Jeg har fået behandlinger hos Cosmo i et par år. Den maskine som de har er den bedste til mit behov. Men jeg har ikke altid været tilfreds, fordi mange af mine bookinger er blevet aflyst og der har væ... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Cosmo eventyr d. 17 september 2026 Stor faglig ekspertise. Personalet brænder for deres job og bruger hinanden som sparringspartner, og holder deres viden ajour. Man er tryg ved deres behandling. F... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg kan varmt anbefale Cosmo Laser Jeg har haft en rigtig god oplevelse fra første kontakt. Man føler sig virkelig tryg og godt taget imod, og jeg oplevede en høj grad af professionalisme og g... Se mere
Virksomheden har svaret
Det er altid en fornøjelse at komme hos Katrine i Hørsholm, hun er dygtig, sød og overgører aldrig, man er altid sikker på man ligner sig selv, bare i en bedre udgave, når man forlader hende. Kan helt... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Cosmo Laser
Skrevet af virksomheden
Velkommen til Cosmo Laser. Vi er eksperter indenfor laserbehandlinger og andre kosmetiske behandlinger. Siden vi åbnede vores første klinik i 2009, har vi udført mere end 250.000 behandlinger og åbnet øvrige seks klinikker rundt omkring i landet.
Vores mest populære behandlinger er Botox, filler, permanent hårfjerning og andre laserbehandlinger, som f.eks. karsprængningsfjernelse og behandling af pigmentforandringer.
Derfor kan vi kalde os eksperter
Hos Cosmo er vi registreret hos Styrelsen for Patientsikkerhed og følger alle deres regler for laserbehandlinger og øvrige kosmetiske behandlinger. Alle vores behandlere er specialuddannede sygeplejersker eller læger, hvilket betyder, at du altid er i trygge hænder og får professionel rådgivning og behandling:
Derfor er Cosmo Laser det sikre valg
Kvalitet, sikkerhed og tryghed er førsteprioritet for os. Udover at behandlinger kun udføres af certificeret personale, anvender vi kun gennemtestet og veldokumenteret udstyr og behandlingsprodukter og vi anvender den bedste teknologi på markedet:
Vi er tilgængelige for alle
Vi mener, at trygge kosmetiske behandlinger skal være tilgængelige for alle danskere, og derfor prøver vi hele tiden at gøre vores behandlinger tilgængelige for flere:
Vores mest populære behandlinger er Botox, filler, permanent hårfjerning og andre laserbehandlinger, som f.eks. karsprængningsfjernelse og behandling af pigmentforandringer.
Derfor kan vi kalde os eksperter
Hos Cosmo er vi registreret hos Styrelsen for Patientsikkerhed og følger alle deres regler for laserbehandlinger og øvrige kosmetiske behandlinger. Alle vores behandlere er specialuddannede sygeplejersker eller læger, hvilket betyder, at du altid er i trygge hænder og får professionel rådgivning og behandling:
- Vi har udført over 250.000 laserbehandlinger
- Vi har særlig høj kundetilfredshed på hårfjerningsbehandlinger
- Alle behandlere er sygeplejersker med speciale inden for kosmetisk behandling
- Alle behandlere har de nødvendige certifikater og træning til at udføre den enkelte behandling
- Vi sikrer løbende træning og uddannelse via vores eget akademi og eksterne uddannelsessteder.
Derfor er Cosmo Laser det sikre valg
Kvalitet, sikkerhed og tryghed er førsteprioritet for os. Udover at behandlinger kun udføres af certificeret personale, anvender vi kun gennemtestet og veldokumenteret udstyr og behandlingsprodukter og vi anvender den bedste teknologi på markedet:
- Vi er registreret ved Styrelsen for Patientsikkerhed
- Alt udstyr og behandlingsprodukter er registrerede og vi benytter aldrig parallelimport
- Vores læger har deres daglige gang i alle vores klinikker
- Vi forsøger, så vidt muligt, at tilknytte vores kunder den samme behandler til hele behandlingsforløbet.
Vi er tilgængelige for alle
Vi mener, at trygge kosmetiske behandlinger skal være tilgængelige for alle danskere, og derfor prøver vi hele tiden at gøre vores behandlinger tilgængelige for flere:
- Vi åbner løbende flere klinikker i flere dele af Danmark
- Vi tilbyder konkurrencedygtige priser
- Vi tilbyder udvidede åbningstider, både i hverdage og weekender
- Vi har en bred kundebase
- Vores behandlere er ikke pålagt en fast uniform, udover en kittel, for at vores kunder kan føle sig velkomne præcis som de er.
