Stenskive Anmeldelser 

Kommunikationen med Stenskivor.se (Stenskive.dk) var rigtig god i starten – lige indtil vi betalte vores indskud den 9. maj 2026, og de efterfølgende var til opmåling den 25. juni.

Vi blev lovet en produktionstid på ca. 3 uger efter opmåling og godkendte tegninger. Nu er der gået 9 uger siden opmålingen, og vi har stadig ikke fået vores bordplade – eller overhovedet en konkret leveringsdato! Vi bliver uge efter uge spist af med undskyldninger om, at de "afventer fabrikken" og "vender tilbage i morgen" uden en konkret løsning.

Sagen er stadig ikke afsluttet. Vi står nu med et ufærdigt køkken uden håndvask og håndværkere, der må vente, hvilket har kostet os både tid og penge. Det er bestemt ikke nemt, når man er en familie med to børn, at skulle leve af takeaway-mad i 9 uger, mens vi svæver fuldstændig i uvished. Vi er ved at miste tålmodigheden, for 9 ugers ventetid er simpelthen ikke acceptabelt.

Vi håber virkelig, at de snart finder en løsning og tilbyder en kompensation for det lange forløb. Jeg vil overveje at ændre min anmeldelse, hvis vi bliver positivt overrasket over, at de endelig tager ansvar for situationen. Vi er simpelthen trætte af at vente og vente.

God start – men processen er blevet frustrerende

Vi valgte Stenskive.dk efter en rigtig god salgsproces. Vores sælger, Malin, var hurtig til at svare, komme med tilbud og hjælpe med de spørgsmål, vi havde inden bestillingen.

Desværre har oplevelsen ændret sig efter, at vi betalte første del af ordren.

Vi blev i forbindelse med bestillingen stillet i udsigt, at kontrolopmålingen kunne finde sted omkring midten af juli, med mulighed for levering og montering i sidste halvdel af august. Opmålingen endte imidlertid først med at blive gennemført midt i august – altså cirka en måned senere end forventet.

I perioden op til opmålingen har jeg selv været meget opsøgende for at få information om, hvornår der ville ske noget, og hvordan tidsplanen så ud. Det har været frustrerende, særligt fordi kommunikationen og responstiden var rigtig god inden betalingen.

Efter opmålingen gik det heldigvis hurtigt med at få udarbejdet tegninger og et opdateret tilbud. Slutprisen blev en smule højere, og vi har stillet et par spørgsmål til tegningen/tilbuddet, som vi fortsat afventer svar på, før vi kan godkende og sætte produktionen i gang.

Vi har samtidig spurgt, om Stenskive.dk vil tilbyde en form for kompensation for den cirka månedlange forsinkelse af opmålingen, da den naturligvis også skubber den forventede levering og montering.

Lige nu står vi derfor desværre tilbage med en dårlig mavefornemmelse omkring processen. Det er ærgerligt efter en ellers rigtig positiv start.

Ordren er endnu ikke afsluttet, så jeg håber meget, at vi bliver positivt overraskede over den resterende del af forløbet. Jeg opdaterer naturligvis anmeldelsen, når bordpladerne er leveret og monteret.

Stenskive.dk / stenskivor.se er samme firma og vi har fået en meget dårlig service. I starten gik det godt med Olivia, vi fik hurtig tilbud og betalte 50%. Men så stoppede Olivia og så begyndte alle fejl.
Vi fik Christian N. og Ambaramma, som gav mega dårlig kundeservice.
Problemet var, at vi bestilte en håndvask med bordpladen og Stenskivor tog intet ansvar. Bordpladen blev installeret før håndvasken var ankommet. Hertil kom håndvasken i en forkert model, hvortil en ny skulle bestilles. Dernæst ville de ikke levere den nye håndvask, vi skulle selv bære den op på etagen, hvilket vi afviste. Så krævede de fuld betaling forud for installation af håndvasken og vi endte med at hæve købet af håndvasken og krævede erstatning for eget arbejde og modregning af ny håndvask inkl at få en vvs’er til at installere den. Alt sammen grundet Ambaramma’s meget dårlige kundeservice.
Hertil skal det siges, at de kommer kun ud og måler op samt installere på søndage, da deres håndværkere kommer fra Estland.

