Nalda Anmeldelser 

Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und kann eine Bestnote geben. Diesen Shop kann ich empfehlen.

Ich habe Mitte Juli bei Nalda bestellt. Als erster voraussichtlicher Liefertermin wurde mir der 30.07. genannt. Nachdem dieser nicht eingehalten wurde, wurde der Termin auf den 18.08. verschoben.

Auch dieser Termin verstrich ohne Lieferung oder Versandbestätigung. Nach erneuter Nachfrage wurde schließlich der 15.09. als neuer voraussichtlicher Liefertermin genannt.

Damit hätte die Lieferung rund zwei Monate nach der Bestellung erfolgen sollen – bei einem Shop, der mir gleichzeitig mitteilte, normalerweise innerhalb von 48 Stunden liefern zu können.

Positiv ist, dass der Kundensupport auf meine E-Mails jeweils geantwortet hat. Die wiederholten Lieferzusagen, die anschließend nicht eingehalten wurden, sind für mich allerdings nicht akzeptabel. Nach rund sechs Wochen ohne Ware habe ich die Bestellung daher storniert und die Rückerstattung verlangt.

Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Ware kam in Ordnung an - dauert zwar ein bisschen aber alles ok

Absolut inakzeptabel – seit über einem Monat keine Ware und keine vernünftige Lösung

Ich kann von einer Bestellung bei NALDA.at nach meiner bisherigen Erfahrung nur dringend abraten.

Meine Bestellung wurde bereits am 25.07.2026 aufgegeben. Inzwischen ist mehr als ein Monat vergangen, und die bestellten Parfums sind noch immer nicht bei mir angekommen.

Besonders ärgerlich ist, dass sich der angekündigte Liefertermin immer wieder verschoben hat. Ich habe über Wochen Geduld gezeigt und mehrfach Kontakt aufgenommen bzw. mich über die Verzögerung beschwert. Statt einer tatsächlichen Lösung gab es immer wieder neue Termine und weiteres Warten.

Mittlerweile wurde sogar der zuletzt von NALDA selbst genannte Liefertermin erneut überschritten.

Vor zwei Tagen habe ich nochmals eine deutliche Beschwerde per E-Mail geschickt und bis heute nicht einmal eine Antwort darauf erhalten.

Für mich ist dieses Verhalten gegenüber einem zahlenden Kunden absolut inakzeptabel. Wenn ein Unternehmen eine Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums liefern kann, erwarte ich zumindest eine ehrliche und aktive Kommunikation. Stattdessen muss ich als Kunde selbst ständig nachfragen, während sich die Lieferung immer weiter verzögert.

Bestellung vom 25.07.2026 – Ende August noch immer keine Ware. Mehrfach verschobene Liefertermine. Letzte zugesagte Frist ebenfalls nicht eingehalten. Auf meine aktuelle Beschwerde keine Antwort.

So stelle ich mir einen seriösen und kundenorientierten Onlinehandel definitiv nicht vor.

Nach dieser Erfahrung kann ich NALDA.at derzeit nicht weiterempfehlen.

Sollte die Angelegenheit weiterhin ignoriert werden, werde ich prüfen, welche weiteren Schritte mir als Konsument zur Verfügung stehen.

Plus de 100 € encaissés immédiatement pour un produit que Nalda m’a ensuite expliqué ne pas avoir en stock, ni même pouvoir obtenir normalement auprès de ses fournisseurs.

Depuis : informations contradictoires, commande annoncée comme « livrée » puis finalement comme devant être livrée « dans les prochains jours ».

À ce jour : aucun produit, aucun remboursement, aucune facture, aucun suivi transporteur, aucune preuve d’expédition ou de livraison. Et désormais plus aucune réponse.

La seule chose certaine : mon argent a bien été encaissé.

Je trouve sidérant qu’une telle situation soit encore possible en 2026 sans possibilité de recours.

Je déconseille totalement ce site.

Ich habe zwar anfangs keine Lieferbestätigung erhalten, jedoch nach Nachfrage innerhalb eines Tages eine Antwort erhalten (nalda.com). Waren angekommen, sehr zufrieden.