Hos Cosmo lægger vi stor vægt på ansvarlig skønhed
Skrevet af virksomheden
- Derfor ønsker vi at skabe naturlige resultater
- Hos Cosmo Laser er ansvarlig skønhed ikke blot et løfte, det er kernen i alt, hvad vi gør. Vi tager ansvar for vores kunder og har den holdning, at skønhed ikke blot handler om udseende og forfængelighed, da skønhed også kommer indefra. Derfor lægger vi vægt på naturlige resultater og de små forbedringer, der giver vores kunder et friskere udseende og samtidig gør dem gladere indeni, frem for store forandringer og unaturlige resultater.
Vi ønsker at give dig ekstra fordele
Ingen kedelige overraskelser – nemt og enkelt!
Hos Cosmo Laser kan vi godt lide at forkæle vores kunder og derfor har vi oprettet vores kundeklub MyCosmo.
Med MyCosmo får du ikke "kun" adgang til lave priser, men også en masse andre skønne fordele. Du kan helt frit vælge mellem vores to forskellige medlemskaber alt efter dit behov.
MyCosmo10 er vores gratis medlemskab, som du tilmelder dig ved at downloade vores MyCosmo App. Via appen optjener du bonuspoint på ALLE dine behandlinger til en værdi af 10 % rabat, som kan bruges på dine efterfølgende behandlinger
MyCosmo25 er vores betalte medlemskab, hvor du får samme fordele som med MyCosmo10, men derudover også blandt andet får 25 % rabat på ALLE behandlinger (undtaget Fire & Ice og permanent hårfjerning) samt en gave hvert halve år.
Der oprettes et abonnement, hvor der bliver trukket 79 DKK pr. måned fra det tilmeldte kort. Medlemskabet af MyCosmo og det hertil hørende abonnement varer indtil, du selv siger det op. Hvis du ønsker at opsige dit MyCosmo25 medlemsskab, skal du afmelde dig via vores formular på hjemmesiden. Der er ingen binding, men du skal opsige dit medlemskab senest kl. 21 den sidste dag i måneden.
Med MyCosmo får du ikke "kun" adgang til lave priser, men også en masse andre skønne fordele. Du kan helt frit vælge mellem vores to forskellige medlemskaber alt efter dit behov.
MyCosmo10 er vores gratis medlemskab, som du tilmelder dig ved at downloade vores MyCosmo App. Via appen optjener du bonuspoint på ALLE dine behandlinger til en værdi af 10 % rabat, som kan bruges på dine efterfølgende behandlinger
MyCosmo25 er vores betalte medlemskab, hvor du får samme fordele som med MyCosmo10, men derudover også blandt andet får 25 % rabat på ALLE behandlinger (undtaget Fire & Ice og permanent hårfjerning) samt en gave hvert halve år.
Der oprettes et abonnement, hvor der bliver trukket 79 DKK pr. måned fra det tilmeldte kort. Medlemskabet af MyCosmo og det hertil hørende abonnement varer indtil, du selv siger det op. Hvis du ønsker at opsige dit MyCosmo25 medlemsskab, skal du afmelde dig via vores formular på hjemmesiden. Der er ingen binding, men du skal opsige dit medlemskab senest kl. 21 den sidste dag i måneden.
Kontaktoplysninger
Ny Vestergade 1, 1. sal, 1471, København K, Danmark
- 35394400
- info@cosmolaser.dk
- www.cosmolaser.dk
4,5
Fremragende
2 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Find noget andet
Kæmpe skuffelse! Jeg har ikke fået den behandling, som jeg har booket til trods for forudgående konsultation. Rod i booking, ingen kan se mit forløb og jeg har betalt fuld pris for delvis behandling af det bookede.
Det bliver et nej tak og jeg anbefaler ALLE at finde noget andet, som er mere professionelt og nærværende.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
laserhårfjerning
Jeg har fået laserhårfjerning på ben, under arme og i bikiniområdet (brasiliansk). Jeg har haft brug for en del behandlinger på de samme områder, før jeg kunne se en større forskel, men i sidste ende har det været det hele værd 😊 I år har jeg kun været afsted én gang, da der var kommet lidt hår igen – men det var meget begrænset.
