Riverboats 

Jeg var ude og sejle med et par veninder, og det var super hyggeligt! Medarbejderen hjalp os igennem processen, og det hele fungerede så fint! 100p en anbefaling herfra!

Vi havde booket en 6 Personers båd,, trods at vi var 7 personer,,,, “der var massere af plads” og de skulle nok sørge for redningsveste til børnene og det hele.
vi betalte via mobilepay.
Vi havde lejet båden fra kl. 10-16.
Da vi kom var der kun 5 redningsveste.. og det ene barn på 21 kg fik en 30-40 kg redningsveste på som vi i øvrigt selv måtte kravle rundt i andre både for at finde.
Efter 2,5 times sejltid, efter vi har spist frokost ved Himmelbjerget, går båden pludselig ud og kan ikke startes.
Vi har fået skriftlig vejledning om at man kunne sejle må med op til 2000W, men helst skulle holde den på 1000W, når vi skulle sejle mange timer. Vi holdt den på 700-900W hele tiden!
Vi må ringe til dem og bede dem om at hente os, hvor de startede med at sige 45 min - 1 time, vi ringer yderligere 3 gange efter,, og hver gang siger de at de er der om 20 minutter
Vi ventede i 3 timer! Vi havde børn der skulle på toilettet og vi voksne skulle sidde og holde fast i en gren i al tiden, da vi var drevet ind i et træ. Til sidst fik vi en anden båd til at sejle os over til en bådplads, hvor børnene kunne komme på toilettet, og så kom riverboats endelig! Ungarbejderen konstaterede at der var massere af batteri på og at det måtte være en fejl på motoren. Og atvde desuden havde været ude og hente nogle andre før os,, derfor gik der lige noget tid.
Derefter kom der en mere fra riverboats og det tog i alt 2 timer at trække os tilbage til Ry havn.

DE LYVER OM TIDERNE, der er ikke det rigtige udstyr (der var intet anker og intet reb/kæde til fortøjning, så vi kunne ikke lægge til uden at holde fast i broen, ved Himmelbjerget, var der dog en gammel rusten kæde på kajen vi brugte, og ellers måtte vi binde rebet for en fender op) og da vi kom tilbage på havnen påstod de at der intet batteri var og vi havde sejlet med mere end 1000W.
Vi betalte 1400 kr for 6 timer og fik efter diskussion kun 800 kr. tilbage. Vi mente vi skulle have fuld refusion (egentlig burde de også gi noget mad),, da vi først er i havn ved 19 tiden istedet for kl 16!som planlagt,, - Vi sad seriøst i den båd 5 timer uden at kunne gøre noget. I alt havde vi båden over 9 timer, da vi blev så forsinket.
Det er bare ikke i orden! Hvis de havde været ærlige omkring tiden til at starte med kunne vi måske være kommet tidligere hen til bådpladsen, men når man siger 20 min, 20 min, 20 min, så stoler man på det og tænker ok så kommer de lige om lidt.
Og så påstå at vi har sejlet med for mange W, og ikke vil give os alle pengene tilbage, for sådan en dårlig oplevelse - Det er det ringeste kundeservice vi har været udsat for nogensinde!
DON’T DO IT -

Vi ringede onsdag d. 28/7 og bookede en båd til fredag d. 30/7. Deres største, 8 personers båd var ikke ledig (vi var 7 personer - 4 voksne og 3 børn), så vi fik at vide at vi bare kunne leje deres 6 personers båd, der var massere af plads og de skulle nok sørge for redningsveste til børnene og det hele.
Vi fik fint en mail, betalte via mobilepay og kom 20 min før vi skulle sejle.
Vi havde lejet båden fra kl. 10-16.
Da vi kom var der ikke redningsveste til børnene, faktisk måtte vi give vores søn på 21 kg en 30-40 kg redningsveste på. Vi måtte kravle rundt i andre både for at finde veste og sæder.
Vi har max 2,5 times sejltid, da vi også spiser frokost ved Himmelbjerget og så går båden pludselig ud og kan ikke startes.
Vi har fået skriftlig vejledning om at man kunne sejle med op til 2000W, men helst skulle holde den på 1000W, når vi skulle sejle mange timer. Vi holdt den på 700-900W hele tiden!
Vi måtte ringe til dem og bede dem om at hente os, hvor de startede med at sige 45 min - 1 time, og så hver gang vi ringede så gik der liiiige 20 min., så var de der!
Vi ventede i 3 timer! Vi havde børn der skulle på toilettet og vi voksne skulle sidde og holde fast i en gren i al tiden, da vi var drevet ind i et træ. Til sidst fik vi en anden båd til at sejle os over til en bådplads, hvor børnene kunne komme på toilettet, og så kom riverboats endelig! Ungarbejderen konstaterede at der var massere af batteri på og at det måtte være en fejl på motoren.
Derefter kom der en mere fra riverboats og det tog i alt 2 timer at trække os tilbage til Ry havn.

DE LYVER OM TIDERNE, der er ikke det rigtige udstyr (der var intet anker og intet reb/kæde til fortøjning, så vi kunne ikke lægge til uden at holde fast i broen, ved Himmelbjerget, var der dog en gammel rusten kæde på kajen vi brugte, og ellers måtte vi binde rebet for en fender op) og da vi kom tilbage på havnen påstod de at der intet batteri var og vi havde sejlet med mere end 1000W.
Vi betalte 1400 kr for 6 timer og fik efter diskussion kun 800 kr. tilbage. Vi mente vi skulle have fuld refusion - Vi sad seriøst i den båd 5 timer uden at kunne gøre noget. I alt havde vi båden over 9 timer, da vi blev så forsinket.
Det er bare ikke i orden! Hvis de havde været ærlige omkring tiden til at starte med kunne vi måske være kommet tidligere hen til bådpladsen, men når man siger 20 min, 20 min, 20 min, så stoler man på det og tænker ok så kommer de lige om lidt.
Og så påstå at vi har sejlet med for mange W, og ikke vil give os alle pengene tilbage, for sådan en dårlig oplevelse - Det er det ringeste kundeservice vi har været udsat for nogensinde!
LAD VÆRE, BARE LAD VÆRE - Det er hverken ens tid eller penge værd!!!!