Hume Health Anmeldelser 

Besvarelse fra Hume Health

29. jul. 2026

Hej Kevin,

Jeg er ked af at høre, at din ordre ikke er nået frem til dig endnu, og at de opdateringer, du har modtaget, ikke har løst dine bekymringer. Jeg forstår fuldt ud, hvorfor dette ville være frustrerende, især når du er spændt på at modtage dit køb.

Internationale leverancer kan nogle gange tage længere tid end forventet, fordi pakker passerer gennem flere kurernetværk og toldvæsen, før de når deres endelige destination. Selvom dette ikke mindsker ulejligheden, kan det påvirke transittider og niveauet af sporingsoplysninger, der er tilgængelige under dele af rejsen.

Åbn venligst din eksisterende supportsag og send din e-mail til mig. Jeg vil personligt gennemgå din forsendelse, verificere de seneste sporingsoplysninger og bestemme den bedste vej frem for at sikre, at din sag håndteres korrekt.

Jeg sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på dette, og jeg håber at kunne hjælpe med at løse det for dig så hurtigt som muligt.

Med venlig hilsen,
Hannah
Customer Success Manager

Besvarelse fra Hume Health

29. jun. 2026

Hej Henrik,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din feedback.

Jeg er ked af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Jeg kan se, at vores supportteam har samarbejdet med dig for at imødekomme dine bekymringer og yde assistance undervejs. Selvom vi beklager, at produktet ikke var det rigtige for dig, respekterer vi fuldt ud din beslutning om at returnere det.

Dine kommentarer vedrørende levering, kommunikation og appoplevelse er blevet noteret og delt internt, da denne feedback er vigtig for at hjælpe os med at forbedre både produktet og den support, vi yder.

Tak igen for at dele dit perspektiv, og vi ønsker dig alt det bedste fremadrettet.

Med venlig hilsen,
Hannah
Customer Success Manager