I forbindelse med købet af min første udlejningsejendom var jeg i tvivl om hvordan administrationen skulle foregå.. Jeg forhøret mig hos en god kammerat der varmt anbefalede Proper. Jeg bookede e... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har været enormt glade for at have Proper til at administrere vores udlejningsejendom. Vi fik meget stor hjælp til onboardingen og når der var spørgsmål blev de svaret lynhurtigt. Selvom vi helt si... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har haft en god oplevelse med Proper. Vi lagde for et halvt år siden vores huslejeopkrævning over i deres system og oplevede en god dialog og godt onboarding forløb, hvor vi blev hjulpet og guidet... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi har brugt ProperManaged i vores forening i et halvt år nu, og det har været en dejlig let oplevelse! Tidligere skulle vi selv stå for opkrævninger og meddelelser til lejerne når de ikke betalte... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
We help landlords make it easy and efficient to rent out their properties while creating the best possible experience for tenants. We take care of all aspects of renting and automate the work associated with housing administration. Our platform automates rent collection and adjustments, accounting, contracts and much more. As a landlord, you can manage your portfolio through our platform, or let our team handle it all.
Kontaktoplysninger
Gothersgade 8L, 1., 1123, København K, Danmark
- info@helloproper.com
- helloproper.com
4,7
Fremragende
89 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super service og mega fedt system!
Super service og mega fedt system!
De svarer lynhurtigt og er meget behjælpelige.
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Super samarbejdspartner
Vi har været kunder hos Prober i over 2 år og der er bare styr på det hele. Opstår der et problem, er kundeservice klar med det samme og problemet løses.
Virkelig værd at samarbejde med 🙏
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
God dialog og tryg onboarding
Vi har haft en god oplevelse med Proper. Vi lagde for et halvt år siden vores huslejeopkrævning over i deres system og oplevede en god dialog og godt onboarding forløb, hvor vi blev hjulpet og guidet i oprettelsen og når der undervejs var spørgsmål. Nu kører det hele automatisk og godt. Systemet er brugervenligt, og vi sparer meget tid.
21. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Elisabeth
Tusind tak for den skønne anmeldelse!
Vi er SÅ glade for at høre, at du har haft en god onboarding og finder Proper brugervenligt og tidsbesparende!
Og endnu engang tak, fordi du tog dig tiden til at give os en anmeldelse, den sætter vi meget pris på :-)
Vi ser meget frem til et fortsat godt samarbejde.
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Uprofessionel direktør
Nest Copenhagen var engang et bofællesskab for 21 iværksættere i København, hvor en af stifterne stiftede Proper bl.a. baseret på udfordringen med ejendomsadministration ved Nest.
Nest blev kunde ved Proper og havde været det i mange år. Da jeg selv flyttede ind i Nest og ville se, om jeg kunne optimere nogle af vores faste udgifter, slog det mig hurtigt, at Proper egentlig kostede ret meget. Og jeg kunne se at den konkurrerende best-in-class løsning kostede ca. en tredjedel.
Derfor tænkte jeg, at jeg kunne række ud til Proper igennem den nu tidligere Nest-bofælle, som var direktør i Proper og se om man kunne genforhandle prisen baseret på goodwill osv.
Jeg fandt hurtigt ud af, at det ikke var en god idé, for ikke nok med at Morten ikke ville ændre prisen - hvilket jo er fair nok - så fandt han det også passende at påtale, at vi var en meget lille kunde, og at han syntes vi var meget besværlige og han truede faktisk med at ophæve vores aftale, hvilket ville efterlade os uden nogen løsning.
Jeg fik indtrykket af, at han ikke tog mig seriøst og at han talte ned til mig, fordi han var en “stor” direktør (jeg er selv direktør). Jeg var egentlig mest paf over hans ageren, for sådan en indgangsvinkel til kundesupport, har jeg ingensteds oplevet før.