Projektleder Emma fra Stenskiven var 100 % på opgaven fra start og hele vejen igennem. fulgte altid op på spørgsmål og sikrede at vi fik en rigtig god og tryg betjening, der også blev effektiv og hurtig og som gav det resultat vi håbede på - et super flot køkken med præcis de marmorplader vi ønskede inkl. de vigtige detaljer som betyder meget. Vi anbefaler Marmorskiven fordi de er professionelle, effektive og levere høj kvalitet til meget konkurrencedygtige priser.
Malene og Kent

Vi har haft nogle fantastiske oplevelser med Stenskive, der både har leveret bordplade til vores badeværelse og køkken. Emma har ydet en fantastisk service og det samme gjorde dem som monterede bordpladerne - vi er meget tilfredse og anbefaler dem hjertens gerne!

Fra start til slut har vi fået en fantastisk behandling af Hans-Erik Hey fra Stenskivor i Malmø. Et besøg i deres forretning hvor hele udvalget kunne ses, gjorde udslaget, og herefter blev det hele sat i gang.
Vi fik besøg af en tekniker der lavede opmålingen af bordpladerne, og nu 3 uger efter, er bordpladerne blevet leveret og monteret. Det færdige resultat er intet mindre end perfekt, og det faktum at vi har sparet ca 40% i forhold til hvis vi havde handlet hos andre, gør jo kun oplevelsen bedre.
Tak til Hans-Erik & Co. Hvis alle leverede jeres kvalitet og service ville verden være et bedre sted. :-)

Virkelig god process frem til jeg havde bestilt mine bordplader og vask. På ordrebekræftelsen fremgik ikke vask og jeg skrev derfor til kundeservice, som bekræftede at vasken og monteringen af denne var med, og at det ville montørerne klare når de kom. Desværre var den ikke med da de kom med vasken og Stenskive tager absolut ingen ansvar for sin fejl, ud over at tilbyde mig at kunne købe vasken 800 kr. dyrere end jeg kunne bestille online - og så måtte jeg selv selv sørge for montering. Så hvis du bestiller så skal du trods skriftlig mail ikke være sikker på at du får det du har aftalt - og du ligeledes selv må skaffe håndværkere til montering. Kommentaren på mail er blot:

Ja jeg ser det godt at jeg skrevet det, men hvis du kigger på tilbuddet er vasken ikke med, og I har ikke betalt for en vask. Kan bare beklager den er falden väk fra tilbuddet.

Ovenstående er besvarelsen på mit spørgsmål om hvorfor den ikke er med, når nu det er bekræftet tidligere (se kopi af mail herunder):

> > Hej igen,

> > Ja vi vil montere vasken på plads, men den bliver sendt til jer separat, så den kommer til jer.

og vi konterer den efterfölgende når vi kommer med jeres plader.

Bedste hilsner,

XXX

Så pas nu på hvis du tør tage chancen med dem.

Kvaliteten af de leverede keramikplader er helt som det skal være og montørerne var flinke og effektive, men det er meget utroværdigt blot at løbe fra en tydelig skriftlig aftale.

Et rigtig godt firma, rigtig god service fra bestilling til og med levering. Kan kun anbefale dem og ville købe der igen.

Fik lavet granitbordplader i hele køkkenet og til pejsen.
Vi fik super god service og vejledning fra start til slut af Olivia på Stenskivor.se Altid fleksibel, tilgængelig og imødekommende. Og med mange gode tips til hvordan det kunne blive den bedste løsning..
Professionel opmåling og montering. Endda inden tidsfristen. Så vi er meget tilfredse med både forløb og et super flot resultat.

