SevenSpoons Anmeldelser 

Besvarelse fra SevenSpoons

29. jan. 2024

Kære Mads,

Tak for din feedback om vores Carbon knive. Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele dine oplevelser med os. Vi vil gerne forklare nogle vigtige ting angående vores Carbon knive og forventningerne, så du kan få den bedst mulige oplevelse med vores produkter.

Vi vil gerne understrege, at Carbon knive er kendt for at være mere modtagelige for rust i forhold til rustfrit stål knive, hvis de ikke håndteres ordentligt. Korrekt vedligeholdelse er afgørende for at forlænge knivens levetid og sikre dens ydeevne. Vi anbefaler altid at tørre knivene grundigt efter brug og opbevare dem i et tørt og beskyttet miljø. Med den rette pleje vil vores Carbon knive sikre dig mange års pålidelig brug.

Blot for at fortælle lidt om det, du har oplevet, har vi skrevet lidt herunder, hvordan en kniv kan ruste natten over.

Vi beklager, at du har fået sådan et resultat, og vi vil meget gerne hjælpe dig med at fjerne rusten. Dette kan nemlig sagtens gøres.

Jeg vil blot understrege, at vi i dette tilfælde har sendt en ny kniv afsted til dig, hvilket normalt ikke er vores kutyme, når det vedrører rust, da dette forekommer på køberens ansvar.

Information herunder:

En carbon kniv kan ruste natten over på grund af dens sammensætning og egenskaber. Carbon knive er lavet af stål, der indeholder en høj procentdel af kulstof, hvilket giver dem deres navn. Dette kulstofindhold gør kniven hårdere og mere holdbar, men det gør den også mere modtagelig over for rust.

Rust dannes, når vand og ilt kommer i kontakt med metallet. Carbon knive kan ruste natten over, fordi selv små mængder fugt og ilt kan starte rustprocessen. Hvis kniven er våd eller ikke tørrer ordentligt efter brug, vil dette bidrage til dannelsen af rust.

Desuden kan kniven ruste, hvis den opbevares i et fugtigt eller vådt miljø, da dette bidrager til fugtdannelsen på overfladen af kniven. Selv fingeraftryk eller sved kan indeholde nok fugt til at starte rustprocessen.

For at undgå rust på en carbon kniv er det vigtigt at tørre den ordentligt af efter brug og opbevare den et tørt sted. Nogle mennesker kan også bruge en beskyttende belægning, såsom olie eller voks, på knivens overflade for at forhindre direkte kontakt med fugt og ilt.

Vi ønsker, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse, og derfor tilbyder vi både vejledninger til korrekt vedligeholdelse og tips. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice, som vil være glad for at hjælpe dig.

Endnu en gang tak for din ærlige feedback. Vi sætter pris på din interesse for vores produkter og håber, at du vil give vores Carbon knive en ny chance, når du har taget højde for vores råd til vedligeholdelse og brug.

Med venlig hilsen,

Mikkel, SevenSpoons