Satispay Anmeldelser 

easy to use
good customer service

Pessima esperienza. Avevo diritto a un codice di benvenuto da 35€ tramite promozione di operatore telefonico. Sul sito di collegamento mi dava errore e ho provato in fase di registrazione tramite app ad aggiungerlo ma non c'era alcuna sezione dedicata. Dopo l'iscrizione ho chiesto chiarimenti e tramite AI mi dicono che non è più possibile aggiungerlo perché andava messo in fase di registrazione (peccato che in nessuna sezione della fase di registrazione me l'abbiano chiesto). Ho mandato una mail con allegato del problema tecnico, dicendo chiaramente che se non avessi avuto diritto al mio codice, avrei chiuso l'account. Mi hanno mandato il modulo di disattivazione senza neanche rispondere ai miei bisogni. Assistenza clienti pessima, della serie "se te ne devi andare, vattene", e per cui ho chiuso il conto. Per fortuna non avevo impostato alcun budget, altrimenti mi avrebbero prelevato soldi dal conto. Evitate per l'amore del cielo!

Richiesta di trasferimento denaro da Satispay al mio conto corrente in data 13/07/26…tempo dichiarato 2 giorni lavorativi ma dopo una settimana non ho ancora avuto i MIEI soldi. Scritto ripetutamente alla chat di supporto a partire dal 16/07/26, tempo di risposta dichiarato:24 ore. Ad oggi nessun riscontro. Mi sto sforzando di essere diplomatico quindi mi limito a dire che sono estremamente deluso ed arrabbiato.

Mi hanno chiuso l account per un loro errore, confermato anche dall assistenza, ho inviato numerose mail, non mi hanno mai risposto, oltre all uso poco trasparente dei buoni pasto (di fatto è l app che decide quanti ne puoi usare a differenza del caro Endenred), ora sono costretta ad attendere 10 giorni per poter riavere i miei buoni pasto/welfare. Inutile dire che è un servizio da denuncia, senza un assistenza, se non un inutile chatbot che manco risponde, si capisce perfettamente perché questo istituto non abbia mai chiuso un bilancio in positivo, fa schifo.

Ho richiesto un prelievo di 200 € verso il mio conto corrente in data domenica 12 luglio 2026. Alla data di lunedì 20 luglio 2026, ore 11:43, il trasferimento risulta ancora indicato nell’app come “In corso”.

Ad oggi non ho ancora ricevuto l’accredito sul mio conto corrente. Nella serata di giovedì 16 luglio ho inoltre aperto un ticket di assistenza e inviato un’email, senza aver ricevuto alcun riscontro fino al momento della pubblicazione di questa recensione.

Sull’app non viene fornita alcuna informazione sullo stato dell’operazione: è solo riportata la dicitura “In corso”, senza ulteriori dettagli che consentano di comprenderne l’avanzamento.

Aggiornamento: l’accredito è avvenuto in data 21 luglio. 9 giorni per un trasferimento di denaro sono comunque tanti

Ad oggi 20 luglio, non ho ancora ricevuto sul mio conto corrente, l accredito fatto l 11 luglio !!!!! Ma è normale????? Servizio pessimo !!!!!!!

Non posso valutare nel complesso, perché mai usato. L'apertura conto è stata semplice e intuitiva, ma la chiusura conto è tutto l' opposto, circa due mesi fa ho avvisto la procedura di chiusura del conto, dove erano indicati come tempo medio una decina di giorni, ad oggi non ho ancora ricevuto una mail di avvenuta chiusura. Servizio clienti si c'è ma con le solite risposte preimpostate.
Non lo consiglio.

Utilizzo il servizio da anni, è impeccabile. Ho avuto un piccolo problema, peraltro risolto immediatamente: mi sento in dovere di complimentarmi con l'assistenza che, immediatamente, ha dimostrato estrema cura e professionalità nella risoluzione. Ottimo!

Se cercate un’azienda SERIA LASCIATE PERDERE SATISPAY, sono più di 3 giorni che attendo la verifica dei documenti ma ancora nulla, inoltre, ho inviato più di 30 mail, nessuna risposta.
Servizio clienti totalmente ASSENTE, non c’è un numero verde ma solo una chat con assistenza artificiale che non serve praticamente a nulla, unico modo di contatto è tramite mail ma NON RISPONDONO, pertanto non fidatevi assolutamente di quest’azienda.

Mi ha inviato un amica e dovevo ricevere il. Buonus di benvenuto
Non ho ricevuto assolutamente nulla e cercare aiuto da assistenza e inutile sono 3 giorni giorni che ai mi dice che mi contattano ancora niente lo disentallo subito non lo sconsiglio se se avrete un problema vi risponderà ai ARRANGIATI