Min seneste behandling var hos sygeplejerske Louise i Vejle, og hun gjorde et virkelig godt stykke arbejde! Hårene begyndte efterfølgende at falde ud, præcis som de skulle, og jeg er rigtig glad for resultatet. En stor tak til Louise og en varm anbefaling herfra ♥️
18. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Natalia
Tusind tak for din varme anmeldelse og de pæne ord. Det glæder os rigtig meget at høre, at du er glad for resultatet.
Tak fordi du er så ærlig omkring forløbet. Det kræver tålmodighed, når der skal flere behandlinger til, før forskellen for alvor kan ses, og det er dejligt at høre, at det i sidste ende har været det hele værd. At du i år kun har haft brug for én behandling, fordi der var kommet lidt hår igen, er et dejligt tegn på, at du er nået langt.
Din tak til Louise sender vi gerne videre. Hun er en dygtig og kompetent sygeplejerske, og alle vores behandlere er specialuddannede kosmetiske sygeplejersker, så det er fedt at høre, at du har følt dig i trygge hænder.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Louise er mega sød og rigtig god at…
Louise er mega sød og rigtig god at guide igennem fra start til slut. Det kan varmt anbefales
28. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Sima
Tak fordi du tog dig tid til at skrive, og hvor er det dejligt at høre, at du havde sådan en god oplevelse med Louise. Hun er både sød og dygtig til at guide vores kunder trygt igennem hele forløbet, så din ros giver vi gerne videre til hende.
Hos os skal du føle dig tryg fra første minut, og det er netop derfor, at alle vores behandlinger udføres af specialuddannede kosmetiske sygeplejersker. Tusind tak for de pæne ord og for din anbefaling.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Grundig behandling
Overholder tiden, meget omhyggelig information, grundig behandling
27. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Marie
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at du oplevede en grundig behandling og fik god og omhyggelig information undervejs. Det betyder meget for os, at du også lagde mærke til, at vi overholdt tiden.
Hos os skal du føle dig tryg, og det hænger tæt sammen med, at vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker tager sig tid til at forklare, hvad der sker, og hvorfor.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Det er altid en fornøjelse at komme hos…
Det er altid en fornøjelse at komme hos Katrine i Hørsholm, hun er dygtig, sød og overgører aldrig, man er altid sikker på man ligner sig selv, bare i en bedre udgave, når man forlader hende. Kan helt klart anbefale Cosmo Laser og specielt Katrine, jeg har ikke prøvet andre derfra 😊
23. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Lena
Tusind tak for de varme ord, de gør os rigtig glade. Det glæder mig særligt, at du føler dig tryg og kan se dig selv i spejlet bagefter, bare i en bedre udgave. Det er netop sådan, vi gerne vil have, at du har det, når du forlader os.
Jeg giver gerne din ros videre til Katrine. Hun er en dygtig og kompetent kollega, og det betyder meget for hende og for os alle, at du sætter pris på hendes omhu og naturlige tilgang. Hos os er alle behandlere specialuddannede kosmetiske sygeplejersker, og vi tager ansvaret for din skønhed og tryghed alvorligt.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Rigtig god behandling
Rigtig god behandling. Følte mig tryg og vel informeret hele vejen igennem behandlingen og før/efter behandling. Kan kun anbefale dette sted.
22. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Bettina
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord. Det glæder mig meget at høre, at du følte dig tryg og velinformeret, både før, under og efter din behandling. Det er netop det, vi går efter, så du altid ved, hvad der sker, og hvorfor.
Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker lægger stor vægt på at tage sig god tid til information og tryghed, så det er dejligt at høre, at det kom dig til gode.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Jeg får lavet permanent hårfjerning og…
Jeg får lavet permanent hårfjerning og ville kun ønske, at jeg var gået i gang noget før.
22. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Ida Amalie
Tusind tak for din søde anmeldelse. Vi bliver så glade for at høre, at du er tilfreds med din permanente hårfjerning, og at du kun ville ønske, du var startet før.
