Sure Petcare Anmeldelser 

Købte en SureFeed der larmer unormalt meget. Kontaktede support og fik et sagsnummer, som jeg desværre kom til at slette.
Herefter var det umuligt at få hjælp. Sure Petcare kræver sagsnummeret for at gøre noget som helst, men nægter at slå mig op på mail eller serienummer. Hver gang jeg skriver, opretter de en ny sag i stedet for at samle tråden.
Jeg har sendt alt hvad de bad om. Serienummer, kvittering, billeder, videoer af larmen. Et helt enormt dokumentationskrav bare for at de gad kigge på det.
Efter ugers mails frem og tilbage er det endelige svar: "nogle SureFeedere larmer bare mere end andre". Ingen løsning, ingen udskiftning, bare en standardsætning.
Deres chatbot kan ikke hjælpe, telefonen henviser til mail, og mailen henviser til et sagsnummer jeg ikke har. Det er designet til at man giver op.
Produktet er dyrt, men supporten gør det ubrugeligt når der er fejl. Jeg smider den ud og køber et andet mærke. Køb ikke her hvis du forventer hjælp når noget går galt.

Jeg har netop installeret en sure flap XL kattelem.
Vi fulgte den quick guide vejledning som fulgte med og blev i tvivl om vores kat var registreret da der i quick guide stod, at "01" ville kunne ses på skærmen når første kat var registreret.
Da vi forsøgte at sende kat igennem kattelem gik der flere sekunder før den blev genkendt og kat kunne passere, vi blev derfor overbevist om, at kat ikke var gemt i kattelems hukommelse.
Der er derfor flere problemer med dette produkt
1. Quick guide er ikke korrekt udformet
2. Det tager alt for lang tid for kattelem at registrere at det er den rigtige kat - hvad sker der hvis min kat bliver jagtet af en anden kat, så skal han vente flere sekunder på at komme ind og når den anden kat så at følge efter

Animo gps tracker er umulig at opdatere ,så det virker korrekt. Har så lige læst at de har stoppet salg og opdatering, selvom du kan købe det mange steder i Danmark til en sindssyg høj pris. Virkelig dårlig stil

Jeg har to katte, der skal have hver deres mad. Jeg købte to surefeeder i håbet om, at det ville kunne hjælpe med at holde deres mad adskilt.
Jeg modtog dem og troede de var i stykker, jeg kontaktede Sure Petcare og de guide mig igennem det. De var ikke i stykker, men mig der ikke kunne finde ud af det 😂
Med god hjælp fra kundeservice, kom surefeederne i gang.
Kan kun anbefale surefeed. Har haft dem over 4 mdr og de fungerer super godt.

Fantastisk service!! Skulle tilmeld en ny kat til vores flap men kontaktet virker ikke. Skrev til kundeservice og fik svar med det samme. De sender en ny del uden beregning. Det er bare service med stort S!!!!

Muligvis den bedste serviceoplevelse, jeg har oplevet de sidste 5-6 år.

Min Sureflap skulle indstilles til en ny kat. Den var kørt fast.

Jeg spurgte. Fik svar.

Jeg spurgte. Fik svar.

Jeg spurgte. Fik svar.

Jeg spurgte. Fik svar.

Endless patience og super vejledning.

Outstanding!

Jeg er vild med funktionerne og den fungerer godt. Men den larmer helt vildt! En ting er flappen, men chiplåsen, som bliver åbnet og låst når katten går igennem, vækker mig flere gange om natten. Kattelemmen er i et andet rum og jeg har en lukket dør imellem :(

Bestilte str XL til min store siameser. Han ELSKER at kunne komme ud af lejligheden!
Lemmen er godt isoleret. Men kunne godt være tættere i hårene ud mod kanterne, så der slet ikke slipper kulde ind når den er lukket.
Dog er det den bedst isolerende jeg har set på markedet til dato.
Fungerer fejlfrit!
Genial udvikling at den kan genkende min kats chip, så vi ikke får fremmede katte ind i ejendommen.

Der var en lille fejl på kattelemmen. Skrev en mail til dem, og 3 dage senere havde jeg en ny med posten. U/B
Perfect after-sale team!