Inqualificabili.
Unici in grado di emettere una CNS che non funziona.
Non ci si riesce ad autenticare da nessuna parte (Age, INSP, Telemaco).
Nessun supporto.
se vuoi parlare con qualcuno devi pagare €10, tipo Fantozzi che va all'ospedale seminando banconote da 10mila lire.

Sappiate che si rifiutano di applicare l'offerta Spid FULL a rinnovo gratuito, come previsto dalle condizioni pubblicate sul sito di Namirial, anche se ho una PEC Namirial intestata e pagata annualmente da 12 anni ! Chiedono ugualmente 12 EURO L'ANNO per rinnovare lo Spid o passano alla versione Lite che non funziona per accedere ai siti della P.A. ! Inoltre, per la revoca richiedono che sia firmata DIGITALMENTE.. come da NORMATIVA, magari sperando di vendere un pacchetto dei loro pessimi certificati !!
NAMIRIAL: abbiamo la CiE e a breve non servirete più a nessuno ! Sapevatelo ! Ho immediatamente revocato lo SPID con loro e trovato un altro gestore SPID totalmente gratuito e con una procedura di gestione fantastica al cui confronto Namirial può solo che andare a nascondersi : confusionari sul sito dove cercano di vendere di tutto alla rinfusa e soprattutto a prezzi folli. Tre siti per gestire una identità digitale ! Ma anche addio !
Assistenza solo via ticket ( gli paghi 10 euro al tel) e provano anche a non risponderti a meno di essere sollecitati chiamando il numero telefono dell'amministrazione dove risponde una signora che dice di essere del centralino e che si permette di riattacare il telefono in faccia ! Ma dai..

Esperienza pessima: SPID pagato ma inutilizzabile da luglio. Ho aperto 3 ticket e inviato una PEC, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Impossibile parlare con un operatore. Servizio assistenza inesistente, sconsigliato.

My Namirialha risposto dopo tre ma il, in maniera evasiva, del tutto inprofessionale, degna di chi e abituata a fregare gli utenti.. Ho dovuto pagare 20€ per avere llo speed, poi mi sono visto costretto a rivlgemi alle poste dopo aver pagatoulteriori altri 12 €.Mi sento rispondere che devo accedere a un altra area. Ma dove siamo? A fregare i soldi degli utenti? Benvenuti siamo su scherzi a parte.. Contattato il mio legale di fiducia al fine di intraprendere un azione volta alla tutela dedli, interessi dsl sottoscritto e di altri utenti che potrebbero icorrerev in una truffa del genere, poiché, nn posso definirla in altro modo

Purtroppo l'iniziale soddisfazione per i servizi Namirial si è bruscamente interrotta.
Ricevo una mail ordinaria ed una contemporanea pec che mi avvisa che "la sua pec è in scadenza" e che il rinnovo automatico dei servizi è stato disattivato.
Ovviamente, lavorando quotidianamente con tali strumenti, entro in comprensiva agitazione.
Cerco di seguire le istruzioni per il rinnovo del pagamento, istruzioni che mi vengono fornite "spot" e che non mi consentono di raggiungere l'obiettivo (ad esempio, non mi viene detto, se non alla ennesima mail, che la password da inserire è una "di fantasia" e non quella già da me utilizzata....).
Faccio intervenire il tecnico, rovinandogli le ferie (paradossale: dover chiamare un tecnico in agosto, e pagarlo, per poter PAGARE Namirial!!!!).
La procedura non si è ancora conclusa, ma alla 8^ mail, vengo comunque rassicurato: i servizi scadono il 30 agosto.... Ma non potevate dirmelo subito ?
Servizi pessimi, assistenza idem.
Non consiglio Namirial nemmeno al mio peggior nemico.

Bello pagare 12 euro all'anno per fare tutto quello che potevo fare prima gratis. Spero vivamente che fallisca come azienda😀😀

A TRUE SCAM ! I CANNOT PLACE MY TELEPHONE NUMBER BECAUSE ITS SAID A CANNOT MODIFY IT ANYMORE

PESSIMA!!!

esperienza negativa, procedure macchinose e non chiare, app inutile, assistenza online inesistente, assistenza telefonica a 10 euri (!) . Statene lontani.

Improvvisamente mi dicono che devo passare a sped full pagando. Per un appuntamento devo pagare sped bloccato proprio in prossimità accesso cassetto fiscale impossibile parlare con un umano se non dopo aver pagato davvero pessimi li sconsiglio a tutti ho passato una settimana a cercare soluzioni ma nulla fare disinstallato OTP mai più.
Davvero pessimi....non attivate nulla con loro.

