Konicaminolta Anmeldelser 

Jeg er faktisk rystet over, hvor dårlig service man får hos Konica Minolta.
På en mellemstor offentlig arbejdsplads har vi brug for, at det tekniske bare fungerer. Men det er en lang kamp hver gang, der opstår problemer.
Bare det at bestille toner kan – hvis man overhovedet er heldig at få et svar – resultere i kontakt med passiv-aggressive medarbejdere i deres kundeservice, som kommer med nedladende og uprofessionelle svar. Samtidig kniber det gevaldigt med at formulere sig korrekt for dem.
0 stjerner ville være passende her.

Fik lige en dummebøde på 4.434 kr eks. moms for såkaldt "afhentning" af printer efter aftalens ordinære udløb. Det kan aldrig koste så meget i transport og beløbet fremgår ikke af kontrakten.

Vi har oplevet, at Konica sender regninger på ydelser, der allerede er opsagt. Det er uacceptabelt og kræver, at man hele tiden holder øje og følger op. Deres leasingaftaler er desuden alt andet end gennemsigtige, og det virker ærligt talt som om, de forsøger at udnytte situationen – fx ved automatisk at overføre ældre maskiner, som nærmer sig fem år, til en ny leasingaftale med et grundgebyr på 5.000 kr. pr. maskine.

Selv efter man har afsluttet samarbejdet, fortsætter det: Konica sender yderligere en regning på omkring 4.100 kr. pr. maskine – blot for at afhente dem. Det virker helt urimeligt og mildest talt grotesk.

Meget dårlig service. Vi står konstant og mangler toner til flere af vores maskiner. Der kan gå uger, hvor vi mangler toner til vores kopimaskiner.
Ærgerligt at betale for en service ydelse der ikke fungere!

Mega dårlig service - der er ingen.

Hvorfor skal vi ALTID løbe tør for produkter til vores Konica Minota printer, når der er automatisk bestilling????
Vi har i en uge ikke kunne skrive ud på vores printer og har ikke andre muligheder.

Hvor svært er det at levere produkterne. Bestilt via telefon onsdag og tirsdag ugen har vi intet modtaget.

Konica Minolta behøver ikke henvende sig til os angående salg af ny printer.

Kan på ingen måde anbefale Konica Minolta.

Vi har en printer med automatiske bestilling af toner, vi løber ALTID tør for toner før vi får en ny, nogen gange kan der gå op til 2 uger før vi får en ny toner, hvilket så er 2 uger hvor vi ikke kan bruge vores egen printer.

Vi har flere gange ringet og spurgt om vi ikke kan få tilsendt ekstra toner så vi har noget liggende men det nægter Konica minolta.

Det er det værste firma jeg til d.d. har handlet og arbejdet med.

Automatisk bestilling af toner der stort set aldrig kommer før den gamle patron er tom og en kundeservice der tilsyneladende er fuldstændig ligeglade med det problem.

Hold jer langt væk fra dette firma.
Vi har netop skiftet vores tidligere kopimaskine ud med en BizHub c450 fra Konica Minolta.. med 8 timers serviceaftale... vi har nu ikke kunnet kopiere/printe i over en uge - Kundeservice sender ikke tekniker og besvarer ikke opkald!

De lover at teknisk support vil ringe tilbage.
Det er nu sådan cirka 2 timer siden, og jeg har ikke modtaget noget opkald.

Hilsen en knap så glad person.

En ven ringede til jer, og poolen var fuld, i kunne ikke få en ny hjem før en uge, så jeres support bad hende om at tømme beholderen, men sagde ikke noget om maske eller noget.. Hendes astma er nu i forværrende stand. Det er altså for dårligt. Alle ved lasertoner indeholder metal, plastcider og meget andet gift der kan blokere iltcelleindtag i lungerne.

Flot!! Synes i skulle tage og oplære jeres support.

Nemt og smertefrit :)