I dag står vi kun navnløst benævnt i Proper’s origin story på deres “Om os”-side og vi har skiftet løsning til den anden ejendomsadministrations-løsning og jeg anbefaler andre at gøre det samme.
3. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Emil
Jeg husker godt vores samtale for 9 måneder siden. Jeg er meget ked af at det er det indtryk du fik af mig og Proper. Det var bestemt ikke meningen. Nedenfor har jeg kort forsøgt forklare situationen.
Jeg er en af initiativtagerne bag Nest Copenhagen og den første forperson. Jeg brugte 3 år på at starte Nest som et not-for-profit bofællesskab for iværksættere, og jeg er utrolig stolt over, at det her 12 år senere stadig eksisterer og har været hjem for mere end 150 iværksættere. Mange af mine bedste venner i dag, er folk jeg boede med i Nest. Jeg har derfor mange følelser for Nest og de personer der er, og har været en del af det.
Flere år efter jeg flyttede ud af Nest, valgte Nest’s daværende administration at bruge Proper for at lette den daglige drift. Min medstifter forhandlede kontrakten, så jeg kunne holde mig objektivt i baggrunden. Hver 6-18 måned når Nest skifter administration internt, har Proper skulle have en dialog med den nye administration og bl.a. Snakke om prisen for Proper. Det har Proper valgt at prioritere alle årene, men der var på det sidste kommet dialog i Proper om, at man ikke kunne blive ved at have de dialoger med Nest. Du er jo selv direktør i egen virksomhed, så jeg er sikker på at du forstår, at en virksomhed også bliver nødt til at vurdere de kundeforhold man har, på samme måde som kunden skal vurdere sine leverandører.
Jeg står i en svær situation, da jeg på den ene side står bag Nest og har mange følelser for stedet, men samtidig også arbejder i Proper som leverede et produkt til Nest. Jeg har derfor bevidst holdt mig ude af beslutningen, om Nest skulle bruge Proper og om Proper ønsker Nest som kunde.
Jeg kan forstå at Nest har valgt en anden løsning end Proper, hvor den frivillige administration i Nest selv skal stå for flere praktiske ting, bl.a. Registrering af betalinger og påmindelser hvis en lejer ikke betaler.
Oprindeligt designede den tidligere administration af Nest en opsætning der ikke krævede manuelt arbejde, da de var nervøse for fejl, da Nest er frivilligt drevet, men stadig håndtere rigtig mange penge.
Jeg håber I bliver glade for jeres nye løsning.
Du er altid meget velkommen til at ringe, hvis du vil tale det igennem.
Alt det bedste
Morten Krarup
Medstifter & Direktør i Proper og Medstifter & tidligere formand i Nest Copenhagen
Rigtig god service og hurtig svartid
7. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Kasper
Tusind tak for den 5-stjernet anmeldelse! Vi er super glade og stolte af, at høre du oplever en god service og hurtig svartid!
Du skal også have stor tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Sarah fra proper får 5 stjerner for…
Sarah fra proper får 5 stjerner for hendes support. Hun er effektiv, behagelig at kommunikere med, og er til rådighed, når behovet opstår.
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Troja
Tusind tak! Hvor er vi glade og stolte for at høre om din oplevelse med Sarah om effektiv, behagelig og god support.
Vi sætter stor pris på at du har taget din tiden til at skrive en anmeldelse.
Vi ser meget frem til et fortsat godt samarbejde!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
120 % prisstigning på 2 år useriøst.
Nu har de igen igen hævet prisen på deres ejendoms administration, hvordan kan man retfærdiggøre en
120 % prisstigning på 2 år, useriøst !
deres kontrakt platform er blevet væsentligt forringet, og amatøragtig, hvorfor starter man et firma på bagrund af at andre er for dyre, og så ender der hvor de andre er.
er den der er smuttet 1/6.
26. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter altid stor pris på at få feedback fra vores kunder.
Jeg er ærgerlig over, at du har den oplevelse at produktet er blevet forringet og prisen er steget. Det kan jeg godt forstå din frustration over og det er bestemt ikke vores hensigt.