Hos os skal du føle dig tryg hele vejen, og med over 350.000 behandlinger siden 2009 ved vi, hvor stor forskel det kan gøre i hverdagen. Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker sørger for, at du er i gode hænder under hele forløbet.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Rigtig god oplevelse i København men knap så god i Roskilde
Oplevelsen i København var helt igennem fantastisk og der var fantastiske resultater ved min behandling. Servicen i Roskilde var ligeså god men der er knap så fantastiske resultater ved min behandling som i København, desværre.
19. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Melina
Tusind tak for din feedback, og dejligt at høre, at du har haft en fantastisk oplevelse og gode resultater hos os. Det glæder os rigtig meget, og det er dejligt, at servicen var lige god begge steder.
Vi er kede af, at du ikke er helt lige så tilfreds med resultaterne af din anden behandling. Resultater kan variere fra behandling til behandling, men vi vil gerne forstå, hvad du oplever, så vi kan se på det sammen med dig. Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker kigger gerne på det og vurderer, om der er noget, vi kan gøre.
Du er meget velkommen til at kontakte os på 35 39 44 00 eller info@cosmolaser.dk, så finder vi en løsning sammen.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Super Anni
Jeg har fået behandlinger hos Cosmo i et par år. Den maskine som de har er den bedste til mit behov. Men jeg har ikke altid været tilfreds, fordi mange af mine bookinger er blevet aflyst og der har været en hel del administrativt bøvl. Men sidst jeg var hos Cosmo blev jeg behandlet af Anni i indre by København. Og hun var bare så tjekket. Indstillede maskinen løbende, spurgte ind undervejs og havde blik for de små detaljer, som gjorde jeg følte jeg fik en virkelig god behandling. Annis gode behandling fuldstændigt overshinede hvad bøvl jeg ellers har oplevet. Tak, Anni!!
16. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Iben
Tusind tak for dine pæne ord, og fordi du har valgt at blive hos os i flere år. Vi er glade for, at du har det godt med maskinen. GentleMax Gold Standard er netop valgt for at give gode og effektive resultater.
Det gør os også glade at høre om din oplevelse med Anni. Hun er en dygtig og kompetent kosmetisk sygeplejerske, og det er dejligt, at du mærkede hendes omhu, når hun justerede maskinen undervejs og spurgte ind til, hvordan du havde det. Det skal jeg give videre til hende.
Vi er kede af, at du har oplevet aflyste bookinger og administrativt bøvl. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, at du skal have. Hvis du møder udfordringer igen, er du altid velkommen til at kontakte os på 35 39 44 00 eller info@cosmolaser.dk, så hjælper vi dig videre.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Kompetent
Kompetent, sympatisk og løsningsorienteret sygeplejerske Nicoline. Jeg vender tilbage så snart jeg har økonomisk overskud.
12. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Sahar
Tusind tak for din anmeldelse, og for de rigtig fine ord om Nicoline. Det er dejligt at høre, at du oplevede hende som både kompetent, sympatisk og løsningsorienteret. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give alle vores kunder, og jeg giver rosen videre til hende.
Hos Cosmo Laser er du tryg i hænderne på specialuddannede kosmetiske sygeplejersker, og det glæder mig, at du følte dig godt taget hånd om. Vi forstår godt, at timingen skal passe, og du er altid velkommen tilbage, når det passer dig.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Hyggelig og naturlig atmosfære
Hyggelig og naturlig atmosfære. Utroligt søde personaler.
Professionel behandling.
Ti stjerner til Jer
Hilsen Helle
9. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Helle
Tusind tak for de rigtig fine ord og de ti stjerner, de gør os glade!
Vi er glade for, at du oplevede en hyggelig og naturlig atmosfære, og at du synes, vores personale er søde. Det betyder meget for os, at du følte dig godt tilpas. Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker sætter en ære i at kombinere en professionel behandling med en tryg og afslappet stemning, så det er dejligt at høre, at det kom til udtryk hos dig.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Sød personale- har prøvet de fleste 😉
Sød personale- har prøvet de fleste 😉
Dejlig atmosfære
9. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Gitte
Tusind tak for dine pæne ord. Vi bliver rigtig glade for at høre, at du synes, vores personale er søde, og at du har oplevet en dejlig atmosfære hos os. Det er præcis den følelse, vi gerne vil give dig, når du kommer ind ad døren.