Devo SOLO ricevere un SMS per configurare l'app sul mio nuovo telefono (il mio numero è lo stesso) ma non ricevo questo sms. Se provo ad inserirlo, mi dice che non mi trova. Vorrei parlare con qualcuno ma ovviamente al ticket hanno risposto subito dandomi una risposta inutile su come devo eseguire la procedura (che, chiaramente, so fare visto che sono arrivata al punto della ricezione del messaggio) e alle risposto alla mail successive sono stata ignorata

SERVIZIO CLIENTI A PAGAMENTO!!! 9.99€+IVA 1 TELEFONATA. SIETE VERGOGNOSI. OLTRE ALLE MAIL DI RECUPERO PASSWORD CHE NON ARRIVANO MAI!
NON RINNOVATO ASSOLUTAMENTE IL MIO CONTRATTO CON VOI!

Già non mi è mai piaciuto molto, ma serviva per forza per i pagamenti della scuola dei miei figli. Non appena ritirata la nuova carta d'identità elettronica volevo aggiornare i dati del mio profilo...
Già entrare nel sito è abbastanza macchinoso e per nulla intuitivo (chissà quale genio abbia sviluppato il sito...), ma poi per caricare i dati e soprattutto la foto ci vuole tanta tanta pazienza... O "il mio browser invia una richiesta al server che quest'ultimo non è in grado di comprendere" oppure, se miracolosamente riesco a continuare, mentre cerco di scansionare il documento mi si esce dall'app e devo ricominciare da zero... Sono arrivata all'ottavo tentativo! Ridicolo... Non appena possibile cambio gestore!

Salve. Premetto che uso software di firma digitale da oltre 40 anni e, in tutta sincerità, non avevo mai usato un software così complesso e farraginoso come quello di NamirialSign. E' stata un'esperienza terribile: chiedi assistenza e ti arrivano messaggi preconfezionati che hanno come unico risultato il complicare ulteriormente le cose. Conclusione: ho disistallato il software.

I still don't have a SPID after 6 days of trying to work through Namirial. Their system doesn't flag errors as you fill out their SPID application so I went through the entire process 7 times and at the end every time there was another correction required and I had to start over. The final correction required customer service to correct. Customer service does not respond (for days) so I went through the process an eighth time and the agent at the end, after a lot of begging, contacted customer service for me. It took a lot of effort for her to get customer service to make the correction. Then I was able to complete the process. Then, Namirial never sent the SPID. It's been days. I sent customer service another request. No response. Namirial has bad software, no customer service, and does not deliver the product it is paid for.

vi dico solo che dopo 3 settimane non si riesce ancora ad avere una spid funzionante ..
inadeguati, incompetenti .. promettono una spid in pochi minuti.. paghi .. e addio!

Pessima esperienza con firma digitale, il token ha smesso di funzionare, ho dovuto installare un softwere di firma sul pc, con limiti di gestione. Alla scadenza dei certificati non è stata inviata nessuna comunicazione via mail. L'assistenza non c'è, se si chiede tramite il portale c'è uno scambio di mail inconcludenti che non porta ne alla risoluzione, ne ad un analisi della situazione. Nessun Numero Verde. Solo richieste di denaro per assistenza tecnica. VERGOGNOSI

Ho pagato €25,00 per l'attivazione dello SPID, ma la procedura non è mai stata completata. Ho provato più volte a contattare l'assistenza telefonica, ma sono stato sempre indirizzato al sito web. Una volta online, nessuno è stato in grado di fornirmi una risposta o una soluzione concreta.
In conclusione, ho sostenuto una spesa di €25,00, non ho ancora ottenuto lo SPID e, ad oggi, non ho ricevuto alcun chiarimento né aggiornamento sulla mia pratica.

Pessima azienda non riesco mai ad accedere allo spud acquistato 2 volte assistenza telefonica e anche upgraxe tot 60€ mai riuscito ad accedere.
Ho inviato numerose mail aperto reclami mandato almeno 12 mail, unico efcetto bot che chiedono scusa e invio via mail di inutili procedure che non hanno mai prodotto risultati, invece della promessa mai mantenuta di contatto telefonico con consulente senior, perche' il call center di base che risponde dalla Romania non risolve il problema. Mio user name MASSIMOMANZI 67 MIO CELL 33559955554

Acquistato cliccato per errore una firma remota chiedo rimborso visto che il mio commercialista l'ha per me acquistato correttamente....Operatore chat non mi rimborsa continua a non risolvere il problema. Alle scadenze chiudo tutto , firma, pec, spid , via tutto e cambio con chi i problemi sa risolverli !!! Peccato non c'è rero stelle