Shockbyte Anmeldelser 

Jeg vil gerne give en ærligt slet anmeldelse af Shockbyte, baseret på både egne erfaringer og tusindvis af brugerrapporter online — og sandheden er, at det har været en frustrerende og skuffende oplevelse fra start til slut.

Fra det øjeblik jeg aktiverede serveren, begyndte problemerne. Serveren gik oftere ned end den var oppe, og når den først var i gang, var der konstant lag og performance-problemer, især når bare et par spillere var tilkoblet. Det gjorde spillet nærmest ubrugeligt, og jeg brugte ufattelig meget tid på at prøve at optimere plugins og settings — noget jeg egentlig havde betalt Shockbyte netop ikke for at skulle bøvle med.

Supporten var en katastrofe. Det tog dage at få svar på en ticket — nogle gange slet ingen respons — og når de endelig svarede, var det med copy-paste svar, som ikke engang havde noget med mit problem at gøre. Det føltes som om, de bare ignorerede mine spørgsmål eller skubbede mig videre med standardfraser som: “Prøv at opgradere din plan,” som om det løser et teknisk problem.

Jeg oplevede også alvorlige problemer med deres pengene-tilbage-garanti. Shockbyte lover en 72-timers refund, men da jeg forsøgte at få mine penge tilbage efter meget tydelige problemer, blev jeg budt afslag. Der blev henvist til “brud på vilkår,” selvom jeg ikke havde gjort noget forkert. Det var frustrerende og føltes som om, de havde lavet vilkårene netop for at kunne slippe for at refundere utilfredse kunder.

Og så er der deres Terms of Service — det værste af det hele. TOS er skrevet så bredt og uklart, at det næsten er umuligt at vide, hvad du egentlig har lov til. Shockbyte kan lukke din server når som helst og uden refund, hvis de mener, du har brugt “for mange ressourcer.” Problemet er, at ingen ved, præcis hvad det betyder, før de lukker din server og siger farvel til dine penge.

Kort sagt:

Serverne er ustabile og kan ikke håndtere noget ud over absolut basisbrug.

Supporten svarer sent eller slet ikke, og hjælpen er sjældent reel hjælp.

Refund-garantien fungerer ikke i praksis, selv når du har brug for det mest.

Vilkårene er uklare og skrevet til Shockbytes fordel, ikke til kundens.

Alt i alt er det en service, der ser billig ud på prisskiltet, men som i realiteten er dyr for din tid, din tålmodighed og ofte dine penge. Hvis du værdsætter noget så simpelt som stabilitet, ordentlig support og fair vilkår, så er Shockbyte ikke et sted, jeg vil anbefale. Du ender sandsynligvis med frustration, nedetid og en følelse af at være blevet snydt.

de holder ikke hvad de lover der er ingen support og de er kun intreseret i at lukke din sag ned hurtigt uden at hjælpe det er et scam og de prøver bare at tag dine penge

Vi bestilte en Minecraft server til 10+ personer, onsdag d. 31/7, men serveren ville simpelthen ikke starte op og svar på tickets kom der ingen af. Vi ventede til søndag eftermiddag, cirka 4 døgn senere, hvor serveren endelig kom op, efter dette kom der også et svar fra support, hvor de beklaget meget og tilføjede nogle ekstra dage til servicen, det er OK.
Nu har vi så haft problemer i over 1,5 døgn, efter serveren crashede mens kun 2 spillere spillede.
Der blev med det samme skrevet en ticket om hvad vi skulle gøre for at få den op igen, da serveren bare ikke ville starte og sagde at der var for "meget i gang".
Her til eftermiddag, mistede vi tålmodigheden og betalte for "fast track" dette har hjulpet absolut ingenting, vi har nu ventet i næsten 3 timer uden svar... God måde at tjene ekstra penge på...

Serveren kører egentlig OK, når den endelig er oppe ;)

bestilte en server til 12 personer den 22 jan. serveren kunne ikke en gang køre med 4 personer og de svare ikke på tickets. bedte dem om enten at udbedre det eller give mig mine penge tilbage. hver uge lukker de min ticket uden at svare.

14.02.2024. de har endelig svaret at de vil sende pengene tilbage

bestilte en minecraft server som efter køb pludselig var i rest ordre, vent i 8 timer står der, fint... efter 8 timer, vent i 18 timer, efter 18 timer, vent i 12 timer...
efter 3 DØGN er min server nu inaktiv, fordi der " ikke er betalt for den" jeg kan se i min bank at pengene er sendt. Der er ikke svaret på tickets eller suport chat i 3 døgn nu. og deres undskyldning er et spil der er udkommet så de har meget travlt skriver en skide robot i sup chat, men vil man ha refund skal man bare lave en ticket- som ikke bliver svaret på..... hold jer væk fra dem, langt væk.....

Fra oprettelsen og til idag ( 5feb. 24) har jeg fået et svar, hvori der står at jeg skal lukke mit udehavende med min udbyder før de vil give mig mine penge tilbage, jeg har så svaret hvad det er de vil have mig til at lukke. Det er nu 5 dage siden, og der er ikke hørt noget siden... Hold jer langt væk..