Formålet med Proper er at give dig den fulde kontrol, så du styrer alle ændringer direkte selv. Flere funktioner er tilføjet og forbedret for at sikre at det bliver endnu hurtigere og nemmere at håndtere din ejendomsadministration.
Prisen er steget for at afspejle værdien og ressourcerne vi lægger i at forbedre din oplevelse.
Jeg vil meget gerne tilbyde dig et møde, for at sikre at du får fuldt udbytte af alle de nye funktioner, hvis du ønsker dette, må du meget gerne kontakte mig via vores support.
Igen tak, fordi du tog dig tid til at dele din feedback med os, hvis du har flere spørgsmål eller andre input, er du mere end velkommen til at kontakte os igen.
Rigtig god dag
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Super service!
Vi har været enormt glade for at have Proper til at administrere vores udlejningsejendom. Vi fik meget stor hjælp til onboardingen og når der var spørgsmål blev de svaret lynhurtigt. Selvom vi helt sikkert ikke er Propers allerstørste kunde, så har vi altid følt os vigtige. Tak til Line og hendes kollegaer for at gøre tingene lette!
12. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Heidi
Tusind tak for den varme anbefaling og ikke mindst de gode ord om Line fra vores Onboarding-team og vores Support-team! Det er vi virkelig stolte af!
Vi er så glade for at høre, at du føler dig set og at du modtager den hjælp og vejledning som du har brug for!
Vi ser meget frem til et fortsat godt samarbejde!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Super intuitivt for alle størrelser for…
Super intuitivt for alle størrelser for boligudlejere. Godt overblik og betryggende opfølgning på opkrævninger og betalinger
31. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Peer og resten af teamet.
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse!
Vi er utrolig glade for at høre, at I er meget tilfredse med vores software og ser fortsat frem til at give jer et godt overblik, når I bruger Proper i jeres ejendomsadministration.
Endnu engang mange tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os!
De bedste hilsner
Ronja, Proper-teamet
Proper fungerer som det skal!
Proper fungerer til perfektion.
- hvis det har været det mindste bøvl, så har Emil været en kæmpe champ og guidet mig hele vejen i processen.
Kæmpe tommel op herfra.
5. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Fredrik
"Proper fungerer som det skal" - det er bare skønt at høre!
Vi er altid klar til at hjælpe skulle der være det mindste. Vi ønsker fortsat at sikre, at du får en god og gnidningsfri oplevelse med Proper.
Mange tak for din tid til at give os en "kæmpe tommel op" med på vejen. Det værdsætter vi meget!
De bedste hilsner
Christina, Proper-team
De bedste anbefalinger herfra…
Jeg har haft fornøjelsen af at bruge Helloproper's service til huslejeopkrævning.
Først og fremmest er deres kundeservice fremragende. - Hver gang jeg har haft brug for hjælp eller haft spørgsmål, har Hellopropers supportteam været utroligt hjælpsomme og hurtige.
Når det kommer til automatisk huslejeopkrævning, har Helloproper gjort hele processen utroligt smidig og bekvem. Jeg behøver ikke længere at bekymre mig om manuelt at opkræve husleje fra mine lejere, da systemet automatisk håndterer det for mig. Det har sparet mig tid og besvær og sikret, at mine lejere altid betaler til tiden.
Endnu en fordel er, at deres platform er let at bruge og meget intuitiv. Opsætningen er enkel, og jeg kan nemt tilpasse opkrævningerne efter mine behov.
Samlet set er jeg ekstremt tilfreds med Helloproper og deres service til automatisk huslejeopkrævning.
31. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Ulrik
Mange tak for den fornemme beskrivelse af vores produkt og service.
Dejligt at du finder Proper let a bruge og meget intuitiv. Det er netop en af de ting vi konstant optimerer efter.
Derudover er det fantastisk at høre, du oplever en fremragende hjælp for vores dygtige suppport-team, når du har brug for det.
