Der er plads til forbedring Well.dk har lidt udfordringer med, hvornår man må trække betalingsbeløbet fra en kundes konto, hvad de stiller kunden i udsigt i forhold til levering/afsendelse samt... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg modtog ikke en ordrebekræftelse pr. mail, så jeg kontaktede kundeservice, der vendte tilbage næste dag og beklagede fejlen og sendte mig en ny bekræftelse. Jeg modtag min pakke efter få dage og... Se mere
perfekt, hurtig fragt, hurtig kommunikation, hurtig refundering af beløb for fejl på produkt. købte en del på deres hjemmeside. der var dog et produkt, hvor deres ingrediensliste ikke stemte overens m... Se mere
Super! Billige og gode varer og hurtig levering. Ordrebekræftelsen dog endte i spam for første gang og derfor jeg kunne ikke ser. Men alt var som det skal være.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos Well.dk finder du alle det største udvalg af skøn- og sundhedsprodukter. Vi fører alle de kendte mærker - herunder Ecooking, Dermalogica, Ole Henriksen, Kevin Murphy, Nilens Jord og mange flere. Vi sender pakker alle ugens dage med dag-til-dag levering direkte til din dør.
Kontaktoplysninger
Møgelhøj 8, 8520, Lystrup, Danmark
- 78 74 53 00
- kontakt@well.dk
- well.dk
3,9
God
43 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lynhurtig levering ;)
24. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Alt som lovet
Hurtig levering og produkt som forventet. Rigtig fin pris også.
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Alt leveret som forventet
14. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Ville nok tænke mig om en extra gang…
Ville nok tænke mig om en extra gang inden jeg handler der
så fik man varen men synes ikke det holder
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af at høre, at oplevelsen ikke har levet op til dine forventninger.
Du er meget velkommen til at kontakte os og uddybe, hvad der ikke har fungeret som forventet. Vi tager altid feedback seriøst og bruger den til løbende at forbedre både produkter og service.
Med venlig hilsen
Well.dk
Elendig kundeservice
Jeg må desværre konstatere at kundeservice hos Well ikke er eksisterende. Jeg fik en pakke, hvor en olie havde lækket. Jeg skrev til kundeservice og fik intet svar. Jeg rykkede for et svar og fik endelig kontakt, hvor man bad om billeddokumentation. Det fik de, men jeg har intet hørt fra dem siden, selv om jeg rykket for svar flere gange. Jeg kan derfor ikke anbefale Well.dk.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Vi beklager, hvis du har oplevet manglende respons fra vores kundeservice. Vi kan dog se, at vi har været i kontakt med dig vedrørende sagen og har anmodet om billeddokumentation for at kunne behandle reklamationen.
Det er bestemt ikke vores intention at lade en sag stå uløst, og vi vil meget gerne finde en løsning på problemet med den lækkede vare.
Vi vil derfor bede dig om at kontakte os igen på e-mail eller telefon, så vi kan få genoptaget sagen og sikre, at du modtager den hjælp, du har krav på. Så finder vi sammen en løsning hurtigst muligt.
Det er ufatteligt besværligt at sende…
Det er ufatteligt besværligt at sende ting retur. I har ingen returportal, så man skal kontakte en kundeservice som ikke svare, selv stå for returfragt og vedlægge et dokument man ikke kan downloade.
ALDRIG IGEN!
26. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Hej Anton
Tak for din anmeldelse.
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er kede af at høre, at returprocessen har været besværlig
Vi bestræber os på at gøre returneringer så nemme som muligt, og det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og finde ud af, hvad der er gået galt i dit tilfælde.
Du er velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer på kontakt@well.dk, så ser vi straks på sagen og hjælper dig videre.
Vi ønsker dig en god dag
Med venlig hilsen
Well.dk
Fortsat aut. nyhedsbrevstilmelding
Opdatering: Fra 2 til 1 stjerne.
Det kan godt være, at I synes I har en markedsføringsgrund og informerer, men det er stadig i strid med gældende ret.
Har lige købt, og de autotilmelder stadig nyhedsbrev selvom det er i modstrid med loven.
Jeg kan se, at en anden kunde allerede har gjort opmærksom på dette.
27. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Hej Aleksander
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, hvis tilmeldingen til nyhedsbrevet har givet anledning til frustration. Vi ønsker naturligvis at overholde gældende regler på området.
Ved køb hos os kan feltet til nyhedsbrev være forhåndsmarkeret i checkout i forbindelse med markedsføring. Det forudsætter blandt andet, at du som kunde tydeligt informeres om muligheden for at fravælge markedsføringen.
Vi tager dog din feedback til os og sender den videre til vurdering af kundeoplevelsen - det er naturligvis det vigtigste for os.
Med venlig hilsen
Well
Super nemt at handle
Super nemt at handle. God tilbud. Hjertelig anbefales.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtigt og effektivt 👍
Hurtigt og effektivt 👍
og ikke mindst at i har det jeg skal bruge 🙏
21. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Nem og overskuelig webshop
Nem og overskuelig webshop. Pakken kom meget hurtigt.
17. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Hårtørre med fejl
Jeg havde sidste år bestilt en hårtørrer. For et par måneder siden begyndte den at have en periodisk fejl, og derfor kontaktede jeg well.dk. De bad mig sende hårtørreren ind, så de kunne undersøge fejlen, og efterfølgende bekræftede de, at der var tale om en fejl, som ikke kunne udbedres.
De spurgte om jeg ville have min penge tilbage eller have tilsendt en ny.
Jeg beder i første omgang om en ny, men da der går 14 dage uden at jeg hverken hører fra dem eller modtager en ny hårtørre, skriver jeg til dem igen, at nu vil jeg gerne have mine penge tilbage. Hvilket de heller ikke har reageret på.
Svar til well.dk
Som jeg også har skrevet tidligere, har jeg modtaget svar fra jer, men når jeg svarer tilbage, hører jeg fortsat ikke noget fra jer.
Jeg vil derfor sætte pris på en tilbagemelding hurtigst muligt.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis, at du har oplevet forløbet sådan. Vi kan dog se, at min kollega tidligere har besvaret din henvendelse omkring reklamationen.
Derudover har du fortsat mulighed for enten at få tilsendt en ny hårtørrer eller få en refundering, alt efter hvad du foretrækker. Hvis du ønsker at få sagen afsluttet hurtigst muligt, er du meget velkommen til enten at kontakte os telefonisk eller sende os en ny mail med dit ønskede valg, så sørger vi for at hjælpe dig videre med det samme.
Fantastisk kundeservice!!
Fantastisk kundeservice!!
I mit tilfælde Maja 🙏🏼☺️
Søde, imødekommende og løsningsorienteret da min pakke var landet passivt hos DAO og jeg skulle bruge det bestilte til en gave.
Handler helt sikkert her igen 🤩
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg har købt tre flasker stegeolie
Jeg har købt tre flasker stegeolie, og alt var som det skulle være. Det kom hurtigt og ubeskadiget frem til mig.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Tilmelder dig nyhedsbrev, GDPR
De putter automatisk et fluben i "Modtag nyhedsbrev". Og hvis du fjerner det, og ændrer levering, så putter de det endda tilbage igen..
De håber, at man overser det, så de kan få folk på deres liste. Det er virkelig dårlig stil, men også et GDPR brud, som jeg forstår det, da en bruger "Aktivt skal tilvælge nyhedsbrev", og ikke aktivt fravælge.
Jeg er ret sikker på, at jeg fjernede det, men nu er jeg alligevel tilmeldt deres nyhedsbrev, og har allerede modtaget 2 mails i løbet af få timer.
Jeg vil støtte virksomheder, der følger loven, og ikke prøver at snyde deres kunder på denne måde. Overvejer at melde til ombudsmanden.
11. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Hej Rasmus
Tak fordi du gør os opmærksomme på dette – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi tager både GDPR og korrekt håndtering af samtykke meget alvorligt. Det er aldrig vores intention at tilmelde kunder nyhedsbreve uden et aktivt samtykke, og vi vil derfor gerne undersøge sagen nærmere.
Vi kan se, at vi allerede har modtaget dine oplysninger via “Spørg efter oplysninger”, og vi gennemgår nu forløbet for at finde ud af, hvad der er sket. Hvis der er sket en fejl, beklager vi naturligvis meget.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på problemet.
Med venlig hilsen
Well.dk
Kun gode oplevelser 👍
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Mine vare er vel leveret 🚛 derfor giver…
Mine vare er vel leveret 🚛 derfor giver jeg 5 stjerner til Well.dk ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ go og rimelig leveringstid og Well har gode aftaler med leverandører om priser på hjemme levering 👍
23. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
Simpel og overskuelig hjemmeside, samt hurtig levering.
19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
fik den forkerte smag og 3 dage…
fik den forkerte smag og 3 dage levering i stedet for 1
16. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Hej Frederik
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi vil meget gerne hjælpe dig videre med både smagen og leveringstiden, men vi har desværre ikke modtaget de nødvendige oplysninger fra dig endnu. Hvis du stadig ønsker en løsning, er du meget velkommen til at sende os dine ordreoplysninger her – eller kontakte os på mail, så vi kan undersøge sagen nærmere og finde en god løsning.
Med venlig hilsen
Well.dk
Meget tilfreds.
15. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Hurtig ekspedition men elendigt pakket…
Hurtig ekspedition men elendigt pakket de fleste af tabletterne lå løst i pakken jeg købte nogle rør med tabletter men grundet dårlig pakning lå halvdelen af tabletterne løst ikassen det er ikke hensigtsmæssigt når man skal der er vel en grund til at de ligger i lukkede rør
13. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Well.dk
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Det meget ærgerligt at høre, at tabletterne er blevet beskadiget under transporten.
Det er bestemt ikke, som det skal være, og vi tager din feedback om pakningen meget alvorligt.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig videre og finde en løsning, så vi har bedt om dine oplysninger for at kunne finde din ordre og håndtere sagen korrekt.
Med venlig hilsen
Well.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.