remm. Anmeldelser 

Pænt og fin kvalitet til prisen. Mand og søn er vilde med det. Hurtig levering.

Gode bælter gode spænder og leverer pronto så fuld tilfredshed

God oplevelse og hurtig levering vil klart bruge Remm igen

Dejligt at man kan for længder der er til store mænd.

Alt var som forventet. Det er jo bare et bælte, men et fint et af slagsen 🙂

Hurtig levering og flot indpakning

Virkelig god service - jeg havde fået en forkert længde bælte, nu har jeg fået i den rigtige længde og jeg har sendt det andet retur. Også rigtig nemt

Den udførte kvalitet af produktet. Nem bestilling og hurtig og præcis levering.

Læderet er af en lækker kvalitet og det man kan kombinere samt forny sit bælte er smart.

Købte sort læder bælte til et eksisterende bæltespænde af samme type. smart at man kan tilpasse længden.

Flotte bælter og spænder
min mands fødselsdagsgave- glæder sig til , at få dem i brug

Fint produkt og relativ hurtig levering. Håndskreven hilsen fulgte med

Nem bestilling, hurtig levering og kompentent og hjælsom kundeservice - og rigtig fine produkter!

Tilføjelse efter virksomhedens svar:
Tak for jeres svar.
Jeg kan i øvrigt se, at formuleringen efterfølgende er ændret på jeres website, hvilket for mig bekræfter, at det tidligere kunne misforstås.
Det ændrer dog ikke min oplevelse af forløbet.

Tilføjelse efter virksomhedens svar:

Tak for jeres svar.

Jeg mener stadig, at problemet ligger i formuleringen af selve tilbuddet i den mail, jeg modtog – og ikke i den tekniske opsætning på produktsiden.

I mailen fremgår det tydeligt:
GAVESÆT; Læderbælte med personlig indgravering
I mailtilbuddet står der ingen steder, at “egen tekst” koster ekstra, eller at den type personlig indgravering, man som kunde naturligt forstår som personlig indgravering, ikke er inkluderet til den viste kampagnepris.

Samtidig bliver valget “Skriv din egen tekst (+50 kr.)” efterfølgende vist som “personlig indgravering” i kurven, og det er derfor helt naturligt at opleve tilbuddet som misvisende.

Det var også årsagen til, at jeg endte med at bestille ét bælte i gaveæske og ét bælte uden gravering ved siden af, i stedet for to bælter i gaveæske med gravering, da prisen ikke stemte overens med det tilbud, jeg havde modtaget.

I forhold til dialogen gjorde jeg jer konkret opmærksom på dette ved at henvise til jeres egen mail:
“Det gør det ikke, for det er ikke det I skriver i tilbuddet, som I sendte på mail …”
Den henvendelse fik jeg ikke svar på, hvilket jeg fortsat opfatter som, at dialogen reelt stoppede fra jeres side.

Vedrørende leveringen hentede jeg pakken samme dag, den blev leveret i pakkeboks, og kontaktede jer, da jeg konstaterede, at gaveæsken var beskadiget. Jeg anerkender i min anmeldelse – og gør det gerne igen – at I tilbød at sende en ny, men i praksis løste det ikke situationen, da gaven skulle bruges dagen efter.

Min anmeldelse handler derfor om den samlede oplevelse: et tilbud der opleves misvisende, manglende opfølgning i dialogen samt en løsning på en fejl, som ikke var brugbar i praksis.

Jeg står fortsat ved min anmeldelse.

Jeg havde desværre en rigtig skuffende oplevelse.
Jeg bestilte et gavebælte efter at have modtaget et tilbud på mail, hvor der stod “med personlig indgravering”. Da jeg valgte personlig tekst og lagde varen i kurven, viste det sig dog, at det kostede ekstra (50 kr. pr. tekst). Efter min mening stemmer det ikke overens med den måde, tilbuddet er formuleret på, og det virker misvisende.
Jeg gjorde kundeservice opmærksom på dette, men fik kun undvigende svar. Da jeg efterfølgende påpegede, at deres forklaring ikke stemte med deres eget tilbud, stoppede de med at svare.
Jeg valgte alligevel at bestille ét bælte, men da varen ankom, var gaveæsken beskadiget. Da bæltet skulle bruges som gave dagen efter, kunne jeg ikke bruge deres tilbud om at sende en ny æske senere. Det løste derfor ikke problemet.
Samlet set sidder jeg tilbage med en oplevelse af uklar markedsføring, mangelfuld levering og en kundeservice, der ikke tog min henvendelse ordentligt alvorligt. Jeg havde forventet en bedre og mere ansvarlig håndtering

Efter opfordring er anmeldelsen blevet vurderet af Trustpilot og fundet i overensstemmelse med deres retningslinjer.

Der var fejl på bæltet og de sendte et nyt med det samme.

Gode belter, nem hjemmeside og god kundeservice.
Der var en fejl på et af spænderne. Sendte en mail til kundeservice med det, fik svar samme dag og inden for et par dage havde de sendt et nyt spænde afsted uden beregning.

Pæn fra ny. Super flot design, finish og helt genialt koncept - men efter ca 6 måneder var bæltet helt krakeleret og grimt på indersiden. Fik super og personlig service ved ombytning men frygter at kvaliteten generelt ikke er bedre. Nu må vi se.

Det er meget fint produkt. Jeg har købt to bælter til min mand til fars dag. God service, de kom hurtig.

Købte en pakke med to bælter, til min mand i fars dagsgave.
Rigtig fin indgraveringhurtig levering, god kvalitet og en glad mand :)

Jeg havde en rigtig god oplevelse da jeg handlede hos Remm,, det var hurtigt levering, remme og spænder er af høj kvalitet og servicen er tip top bare i orden, jeg følte at Chatrine satte kunden i centrum, altså mig, og ville gøre hvad hun kunne for at jeg fik lige det som jeg gerne ville have. Jeg kan kun anbefale at handle hos Remm

Flotte spænder og anderledes remme, uden huller. Kræver lige et par minutters øvelse for at betjene låsen korrekt når spændet skal åbnes igen.
Flot hjemmeside med tips og vejledning. Hurtig levering.

Hurtig levering og meget fine bælter