3 afbookinger i streg
Har brugt Blacklane igennem flere år men nu er det slut. De sidste 3 gange jeg har lavet en booking har de ringet EFTER jeg er taget hjemmefra og meddelt de ikke kommer og henter os.
Havde bestilt en afhentning i Budapest i tirsdags hvor flyet bliver forsinket, herefter kontakter limousinefirmaet mig og beder mig ændre ankomsttidspunktet til trods for de skriver det ikke er nødvendigt, jeg kan ikke få nogen forklaring ud over det "vil hjælpe dem"
2 min efter jeg har ændret tidspunktet ringes jeg op fra US med besked om de nu ikke kan overholde bookingen og den nu er aflyst.
Da jeg ringer retur til chauffører er beskeden at efter jeg har ændret tidspunktet kan han afbestille turen og at han har op kl 04 og køre en anden tur.
Hvad er det for en måde at behandle sine kunder på.
Herefter stod vi i Cph. lufthavn på vej i flyet og nu uden transport til hotellet
3 gange i streg er 3 gange for meget, og man kan tilsyneladene ikke regne med de bookinger man laver med Blacklane.
Besvarelse fra Blacklane