Vi kiggede efter en specifik Silestone borplade. Priser (inkl. opmåling og installation) i DK undersøgt hos 6 forskellige forhandlere lå fra 42.000 til 66.000.
Købte hos Stenskivor.se i Malmø til 27.000
Kommunikationen var god, leveringstid (3-4 uger) blev overholdt og pladen blev installeret uden problemer

God pris og levering i overensstemmelse med det bestilte. Sød og imødekommende kommunikation. Dog nogle gange lidt ventetid i den skriftlige kommunikation.
Vi stod selv for opmåling efter vejledning fra firmaet. Dog er de rimelige med priserne for opmåling og levering.
Kan helt klart anbefale stenskive.dk / stenskivor.se. Vi er meget tilfredse😊

Super god service og meget billigt ift. danske priser :)

Vi har været super tilfredse med hele processen, og vil absolut anbefale Stenskive.dk
Kristoffer fulgte op på nogle af vores valg, for at finde frem til en bedre løsning, og vi har følt os trygge i gennem hele forløbet. Også er bordpladen er perfekt👏

Utrolig hjælpsomme og yderst god service. Kæmpe besparelse og en virkelig flot vare

Frygteligt firma med ualmindelig mange løgnhistorier.
Det er det rene lotteri om du får den farve du har bestilt.

Vi ønskede os en Keramik bordplade som vi havde haft i tidligere hjem, men da jeg undersøgte det danske marked blev jeg vildt overrasket over de prisstigninger der havde været på dette produkt, så kom jeg tilfældigt på Stenskive.dk som er et svensk firma som ligger i Malmø og Stockholm, her kom deres pristjek op med en super pris, som holdt hele vejen igennem 😀 man skal holde tungen lige i munden, hvis man ikke ved meget om bordplader og fagudtryk - men her hjalp Kristoffer Persson fra Stenskivor os stort set nat og dag, super service og vejledning hele vejen igennem. Fra vi endelig var blevet enig og vi havde bestilt og betalt 50% af beløbet til vi fik leveret gik der nøjagtigt 6 uger incl. Jul og nytår, de kom op opmålte og leveret på de tider vi bestilte på, og som de sagde var muligt for os at vælge imellem, så stor ros herfra, vores valg faldt på en Dekton bordplade farve Kreta tykkelse 2 cm, mega fed bordplade - og prisen var ca 30% billigere end den billigste sted jeg kunne finde fra en dansk leverandør efter hårde forhandlinger og små rabatter, så 5 stjerner herfra til Stenskivor.se og Kristoffer Persson 💪

God kommunikation selv om det var på Svensk og Engelsk. Produktet var billigt og bedre end forventet kvalitet.

Særdels mangelfuld kundeservice! Jeg kan ikke anbefale at gøre handel hos firmaet..

Jeg har et utal af gange oplevet at ringe forgæves til Stenskive.dk uden at nogle tog mit opkald.
Jeg oplevede at firmaet 4 (!!!) gange udskød levering af min bordplade. 2 af gangene sker udskydelsen få timer førend aftale levering...
Det syntes jeg er stærkt forkasteligt.
De to gange måtte jeg aflyse min vvs'er med kort varsel og har som følge heraf været nødsaget til at kompensere denne for forgæves aftale..

Jeg har stillet krav om økonomisk kompensation for den mangelfulde service og konstante udskydelse af leveringstid, men firmaet har ingenlunde imødekommet mit krav.

Da den indledende dialog pågik (hvor firmaet i øvrigt var meget velvillige og serviceminded ...) lovede de en leveringstid på 2 uger. Netop derfor valgte jeg dem som leverandør.
51 dage efter betaling af første rate leveres min bordplade...
Det er en overskridelse på 5,5 uger. Jeg syntes det er forkasteligt.
Det er et uprofessionelt foretagne, som ingenlunde sætter kunderne i centrum eller har forståelse for deres afledte konsekvenser.

Jeg understreger nok en gang - gør dig selv en tjeneste. Handl ikke hos denne leverandør, de kan ikke holde deres aftaler...

Sindsygt gode priser. nemt at følge med via "min side" så man hele tiden har et overblik over hvor langt man er i procesen. Vores bordplader blev endda leveret på en søndag.