cliente, nunca más, vergonzoso.

Incumplimiento sistemático de los plazos de entrega.
Te preguntan qué día y en qué horario quieres recibir tu pedido... Para dejarte esperando y no aparecer.
Pésima atención:
No tienen teléfono en su web, y a los formularios de contacto y los emails jamás responden...

Nefasta experiencia. No merece la pena perder tu tiempo en comprar ahí. Nula atención al cliente, no hay manera de comunicarse con ellos para incidencias con el pedido. No envían todos los productos o estos vienen cortos de fecha. Esperas días a qué te contesten, mientras te quedas esperando sin tu producto y sin tu dinero. Y ellos tan tranquilos. Deberían abrirles alguna sanción desde consumo porque no se puede atender así a los clientes.

Hasta ahora siempre había llegado todo bien, pero hice un pedido el 30 de junio de casi 50 euros y todavía no ha llegado. Y solo puedes escribir a un buzón q de vez en cuando contesta q lo envían ese mismo día. Pero...sigue sin llegar

Fueron rápidos, sí, pero los productos llegan sin envolver, sin ningún tipo de aislante ni protección. En mi caso, completamente calientes, siendo de vital importancia este aspecto para que no pierdan su eficiencia y no se descomponga la fórmula. Pues nada, ni papel de periódico, ni un plástico envolviendo los producto, NADAñ. Llamas, tienes que enviar correo electrónico y veremoa si contestan.
Me ha decepcionado muchísimo. Uno siempre espera más seriedad en una farmacia.