Fornøjelsen er bestemt gensidig og vi ser meget frem til fortsat at give dig en tidsbesparende og bekymringsfri oplevelse, når du bruger Proper i din ejendomsadministration.
De bedste hilsner
Christina, Proper-team
Top klasse service som altid
Jeg fik helt fantastisk service og support fra Emma. Hun er virkelig kompetent, super venlig, hjælpsom – og meget tålmodig :-)
4. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Makolli
Sikke en hjertevarm anmeldelse! Og tusind tak for du har taget dig tid til at dele din 5-stjernet oplevelse!
Det er helt fantastisk at høre, at du altid får en service i top-klasse! Det er vi meget stolte af - og du kan tro, at vi har givet Emma et ekstra klap på skulderen.
Vi ser meget frem til fortsat godt samarbejde.
De bedste hilsner
Christina, Proper-team
Kompetente og altid lydhør!
Super kompetente og hjælpsomme medarbejdere.
Altid lydhør i forhold til ønsker, behov og nye tiltag.
Nemt og overskueligt system der kan bruges af alle.
Jeg kan kun anbefale Proper.
Kunne jeg give en ekstra stjerne ville den tilfalde
Emma. :-)
25. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Camilla
Tusind tak for dine meget flotte ord om vores højt værdsatte medarbejdere!
Vi kan kun gå glade og stolte på weekend med sådan en anbefaling af Proper i rygsækken.
Vi skal nok sørge for at sende en ekstra stjerne afsted til vores dygtige support specialist, Emma.
De bedste hilsner
Christina, Proper-teamet
Misforståelser kan rettes med kommunikation
Har tidligere givet en dårlig anmeldelse, men efter et konstruktivt møde med Emil fra Proper, har vi løst problemet med misforståelser og fejl kommunikation.
Ser frem til et godt samarbejde med Proper i fremtiden.
18. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Jørgen
Tusind tak for at give dig tid til at genbesøge din anmeldelse af os. Vi er virkelig glade for at høre, at du nu har fået den oplevelse, som du forventede og den er 5 stjerner værd. Vi vil gøre vores bedste for fortsat at leve op til dine forventninger.
Vi ser også meget frem til et godt samarbejde!
De bedste hilsner
Christina, Proper-teamet
Besvarelse fra Proper
Hej Jakob,
Mange tak fordi du har taget dig tid til at give os 5 stjerner med på vejen - det er værdsætter vi meget!
Vi er også klar med hurtig hjælp i fremtiden. Vi ser frem til fortsat godt samarbejde.
De bedste hilsner
Christina, Proper-team
God service. Dejligt at der er nogle der tager sig…
Dejligt at der er nogle der tager sig af det hele, også er de gode til at ringe eller skrive om der er noget de skal følge op på 👍😃
Allan
8. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Allan
Først og fremmest mange tak for de fem funklende stjerner!
Vi er enormt glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service. Vi bestræber os altid på at give vores kunder en oplevelse i særklasse.
Endnu engang tak - det betyder meget for os, at du har givet dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner
Christina, Proper-teamet
Easy to work with
Easy to work with.
Quick acces to needed inforamtion.
8. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hey Mona,
Thank you so much for taking the time to leave us a 5 star rating. Very much appreciated!
All the best,
Christina, Proper-team
Tryg og sikker onboardning og nem løsning
God, personlig og tryg onboarding af de mange lejekontrakter. Og løsningen er nem og intuitiv at bruge fra dag eet.
25. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Proper
Hej Jens
Tusind tak for stjernerne!
Så skønt at høre du har oplevet en god og personlig onboarding, og vigtigst af alt, at du har følt dig tryg og i gode hænder hele vejen. De flotte ord er givet videre til teamet.
Vi ser meget frem til fortsat godt samarbejde og står altid klar til at hjælpe. Endnu engang mange tak for din anmeldelse.
De bedste hilsner
Christina, Proper-team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.