Wilgart - Handcrafted Danish Headwear Anmeldelser 

Jeg besøgte Wilgart på Jægersborggade med en kasket, der har stor personlig betydning for mig og har fulgt mig på utallige rejser gennem årene. Mit ønske var ganske enkelt at få repareret et lille metalspænde.

Wilgart profilerer sig som Danmarks sidste kasketmager og fremhæver både deres håndværk og mulighed for individuelle reparationer. Derfor havde jeg forventet en professionel og imødekommende oplevelse.

Desværre blev jeg skuffet allerede ved ankomsten, hvor jeg hverken blev mødt med en hilsen eller nogen særlig interesse.

Da jeg forklarede problemet og fremviste de originale metaldele, oplevede jeg ikke, at medarbejderen undersøgte spændet nærmere. I stedet foreslog han at udskifte hele remmen og montere en knap, selvom jeg tydeligt gav udtryk for, at jeg ønskede at bevare de originale dele.

Medarbejderen bemærkede desuden, at min kasket engang havde været sort. Jeg forklarede, at jeg netop holder af den patina, den har fået med tiden. Han spurgte efterfølgende, om jeg havde vasket den. Samlet set sad jeg tilbage med en oplevelse af, at kaskettens udseende fik mere opmærksomhed end selve reparationen.

Jeg forventer naturligvis ikke, at enhver reparation kan lade sig gøre. Til gengæld forventer jeg, at en specialforretning lytter til kundens ønsker og undersøger problemet, før den foreslår at ændre hele produktet.

Det, der især skuffede mig, var den manglende ydmyghed og imødekommenhed. Jeg oplevede en selvhøjtidelig attitude og meget lidt interesse for at forstå mit problem. Når man profilerer sig så stærkt på sit håndværk, burde det også følges af respekt for kunden og dennes ønsker.

Jeg forlod butikken uden en løsning og med følelsen af at være til besvær.

Det er svært at tage fortællingen om passion, håndværk og personlig service alvorligt, når man som kunde oplever så lidt af det i praksis.

Flot markedsføring er én ting. Ydmyghed, faglig interesse og ordentlig kundeservice er noget andet.

Desværre ikke et sted, jeg kan anbefale på baggrund af mit besøg.

Jeg faldt pladask for den flotte kasket,som min svigersøn skal have i julegave,kan næsten ikke vente ved den bliver et hit,
Så dit indslag i go’ morgen TV 2

Super dejligt sted at handle og hurtig levering, varen passer perfekt

Jeg havde en fantastisk oplevelse hos Wilgart. Jeg blev mødt med en utrolig varm velkomst af Silas og fik hjælp til at finde den helt rigtige størrelse og pasform på både en eight-piece cap og en sixpence. Jeg endte med at købe to kasketter og en hue, og jeg er utrolig tilfreds med dem alle. De er både stilfulde, behagelige og af virkelig lækker kvalitet.

Det, der især gør besøget særligt, er den personlige service og passionen for håndværket. Det var ekstra spændende at blive inviteret med ind på værkstedet og få et lille indblik i arbejdet, hvor han viste mig et nyt projekt til en ny hat. Wilgart er en helt særlig butik på Nørrebro.

Jeg rejste hele vejen fra Nordnorge, og besøget var bestemt turen værd. Næste gang jeg besøger Danmark, kommer jeg helt sikkert forbi igen!

Kan varmt anbefales til alle, der sætter pris på kvalitet, godt håndværk og personlig service.

Jeg bestilte et læderbælte, men havde fået valgt en størrelse, der var for stor. Jeg nåede selv at betale returporto, før jeg kontaktede Wilgart.

Silas tilbød efterfølgende både at dække returfragten og sende det nye bælte uden ekstra omkostninger. Jeg fik hurtigt den rigtige størrelse, og returportoen blev refunderet som lovet.

Derudover fulgte Silas personligt op med en videobesked. Det er en grad af kundeservice, man sjældent møder hos en mindre webshop.

Selve bæltet virker også virkelig solidt og lækkert i kvaliteten.

Meget tilfreds med både produkt og håndtering.

Helt forrygende service og produkter - kæmpe fornøjelse at handle et sted med så dygtige og behagelige mennesker. Kæmpe anbefaling - der er virkelig en god vibe i den butik!

Service i verdensklasse!
Jeg har sjældent oplevet et så stort niveau af service og kundepleje. Sågar en personlig video-hilsen og instruktion om hvordan værktøjet virker, det er altså aldrig set før.
Jeg kommer helt sikkert tilbage og Wilgart har min varmeste anbefaling.

Panamahatten ankom hurtigt, i perfekt stand og i meget høj kvalitet.
Som opfølgning til købet fik vi en personlig video med gode råd om hvordan hatten behandles og opbevares for at holde sig perfekt i fremtiden.
Super god service og betrykkende direkte kontakt fra Wilgart til os (kunden).
En klar anbefaling fra os til jer der ønsker et virkelig flot kvalitetsprodukt.

Fantastiske produkter, der matches af en kundeservice på et så højt niveau jeg aldrig har set før. Kan kun give min anbefaling.

Super produkt og helt fantastisk service. Jeg havde mistet min sixpence, og Wilgart havde ud fra betalingstidspunkt styr på, hvad jeg havde købt inkl. størrelse - så det var bare at genbestille. Og den blev sendt straks.

Super kvalitet og fantastisk flot håndværk. Sad en lille smule stramt til en start, formodentligt grundet min lidt aflange hovedform. Efter et par timers brug havde den allerede tilpasse sig mit hoved og sidder nu helt perfekt. Wilgart må lide den last herfra at være min hattepusher.

Har nu handlet hos Wilgart to gange, og kan varmt anbefale andre også at gøre det. Begge gange har jeg fået en video-hilsen fra dem, hvor de kommer med tips til hvordan det købte produkt anvendes.

Mega god service!! Og hurtig levering. Kan klart anbefales!

God personlig service.
Kan anbefales

Super services og god vejledning så jeg fik den helt rigtige hat.
Faglighed og viden om stoffer og eget produkt var en ren fornøjelse at lytte til.

Wilgart leverer kasketter uden lige! 👌

Wilgart laver superlækre Sailorcaps. Ren luksus til rimelige priser. Jeg har købt modellen i sort hør til den milde årstid og modellen i sort uld til den kolde årstid. God service og vejledning i vedligeholdelse af hovedbeklædning.

Fantastisk smukke og kvalitetsrige produkter. Købte et bælte til min far i gave. Godt håndværk til fornuftige priser, og en fysisk og online butik som bestemt er et besøg værd med god behandling!

Helt fantastisk - en service som denne, har jeg aldrig fået på et køb af den størrelse - jeg er blæst bagover og vil helt sikkert vende tilbage til butikken og anbefale den til mine sønner.

Fik tilsendt kasket i forkert størrelse, oplevede herefter en fantastisk vilje og service til vi kom i mål med rette kasket.
Så tilfreds med Wilgart og min klasket som ikke bliver den sidste herfra.