At du har prøvet de fleste af vores behandlinger, siger meget, og det klæder os, at du bliver ved med at vælge os. Du er i trygge hænder hos vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker, og vi gør os umage hver gang.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Sødt personale
7. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Anna
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores personale. Det varmer, at du oplevede os som søde, for det er netop vigtigt for os, at du føler dig tryg og godt tilpas hos os. Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker vil gerne give dig en god oplevelse hver gang.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Mette
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du altid oplever god og venlig behandling hos os. Det er præcis den oplevelse, vi gerne vil give alle vores kunder.
Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker sætter en ære i, at du føler dig tryg og godt tilpas hver gang, og din feedback varmer os i hele teamet.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
SPILD AF PENGE VIRKER IKKE!!!!
SPILD AF PENGE VIRKER IKKE!!!!
Jeg er simpelthen så skuffet, frustreret og vred over mit forløb hos CosmoLaser, og jeg vil på ingen måde anbefale dem til andre!
Jeg har fået hele 8 laserbehandlinger, og alligevel har jeg stadig omkring 60-70 % af min hårvækst tilbage! Det er fuldstændig uacceptabelt i mine øjne, når man tænker på, hvor mange penge og hvor meget tid jeg har brugt på behandlingerne.
Da jeg gjorde opmærksom på de manglende resultater, fik jeg først at vide, at der var mulighed for enten kompensation eller gratis behandlinger. Men efterfølgende modtog jeg en mail, hvor jeg pludselig fik besked om, at det alligevel IKKE var muligt! I stedet skulle jeg bare "stole på processen" og betale for yderligere 3 behandlinger, for så skulle det åbenbart virke.
HVOR MANGE BEHANDLINGER SKAL MAN BETALE FOR, FØR DE TAGER ANSVAR FOR DE MANGLENDE RESULTATER?!
Det værste er næsten, at jeg under en af mine behandlinger faktisk fik en mild forbrænding, fordi behandleren skruede for højt op for styrken på maskinen. Hun kunne selv se, at min hårvækst ikke var blevet reduceret særlig meget, og valgte derfor at skrue markant op for styrken. Det resulterede i en forbrænding, som jeg efterfølgende også klagede over!
Og hvad fik jeg ud af den klage? INGENTING! Ingen kompensation, ingen ordentlig løsning!
Jeg synes simpelthen, det er dybt kritisabelt, at man som kunde både kan opleve så dårlige resultater, få en forbrænding under behandlingen og derefter blive mødt med beskeden om, at man bare skal betale endnu flere penge og stole på processen.
Jeg har allerede betalt for 8 behandlinger, som langt fra har givet det resultat, jeg havde forventet. Alligevel virker deres eneste løsning til at være, at jeg skal bruge endnu flere penge hos dem.
Jeg føler mig på ingen måde taget seriøst som kunde, og jeg synes, deres håndtering af mine klager har været fuldstændig utilfredsstillende.
Det handler ikke kun om de manglende resultater, men også om måden, jeg er blevet behandlet på, og den manglende ansvarstagen, når noget går galt.
Jeg står tilbage med størstedelen af min hårvækst, en oplevelse med en forbrænding, en masse penge brugt og en virkelig dårlig oplevelse.
Jeg fortryder virkelig, at jeg valgte CosmoLaser, og jeg vil kraftigt fraråde andre at bruge deres penge her!
En kæmpe skuffelse fra start til slut
6. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Jasmin
Vi er naturligvis kede af at læse, at du er utilfreds med dit behandlingsforløb. Vi kan dog ikke genkende det samlede billede af forløbet, som du beskriver i din anmeldelse, og vi finder det væsentligt at præcisere, at flere af dine fremstillinger efter vores opfattelse ikke stemmer overens med den dokumentation og den kommunikation, der foreligger.
Du er gennem dit behandlingsforløb blevet informeret ad flere omgange om behandlingernes forventede effekt, de individuelle forudsætninger for resultatet samt de forhold, der kan have betydning for hårreduktion med laser. Laserbehandling er en proces, hvor resultater varierer fra person til person, og hvor der ikke kan garanteres en bestemt procentvis reduktion efter et fast antal behandlinger.