Købte en palworld server. Den startede med at sige at den ville åbne efter ca 10 timer. Det var sent så jeg gik i seng. Da jeg vågnede sagde den 17 timer. Jeg ventede hele dagen og gik i seng igen da det blev sent. Dagen efter sagde den kraft edmne 17 timer IGEN. Aldrig ALDRIG køb fra dem. Udover det har deres support ikke svaret over de dage jeg har ventet, og det ligner man skal købe sig frem i køen i support for at man bliver svaret. De har også en ''live 24/7 support'', men den bliver der heller ikke svaret på.

Købte en server som de ikke levere, deres useless support system virker ikke og de lyver om deres server kapacitet.

HOLD JER VÆK FRA DETTE STED

Said nothing about the wait time, 11 HOURS estimated for a server to open. Ridiculous

this is the best server hosting i have ever had

Mig og en ven vil gerne start en rust server op så vi start med af kigge efter et hosting firma til at hoste vores server vi finder Shockbyte og vælger at bruge dem på grund af deres priser så jeg vælger at købe deres Metal Rust server og vælger CPU Priority Høj og 125 slots med 10 GB ram som er mere end nok. Da vi prøver at starte serveren tager det næsten en halv time til time først gang kan give god mening men efter vi genstartet tog det ca lige så lang tid da vi kommer ind på serveren får man lag back om så man er 1 eller 2 person på serveren så lagger alt rundt det kan ikke være rigtig man køber en server der skulle kunne kører 125 spiller og den ingen gang kan trække 2 spillere eller 1 på serveren vil lige sige det er en helt ny server ingen mods på den. Jeg vælger så skrive en ticket og købe hurtigere support og nu har jeg vente i 3 timer og de har stadig ikke svaret så jeg kontakter deres live chat som er mennesker der styrer den de kan ingen gang svarer rigtig på ting fordi de copy paster med et script og siger de ikke kan gøre noget og man skal lave en ticket de siger at det kan tag 3 timer til 72 timer som er sindssygt at vente så lang tid på at få fixet en server som skulle kører uden problemer i starten eller få et refund. Hvis man vil snakke med en af deres chefer så siger de at man skal også lave en ticket for at få kontakt til dem så hold jer væk fra dem fordi deres priser er ikke værd af den service du får. Rent ud sagt er det meget dårlige kundeservice og noget værre skidt du får til af bruge.

---Opdatering---

Har fået lavet det nu har fået extra dage men er stadig lidt sur.

Det er alt for besværligt at bruge. Hvis man er ny til at lave servere og bare ville lave en hurtig en er det ikke shockbyte man skal bruge.

Oprettede en server med 1.18 og 4 GB ram hvilke de rådet mig til at bruge. Da jeg fik serveren op og kører, brugte den allerede 4 ud af 4 gb ram uden nogle var inde på serveren. Skrev til deres support for at få hjælp og fik at vide at jeg skulle tilføje clearlagg til serveren (Hvilket ikke gør noget med ram når der ikke er nogle inde / nogle entities på jorden) Supporteren var flabede og talte ned til mig. Ps Supporteren hed "Vicky"

Fuldstændig komplet skrald service, IKKE. BRUG. DEN.

Har haft utalige problemer med dem, og da jeg så glemmer at betale sletter de bare min minecraft verden uden nogen varsel.

TL:DR;

Den eneste måde du kan komme i kontakt med deres support, er at købe en service, så du kan logge ind.

Ellers siger de bare at du skal logge ind for at få hjælp. (Og du kan nemlig ikke logge ind uden at betale :))

Jeg købte en rust server og fik den sat op.

Derefter kunne jeg ikke installere mods og deres panel understøtter ikke det. Man skal sidde selv og ændre i 20 forskellige filer for ens server nogenlunde virker.

Deres panel er ikke godt nok forskel til at det er en host som hoster flere forskellige spil

Deres support
I starten svarede de hurtigt men nu er der gået 12 timer siden jeg oprettet en sag og de har ikke svaret endnu. Jeg har skrevet flere gange til dem men de sender den samme besked hver gang..

Kan ikke anbefales

Værste Minecraft server host jeg nogensinde har prøvet. Der står på deres hjemmeside at 1 gb ram er nok til at spille med venner, vi er 3 personer på serveren ad gangen og den er ¨overloaded¨. Det er fyldt med lag og man bliver hele tiden kicked pga. server crash, derudover tog det 30 min at sætte det op da serveren blev ved med at crashe da jeg prøvede at starte den.

Langsom support de skrev de ville overføre mine ark filer fra min gamle hoster til dem gratis. Jeg sendte dem ftp info så de kunne gøre det, 10 dage senere svare de tilbage på min ticket og spørger om jeg stadig vil have filerne overført, jeg svarede ja så gik der 11 dage og så svarede de at de ikke kunne komme ind på ftp access på min gamle hoster da serveren var blevet lukket og slettet. Så 10 dage før de svarede på min support og ekstra 11 dage til de prøvede og overføre filerene så 21 dage tog de, hvor at jeg havde betalt dem så det gav mig 10 dage hvor jeg ejede serveren.

Forfærdelig service. De kunne ikke levere serveren som lovet og vil ikke returnere mine penge. Har oprettet flere support tickets men de stoppede med at svare da jeg bad om mine penge tilbage jvf deres politik.

Opdatering:
I beder om et ticket id, selvom jeg allerede har givet jer det via trustpilot. I er ikke en ordentlig virksomhed. I er scammers. Vil ikke anbefale jer til min værste fjende