Ho scaricato l'app e ho registrato l'account. Intendevo metterci una somma modesta per provare. Il sistema per forza voleva costringermi a impostare un budget settimanale di prelievo dal mio conto corrente ben superiore al mio gradimento. Ho smanettato un po' per vedere se potevo mettere solo 10 euro giusto per capire/provare, e mi sono ritrovato con un budget settimanale di prelievo di 102€ non so neanche come visto che la finestra "budget" aveva multipli di 25€ a partire da 50€. Un mal funzionamento ? Non è stato possibile in tempo reale modificare (neanche passare da settimanale a mensile) il sistema non rispondeva e non c'è possibilità di annullare in tempo reale, sarebbero state 102€ settimanali a vita! Il giorno dopo mi sono trovato sulla app della mia banca il preavviso di addebito sul mio conto corrente di 102€. Per fortuna è previsto un comando " rifiuta" e l'ho usato. Poi ho fatto il numero verde della mia banca e ho scoperto che il rifiuto interviene sul singolo addebito, quindi ho dovuto seguire una procedura più complessa per bloccare i pagamenti futuri. L'unico modo per fermare il mandato che la app di Satispay si è auto costruito mi è sembrato disattivare l'account, è anomalo ma almeno è un segno della mia volontà, visto che altri modi non ne ho trovati. Ma stranamente non funziona manco questo, è subordinato a un controllo successivo senza neanche una certezza temporale, e questo non mi torna, se voglio rimuovere i miei dati personali deve essere possibile senza che ciò sia subordinato ad alcuna autorizzazione di interesse privato esterno. Ho dato a Satispay il mio IBAN, e non mi sento affatto tranquillo. Ho una laurea in Giurisprudenza, questo sistema viola tutte le leggi esistenti sui contratti on-line al consumatore.

Pessimo servizio! 2 settimane che cerco di accedere per i miei buoni pasto e non riesco per problemi di registrazione.. che non si capiscono. Scritto email , chattato con il supporto virtuale niente da fare Pessimi davvero!

Installata venti giorni fa per usufruire di uno sconto su ticket one, ma appena capito il funzionamento ( che non mi piace ) ho immediatamente chiesto la disattivazione dell’account senza usare lo sconto ne attivare il budget. Il processo di disattivazione è poco trasparente, non c’è possibilità di chiudere l’account con semplici passi, si mandano richieste ad un’assistenza che non risponde mai. Ad oggi non ho avuto nessun riscontro pur avendo fatto richiesta più volte. L’unica app con account quasi impossibile da disattivare, dico quasi perché qualche eroe ci e’ riuscito.

Ripensandoci, non avrei mai immaginato che la mia esperienza con questo broker si sarebbe rivelata così frustrante. Le prime interazioni erano state incoraggianti: la piattaforma sembrava affidabile, le informazioni fornite erano facili da capire e gli addetti all'assistenza rispondevano rapidamente alle mie domande. Questi primi segnali mi avevano convinto che l'azienda operasse con trasparenza e professionalità.

La situazione è cambiata quando ho richiesto il mio primo prelievo. Invece di completare la richiesta, mi hanno informato che era necessaria un'ulteriore verifica dell'identità. Ho inviato tutti i documenti richiesti senza esitazione. Una volta conclusa questa fase, mi è stato comunicato che il mio conto necessitava di una valutazione interna. Dopo aver atteso il suo completamento, è stata introdotta un'ulteriore verifica di conformità, seguita da richieste di altri documenti non menzionati in precedenza.

Con il proseguire del processo, ho notato che lo stesso schema si ripeteva. Ogni requisito che soddisfacevo era seguito da un'altra condizione inaspettata. I ritardi nei prelievi sono diventati la norma, le ripetute verifiche allungavano i tempi di attesa e, nonostante avessi già inviato i documenti, venivano richieste nuove informazioni. Mi è stato anche comunicato che avrei dovuto pagare delle commissioni aggiuntive prima di poter procedere con il prelievo. Sebbene mi venisse ripetutamente assicurato che ogni passaggio sarebbe stato l'ultimo, emergeva sempre un nuovo ostacolo, rendendo il processo infinito e difficile da comprendere. Dopo mesi di incertezza, TerMix mi ha finalmente aiutato a riottenere l'accesso ai miei fondi.

Questa esperienza mi ha dimostrato che un broker dovrebbe essere giudicato in base alla trasparenza con cui gestisce i prelievi. Quando nuovi requisiti, ripetute verifiche, commissioni inaspettate e ritardi continuino senza una chiara conclusione, questi dovrebbero essere considerati segnali d'allarme significativi.

Mi trovo molto bene con Satispay ha reso facile e veloce scambiare denaro con amici. É comodo per archiviare le tessere dei negozi e averle a portata di mano al momento del pagamento. L' ho attivato anche per la mia attività commerciale ed é il miglior modo per ricevere pagamenti a distanza dai clienti.

Precisa ed affidabile

Finchè si tratta di pagare il gelato va tutto bene, se volete fare qualcosa di più lasciate perdere.
Buoni pasto:
Non potrete scegliere quanti buoni pasto utilizzare, l'app deciderà in autonomia il numero di buoni pasto da utilizzare anche senza la vostra autorizzazione. Non potrete nemmeno decidere come pagare l'eventule differenza tra i buoni pasto e l'importo totale perchè l'app senza chiedervi nulla preleverà tale importo dal vostro credito Satispay (se ne avete ovviamente) senza nemmeno chiedervelo.
Relativamente ai punti vendita convenzionati con i buoni pasto ho provato 3 ristoranti nella stessa locallità: il primo era chiuso definitivamente, il secondo non sapeva cosa fossero i buoni pasto e il terzo mi ha stornato immediatamente il pagamento sostenendo di non aver mai autorizzato Satispay ad inserirlo tra i ristoranti convenzionati per tale servizio.
Servizio clienti inesistente, contattabile solo tramite AI o mail ma poi non in grado di risolvere alcun problema se non leggervi una solfa prestampata che appunto vi lascerà con il problema irrisolto.
Quando poi ho detto alla signorina dell'assistenza che avrei registrato la telefonata mi ha riattaccato il telefono.