Det er desuden væsentligt at fremhæve, at der under dit forløb er blevet ydet en behandling uden beregning. Dette er en del af det samlede forløb, som vi mener er relevant at have med i vurderingen af vores håndtering af din utilfredshed. Det er derfor efter vores opfattelse ikke retvisende at fremstille situationen, som om vi alene har afvist at imødekomme dig og udelukkende henvist dig til at betale for yderligere behandlinger.
Vi tager naturligvis enhver henvendelse om utilfredshed med resultater eller eventuelle hudreaktioner alvorligt. Det er imidlertid vigtigt, at forløbet vurderes på et korrekt og fuldstændigt grundlag, herunder den information, du har modtaget, de faglige vurderinger og den efterfølgende dialog. Hvad angår din beskrivelse af en forbrænding, har vi ikke dokumentation, der giver grundlag for at fastslå de nærmere omstændigheder, og vi finder det derfor mest hensigtsmæssigt at behandle dette direkte med dig frem for at drøfte personfølsomme oplysninger offentligt.
Vi vil derfor fremsende en samlet, skriftlig redegørelse direkte til dig på mail. Her vil vi gennemgå det dokumenterede behandlingsforløb, relevant kommunikation, før- og efterbilleder samt vores faglige konklusion. Formålet er at sikre, at du får en konkret og saglig gennemgang af forløbet baseret på de faktiske oplysninger.
Vi er åbne for en saglig dialog, men vi mener samtidig, at det er vigtigt, at vores virksomhed og vores håndtering af dit forløb bliver vurderet på et korrekt og retvisende grundlag.
De bedste hilsner
Marie
Cosmo Laser
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Lotte
Tusind tak for din anmeldelse. Det glæder os meget, at du oplevede behandlingen som tryg og erfaren, for det er præcis det, vi gerne vil give alle vores kunder.
Din tryghed er vigtig for os, og den bygger på, at vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker tager sig tid til at lytte til dig og forklare, hvad der sker undervejs. Med over 350.000 behandlinger siden 2009 har vi erfaringen, men det er mødet med dig, der gør forskellen.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Jeg syntes at behandleren var kompetent…
Jeg syntes at behandleren var kompetent og fik mig til føle mig tryk
5. oktober 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Jan
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord. Det gør os glade at høre, at du følte dig tryg, for det er netop det, vi altid arbejder for. Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker bruger meget tid på at skabe ro og tillid, så du kan slappe af under hele behandlingen. Jeg giver gerne din ros videre til din behandler.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Jacob
Tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du følte dig tryg og professionelt behandlet hos os, det er præcis den oplevelse vi stræber efter at give alle vores kunder.
Hos Cosmo Laser er det vigtigt for os, at du er i trygge hænder, og alle vores behandlinger udføres da også af specialuddannede kosmetiske sygeplejersker.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Gør det for dig selv
Jeg har fået hårfjerning med laser ved spl Anni - virkelig behagelig oplevelse. Anni er virkelig grundig, og der er god energi i rummet under behandlingen! Effektiv laser også, og jeg har tidligere prøver både IPL og diode laser, dog er cosmo’s Alexandrit den bedste jeg har prøvet!
2. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Michelle
Tak for din flotte anmeldelse. Det glæder os meget at høre, at du har haft en virkelig behagelig oplevelse hos Anni, og vi sender også en stor tak videre til hende for den gode og grundige behandling, du har fået.
Det er dejligt at læse, at du oplever vores Alexandrit-laser som den mest effektive sammenlignet med både IPL og diode laser. Vi arbejder altid med GentleMax Gold Standard-teknologi for at sikre de bedste resultater til vores kunder, så det varmer at høre, at det også er din oplevelse.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Venlig personale
Venlig personale og de plejer ekstra om en med deres skønne produkter 👍🏻
Eneste minus er parkering
30. september 2026
Besvarelse fra Cosmo Laser
Kære Jannik
Tak for din anmeldelse og de pæne ord om vores personale. Det glæder os meget at høre, at du har følt dig godt taget imod, og at du er glad for de produkter, vi bruger i behandlingen. Vores specialuddannede kosmetiske sygeplejersker lægger stor vægt på at give dig den bedste oplevelse, så det varmer at høre, at det skinner igennem.
Vi forstår godt din frustration omkring parkeringsforholdene, og det er feedback, vi tager med os videre. Tak fordi du gjorde opmærksom på det.
Vi glæder os til at se dig igen!
De bedste hilsner
Lotte
Cosmo Laser
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.