De3bedste Anmeldelser 

Jeg har prøvet at kontakte jer på telefon men linjen er aldrig ledig og man kommer ikke igennem. Jeg har derefter prøvet at skrive til jer på mail som åbenbart heller ikke virker og mailen når ikke frem. Ved ikke om det er en uheldig dag på kontoret men jeg fastholder denne anmeldelse indtil sagen løses. I må meget gerne skrive til mig.

Har forgæves forsøgt at komme igennem med en reklamation i 2 måneder nu. Men det kan ikke lade sig gøre at komme i kontakt med dem. Hold jer væk

Scam, snyder med alting. Bliv væk fra De3bedste - brug ikke De3bedste.dk

De er ikke til at komme i kontakt med.

Jeg har flere gange ringet til dem, og telefonen er "optaget" hele dagen. Har modtaget nogle kopivarer som ikke er i nærheden af at være tilfredsstillende. De er et fupfirma og anbefaler det ikke. Umuligt at få reklamation.

Ikke eksisterende kundeservice!

Jeg har kontaktet jeres mail d 27/11-19 med dette som svar:

“Tak for din henvendelse. Du har kontaktet os uden for vores normale åbningstider.”

Nu er det 9/12 og jeg har stadig intet hørt...

På hjemmesiden har der meget længe blot stået:
Vi oplever for tiden tekniske problemer
Vi håber at være tilbage hurtigst muligt

Jeg har kontaktet jeres mail d 13/11-19 med dette som svar:
“Tak for din henvendelse.
Du har kontaktet os uden for vores normale åbningstider, som er mandag til fredag 9:00-16:00

Vi bestræber os på at besvare din henvendelse den næstkommende hverdag.”

Det har tilsyneladende ikke været hverdag endnu, for jeg har stadig intet svar fået 🤷🏻‍♀️

Da jeg sender en mail i dag indenfor det nævnte tidsrum får jeg dette svar:
“Tak for din henvendelse.
Du har kontaktet os uden for vores normale åbningstider”

Hvornår kan jeg forvente et svar?

Den første gang jeg bestilte vare, kom disse dagen efter, tænkte wau, det går dejligt stærk, men da det kun var for at prøve netbutikken af, blev jeg positiv og bestilt yderligere nogle vare. Disse ventede jeg på i nogle dag og havde da heller ikke modtaget en faktura på mail. Jeg skrev til dem og fik svar tilbage, at de desværre oplevede at deres ordre blev automatisk annulleret og de kunne ikke sige hvornår mine vare kunne bestille. På Trust kunne jeg læse at andre havde fået deres vare inden for kort tid, men ingen skrev at deres ordre var annulleret. Jeg skrev en mail og spurgte om jeg var blevet glemt og fik dette svar: Tak for din henvendelse.
Vi oplever desværre nogle tekniske problemer på siden for øjeblikket, som gør at alle ordrer annulleres automatisk. Lige pt. kender vi ikke omfanget af problemet, og derfor ved jeg desværre ikke hvor længe der går inden det er løst og siden kommer op at køre igen.
Haster det med at få dine bestilte vare vil jeg derfor anbefale at handle andetsteds.
Jeg beklager mange gange for ulejligheden.
God dag til dig. Spurgte så, om jeg skulle bestille igen og fik nøjagtig samme svar. Mon jeg nogensinde får mine vare?

KØB IKKE NOGET GENNEM DETTE FUPFIRMA!
Har købt en blæser til brændeovn gennem De3bedste, som er defekt. Jeg har prøvet at ringe utallige gange til dem, men det er umuligt at komme igennem, og jeg har skrevet flere mails til dem uden at de har svaret. Virkelig dårlig service! Så hold jer langt væk

Jeg modtog et billigt og ringe produkt, som
efter meget kort tid var defekt. Firmaet, De3Bedste, har efter en måned ikke henvendt sig tilbage eller reageret på reklamationen eller kontakten pr. mail. De skriver de oplever tekniske problemer for tiden, så det frabedes at handle hos dem.

Har en router jeg har købt der inde som er blevet defekt har skrevet flere mail den men de har kun svaret tilbage på en af dem

Jeg har gerne ville reklamere mit el-løbehjul fra segway, da det har en teknisk fejl på det, dette kræver man skal kontakte deres mail, men nu er der gået over en måned og har stadig ikke fået mulighed for at reklamere det. 2 mails er blevet sendt angående, og ingen har givet et positivt resultat.
det er sgu ret ringe...

Efter en uge blev pengene trukket og jeg modtog en faktura. Efter endnu en uge uden levering modtog jeg en kreditnota og pengene blev tilbageført til min konto. Alt skete uden nogen form for forklaring.
Jeg undrer mig.
Det kan godt være, at en stjerne er i underkanten, da jeg jo fik mine penge tilbage. Det er dog ikke et sted, jeg vil handle igen.

Jeg blev nødt til at følge op på min bestiling da den ikke var kommet. En uge efter svarer de på en e-mail hvor der står at den vare jeg havde købt ikke var på lager selvom det stod på hjemmesiden da jeg bedtilte den. Jeg får stadig emails om at jeg skal give en vudering på den vare jeg aldrig fik. Ikke den bedste service.

Varerne kom aldrig. Pengene blev trukket fra min konto. Må bede om enten at få varerne eller pengene retur
Fik efterfølgende pengene retur

Bestilte og betalte varerne på hj.siden, også kunne De3bedste alligevel ikke levere varerne...Skidt!

Det var første og sidste gang jeg købte fra de3bedste.dk.

Varen jeg bestilite havde en leveringstid på 1-2 dage. Den kom efter 14 dage.. eller jeg fik tilsendt en forkert vare efter 14 dage. Efter at jeg ikke havde modtaget min vare efter 7 dage, kontaktede jeg selv de3bedste.dk, dagen efter svare de, at de har leverandør udfordringer, men at varen vil blive sendt den efterfølgende dag. Jeg undre mig over de ikke har kontaktet mig tidligere, men beroliger mig og venter... 5 dage efter får jeg en besked om at nu er min vare afsendt. Efter sammenlagt 14 dage modtager jeg en besked om at nu er min vare ankommet. Jeg henter min vare samme dag, men finder, til min store skuffelse, ud af at jeg har modtaget en 24" PC skærm og ikke den 27" PC skærm jeg har bestilt. Jeg kontakter de3bedste.dk og beder om en returlabel. 2 dage efter modtager jeg en returlabel elektronisk. Jeg får dog ikke noget at vide om de sender den rigtige vare, om jeg får pengene retur eller hvad der nu skal ske.

Jeg har siden forsøgt at få kontakt telefonisk og gennem deres webchat, men bliver henvist til deres telefoniske åbningstid 9-12 på trods af at jeg ringer kl. 9.30-10.

Helt igennem en frygtelig oplevelse med ringe kommunikation, reaktionstid og handling fra de3bedste.dk

Ordren ankom dagen after selvom jeg bestilte om eftermiddagen

Produktet var korrekt - men elendig kundeservice. Alt for sen levering i forhold til den aftale tid - alt for længe om at svarer tilbage. Dobbelt reservation på Visakort - alt for lang tid om at reagerer på henvendelser. Syntes ikke det er en særlig effektiv online shop. Jeg tænker ikke jeg køber fra dem igen.

Hurtig levering, lige til døren. Tak for det.