Bestellung aufgegeben - Geld abgebucht - Ware nie erhalten - Betrag nie zurück gebucht - Kontaktaufnahme sehr mühsam
Besser NICHT dort bestellen - Leider :-(

Bestellung für L'Oreal Haarfarbe Majirel 9.1 am 29.07.2026 aufgegeben. Keine Bestellbestätigung erhalten.Betrag am 30.07.2027 abgebucht. Ware bis heute nicht erhalten, auf der nalda Website ist sie als nicht erhältlich angeführt. Per chat keine Reklamation möglich, da es keine Bestellnummer und auch keine Rechnung gibt. Rate dringend ab bei dieser Firma etwas zu bestellen !

Die Lieferung dauert zwar etwas länger als beim Grossen A,… aber alles wunderbar

Ware ist angekommen, 1 Pkg. ist ausgelaufen und war ganz weich. Angezeigtes Datum der Zustellung war nicht korrekt, von unseren Nachfragen wurde nur eine beantwortet, aber Hauptsache die Ware ist angekommen! Super Preis, bin allerdings nicht sicher ob unsere Chef bei Nalda nochmal bestellt, da wir bis zum Schluss nicht sicher waren, ob die Ware kommt .....

Schnelle Kaufabwicklung, kurze Lieferzeit, Produkt im besten Zustand …

Die Lieferung hat sehr lange gedauert, bin trotzdem zufrieden, weil ich Ware bekommen habe, die sonst nirgends mehr zu bestellen ist.

Die Lieferzeit wurde 2x nicht eingehalten,habe die Bestellung storniert, jetzt warte ich auf das Geld. Kann angeblich bis 30 Tage dauern. Dann habe ich 2 Monate umsonst gewartet. Drei Sterne, weil der Kundenservice promt und freundlich reagiert hat und der Preis günstig war.

Schlimmstes Kauferlebnis meines Lebens:
-) Kauf 2er (lagernder) Parfums: 14.5.26
-) Keine Kaufbestätigung oder sonst Nachricht erhalten
-) Kontaktaufnahme meinerseits am 24.5 bezüglich Kaufbestätigung
-)26.5 wurde mir mitgeteilt, dass eine Kaufbestätigung nicht per Mail gesendet werden kann. Die mitgeteilte Bestellnummer #501432 konnte ich entgegen der Angaben seitens Nalda nie selbst verifizieren, da auf der Website nur ein Wert bis 500000 akzeptiert wird
-)weitere Emails folgten mit dem einzigen Mehrwert: voraussichtliches Lieferdatum (2.6)
-)3.6.26 habe ich kommuniziert vom Kauf zurückzutreten, wenn das Paket nicht bis 8.6 eintrifft
-)7.6 Erhalt EINES der 2 Parfums mit Beipackzettel "Teillieferung"
-)10.7 Email-wo bleibt mein 2 Artikel
Frist 17.7, sonst Rücktritt
-)12.7 Antwort: neuer Liefertermin 20.7 - Grund: produkt war für sie selbst nicht lieferbar, deshalb Neubeschaffung.
Ist also das Eingeständnis, dass die beim Kauf als lagernd angegebenen Produkte nie lagernd waren.
-)21.7 erstmals automatisierte Nachricht: Ihre Bestellung ist zugestellt. Vermerk: zugestellt am 1.6

Seltsam ich bin krank Zuhause. Niemand hat geläutet. Keine Info. Kein Artikel.

Ich habe das Unternehmen nun gemahnt. Ich möchte mein Geld zurück.

Am falsch angegebenen Lieferdatum (frei erfunden), der nicht prüfbaren Bestellnummer, den immer wieder sich verschiebenden Liefertagen, dem erfundenen "lagernd" erkennt man:
Vertraue nichts was Nalda kommuniziert.

Selbstbezeichnend wieso Nalda nirgends öffentlich dazu Stellung nimmt.

Erspar dir Ärger und lass die Finger von Nalda.

Bin sehr zufrieden
Alles Gut
LG